Brandurile și afacerile din întreaga lume adoptă rapid inteligența artificială generativă (GenAI) pentru a transforma producția de conținut pe rețelele sociale, având ca scop creșterea engagement-ului, creșterea productivității, reducerea costurilor și stimularea creativității umane. În ciuda îngrijorărilor semnificative legate de riscurile de dezinformare generate de conținutul AI, o cercetare recentă realizată de firma de servicii pentru afaceri CapterraPrezice că în curând, conținutul generat de AI va domina strategiile de social media, fiind de așteptat ca aproape jumătate din întregul conținut de pe rețelele sociale să fie produs de AI în următorii doi ani. Această perspectivă provine din sondajul Capterra pentru 2024 despre GenAI pentru conținut social, care a colectat răspunsuri de la peste 1. 600 de specialiști în social media din întreaga lume. În prezent, afacerile folosesc GenAI pentru aproximativ 39% din conținutul lor pe social media, iar acest număr este estimat să ajungă la 48% până în 2026, indicând o schimbare semnificativă spre automatizare și creativitate bazată pe AI în departamentele de marketing din întreaga lume. Regional, Canada, Australia, Statele Unite și Brazilia se află în fruntea adoptării actuale a GenAI, în timp ce Marea Britanie, Australia, Brazilia, Canada și Spania se așteaptă să înregistreze creșteri notabile în următoarele 18 luni. Țările vorbite în limba engleză au beneficiat tardiv de pe urma dominației conținutului în limba engleză online, facilitând dezvoltarea mai rapidă a modelelor lingvistice AI adaptate pentru marketing. Companiile identifică motivatorii principali ai adoptării rapide a GenAI, dintre care cel mai important fiind câștigurile semnificative de productivitate. AI automatizează sarcinile de rutină precum redactarea și idearea de conținut, permițând echipelor de marketing să se concentreze mai mult pe planificarea strategică și rafinarea creativă. În plus, AI îmbunătățește personalizarea conținutului pentru segmentele țintă, crescând eficient engagement-ul. Rezultatele cantitative ale sondajului arată că 90% dintre companii care folosesc GenAI economisesc timp moderat sau semnificativ, în timp ce 73% raportează o creștere a engagement-ului și a impresiilor.

Aproximativ jumătate (49%) consideră că conținutul generat de AI depășește ca performanță conținutul creat exclusiv de marketing-ști umani în ceea ce privește acoperirea și interacțiunea. Aceste rezultate reflectă o creștere a încrederii în capacitatea AI de a îmbunătăți nu doar eficiența operațională, ci și de a spori eficacitatea marketingului. Deși preocupările legate de dezinformare rămân, specialiștii în marketing sunt optimiști, considerând că, sub supraveghere adecvată și cu respectarea ghidurilor etice, AI poate fi un partener valoros în producerea de conținut captivant, precis și atrăgător pentru social media. Dincolo de productivitate, GenAI stimulează creativitatea umană oferind sugestii și variante de redactare pe care marketerii le pot rafina pentru a menține tonul și mesajul brandului. Colaborarea om-mașină restructurează procesul creativ în marketingul pentru social media, combinând punctele forte ale ambelor pentru a captiva publicul și a fideliza clienții. Pe măsură ce tehnologiile GenAI evoluează, integrarea lor în fluxurile de lucru din social media este de așteptat să se aprofundeze, făcând din conținutul generat de AI un element standard al strategiilor de implicare digitală. Brandurile care vor dori să rămână competitive vor crește probabil investițiile în instrumente AI, training și guvernanță pentru a maximiza beneficiile și a gestiona riscurile. În concluzie, cercetarea Capterra conturează un viitor în care inteligența artificială generativă devine esențială pentru crearea de conținut pe rețelele sociale. Afacerile din întreaga lume sunt pe cale să își dubleze aproape dependența de conținutul social generat de AI în următorii doi ani, fiind motivate de promisiunile îmbunătățirii eficienței, angažamentului clienților și creativității — marcând o transformare profundă în marketing, care plasează AI în prim-planul modelării peisajului comunicațional digital al viitorului.