Mia Wang, førsteamanuensis ved Institutt for Reklame, Public Relations og Design ved University of Colorado Boulder, har utført omfattende forskning på AI sitt innvirkning på forbrukerbeslutninger. Hennes nylige funn viser at forbrukere har en tendens til å oppfatte AI-genererte annonser mer negativt, spesielt for luksusmerker. Denne lite gunstige oppfatningen gjelder ikke bare selve annonsene, men påvirker også forbrukerens oppfatning av merket. I juli 2025 opplevde motebransjen stor kontrovers da Vogue publiserte en annonse for klesmerket Guess med en AI-generert modell. Bruken av datagenerert bildemateriale i stedet for en menneskelig modell utløste debatt blant forbrukere, bransjeeksperter og designere. Kritikere hevdet at denne trenden undergravde autentisiteten og håndverket som er sentralt i luksusmote, mens tilhengere så det som en omfavnelse av teknologisk fremgang og kreativ innovasjon. Professor Wang peker på at nøkkelproblemet ikke bare er AI sin rolle i reklameproduksjon, men også hvordan produktkategorien påvirker forbrukerholdninger. Luksusmerker forbindes tradisjonelt med eksklusivitet, håndverk og en personlig touch – egenskaper forbrukere forventer skal representeres av ekte mennesker hvis ferdigheter og kreativitet bidrar til produktene og deres markedsføring. Wang forklarer: «Et luksusmerke – de kunne velge å investere i menneskelig arbeidskraft for å vise genuin merkestyrke og håndverk. Men når disse merkene i stedet velger å bruke AI, kan det signalisere mangel på forpliktelse til autentisitet og en distanse til det menneskelige elementet som mange forbrukere verdsetter. » Denne oppfatningen fører til mistanker om at merket prioriterer kostnadsbesparelser eller effektivitet på bekostning av kvalitet og personlig engasjement. Wangs forskning antyder at AI-genererte annonser, når de oppfattes som snarveier eller erstatninger for ekte menneskelig kreativitet, svekker forbrukernes emosjonelle forbindelse til merket. Dette er spesielt viktig for luksusmerker som i stor grad er avhengige av tillit og følelsesmessige bånd.

På den annen side kan visse produktkategorier inspirere til større aksept – eller til og med verdi – knyttet til AI-drevet markedsføring. Kontroversen rundt Vogues AI-genererte motespredning belyser bredere debatter innen reklame og markedsføring om de etiske og praktiske konsekvensene av AI-bruk. Etter hvert som AI-verktøy utvikles, blir spørsmål om autentisitet, åpenhet og balansen mellom innovasjon og tradisjon stadig mer presserende. Dagens forbrukere er mer informerte og kritiske, og foretrekker ofte merker som vektlegger autentisitet og samfunnsansvar. AI-generert reklame, særlig for luksusvarer, utfordrer disse forventningene og risikerer å skape en avstand mellom merkevarebildet og forbrukeroppfatningene. Bransjeeksperter råder at merker må navigere disse utfordringene med omtanke. Å finne en balanse mellom AI sin effektivitet og kreative potensial, og behovet for autentisitet og menneskelig kontakt, er avgjørende. Åpenhet om bruken av AI og å integrere den på måter som supplerer, heller enn erstatter, menneskelig kreativitet, kan bidra til å redusere negative oppfatninger. Wangs forskning understreker viktigheten av å forstå forbrukerpsykologi i en AI-drevet markedsføringsverden. Etter hvert som teknologien utvikler seg, må merker tilpasse sine strategier for å engasjere publikum på en ekte og meningsfull måte. Debatten som ble utløst av Vogue og Guess sitt samarbeid, minner oss om kompleksiteten og risikoene ved å innlemme AI i luksusreklame. Avslutningsvis, mens AI byr på spennende muligheter for effektivitet og innovasjon innen reklame, medfører den også risiko for å svekke forbrukertillit og merkevareoppfatning. For luksusmerker er det spesielt viktig å opprettholde en forpliktelse til menneskelig kreativitet og autentisitet for å bevare sitt prestisjefylte rykte og bygge positive relasjoner med forbrukerne. Etter hvert som markedsføringslandskapet forandrer seg, vil kontinuerlig forskning som Wangs være avgjørende for å veilede merker gjennom denne utviklende æraen.