Brendovi i preduzeća širom sveta brzo usvajaju generativnu veštačku inteligenciju (GenAI) kako bi transformisali produkciju sadržaja na društvenim mrežama, s ciljem da povećaju angažman, podstaknu produktivnost, smanje troškove i prošire ljudsku kreativnost. Uprkos značajnim zabrinutostima zbog rizika od dezinformacija iz sadržaja generisanog putem AI, nova istraživanja firme za poslovne usluge Capterra predviđaju da će sadržaj koji kreira AI uskoro dominirati strategijama na društvenim mrežama, pri čemu se očekuje da će skoro polovina svih sadržaja na društvenim mrežama biti proizvod AI u naredne dve godine. Ove uvide donosi istraživanje Capterre za 2024. godinu pod nazivom GenAI za sadržaj na društvenim mrežama, koje je prikupilo odgovore od preko 1. 600 marketara za društvene mreže širom sveta. Trenutno, preduzeća koriste GenAI za približno 39% svog sadržaja na društvenim mrežama, a ovaj broj je prognozirano da će porasti na 48% do 2026. godine, što ukazuje na značajnu prekretnicu ka automatizaciji i kreativnosti vođenoj veštačkom inteligencijom u odeljenjima marketinga širom sveta. Regionalno gledano, Kanada, Australija, Sjedinjene Države i Brazil vode u trenutnoj primeni GenAI, dok se u narednih 18 meseci očekuje značajan rast u Velikoj Britaniji, Australiji, Brazilu, Kanadi i Španiji. Govorne zemlje engleskog jezika ranije su imale koristi od dominacije engleskog sadržaja na internetu, što je omogućilo brži razvoj modela jezika veštačke inteligencije prilagođenih za marketing. Kompanije prepoznaju ključne faktore koji stoje iza brzog usvajanja GenAI, a glavni je značajan porast produktivnosti. AI automatizuje rutinske zadatke poput sastavljanja sadržaja i generisanja ideja, što omogućava marketinškim timovima da se fokusiraju na strateško planiranje i kreativnu doradu. Pored toga, AI poboljšava personalizaciju sadržaja za ciljane segmente publike, čime se povećava angažman na efektivan način.

Kvantitativni rezultati istraživanja pokazuju da 90% preduzeća koja koriste GenAI doživljava umerene do značajne uštede vremena, dok 73% beleži povećanje angažmana i impresija. Gotovo polovina (49%) smatra da sadržaj generisan AI-jem nadmašuje sadržaj koji kreiraju isključivo ljudski marketari u dometu i interakciji. Ovi rezultati odražavaju sve veću sigurnost u sposobnost veštačke inteligencije da ne samo poboljša operativnu efikasnost, već i da podigne efikasnost marketinga. Iako zabrinutost zbog dezinformacija i dalje postoji, marketari su optimistični da uz odgovarajući nadzor i etičke smernice, AI može biti vredan partner u proizvodnji privlačnog, tačnog i angažujućeg sadržaja na društvenim mrežama. Pored povećanja produktivnosti, GenAI podstiče ljudsku kreativnost nudeći sugestije i nacrte koje marketari mogu doraditi kako bi sačuvali ton i poruku brenda. Ova saradnja čoveka i mašine preobražava kreativni proces u marketingu na društvenim mrežama, spajajući snage oboje u cilju da se privuče publika i izgradi lojalnost brendu. Kako se tehnologije GenAI budu razvijale, očekuje se da će njihova integracija u tokove rada na društvenim mrežama postajati sve dublja, čime će sadržaj koji kreira AI postati standardni element strategija digitalnog angažmana. Brendovi koji žele ostati konkurentni verovatno će povećati ulaganja u alate za AI, obuku i upravljanje, kako bi maksimizirali koristi i istovremeno upravljali rizicima. Zaključno, istraživanje Capterre daje nacrt budućnosti u kojoj generativna AI postaje neophodan deo kreiranja sadržaja na društvenim mrežama. Preduzeća širom sveta spremna su da sve više oslanjaju na sadržaj koji kreira AI u naredne dve godine, podstaknuta obećanjima unapređenja efikasnosti, angažmana korisnika i kreativnosti — čime se izaziva duboka transformacija u marketingu i pozicionira AI kao ključnu snagu koja oblikuje budući digitalni komunikacioni pejzaž.