Mia Wang, docent na Odseku za oglašavanje, odnose s javnošću i dizajn na Univerzitetu u Koloradu u Boulderu, široko istražuje uticaj veštačke inteligencije (VI) na donošenje odluka potrošača. Njen najnoviji nalazi pokazuju da potrošači uočavaju reklame generisane veštačkom inteligencijom uglavnom negativnije, posebno za luksuzne brendove. Ovaj nepovoljan stav se ne odnosi samo na same reklame, već i na percepciju samog brenda. U julu 2025. godine, modna industrija je doživela značnu kontroverzu kada je časopis Vogue objavio reklamu za odeću brenda Guess, koristeći model generisan veštačkom inteligencijom. Upotreba računarom kreirane slike umesto ljudskog modela izazvala je debate među potrošačima, stručnjacima iz industrije i dizajnerima. Kritičari su tvrdili da ovaj trend narušava autentičnost i ručno izrađene kvalitete koje su sastavni deo luksuzne mode, dok su zagovornici smatrali da to predstavlja prihvatanje tehnološkog napretka i kreativnih inovacija. Profesor Wang ističe da ključni problem nije samo u uključenosti VI u kreiranje reklama već i u uticaju same kategorije proizvoda na stavove potrošača. Luksuzni brendovi tradicionalno su povezani sa ekskluzivnošću, ručno izrađenim kvalitetima i ličnim dodirom – osobinama koje potrošači očekuju da predstavljaju pravi ljudi, čija veština i kreativnost doprinose proizvodima i njihovoj promociji. Wang objašnjava: „Luksuzni brend – oni mogu odabrati da uložite u ljudski rad kako bi prikazali pravi trud i kvalitet brenda. Ali kada ti brendovi umesto toga odluče da koriste VI, to može signalizirati nedostatak posvećenosti autentičnosti i odmak od ljudskog elementa koji mnogi potrošači cene. “ Ovaj percepcija dovodi potrošače do sumnji da brend prioritizuje smanjenje troškova ili efikasnost nad kvalitetom i ličnim angažmanom. Istraživanje Wanggove sugeriše da reklame generisane veštačkom inteligencijom, kada se doživljavaju kao prečice ili zamene za stvarnu ljudsku kreativnost, slabe emotivne veze potrošača sa brendovima. Ovaj problem je posebno važan za luksuzne brendove koji se u velikoj meri oslanjaju na emocionalne veze i poverenje.

Suprotno tome, određene kategorije proizvoda mogu podstaći veću prihvatljivost ili čak cenjivanje inovacija u marketingu pokretanih VI. Kontroverza u vezi sa Vogueovom fashion kampanjom generisanom veštačkom inteligencijom ističe širu raspravu u reklamnoj i marketinškoj industriji koja se tiče etičkih i praktičnih implikacija korišćenja VI. Kako se alati veštačke inteligencije budu razvijali, pitanja o autentičnosti, transparentnosti i ravnoteži između inovacija i tradicije postaće još važnija. Današnji potrošači su sve informisaniji i zahtevniji, često preferiraju brendove koji ističu autentičnost i društvenu odgovornost. Oglašavanje generisano VI, posebno za luksuzne proizvode, izaziva ove očekivanja i nosi rizik od stvaranja jaza između imidža brenda i percepcije potrošača. Stručnjaci iz industrije savetuju da brendovi moraju pažljivo navigirati kroz ove izazove. Uspešno usklađivanje efikasnosti i kreativnog potencijala VI sa potrebom za autentičnošću i ljudskim kontaktom ključno je. Transparentnost u korišćenju VI i njenom integrisanju na način koji nadopunjuje, a ne zamenjuje ljudsku kreativnost, može pomoći u smanjenju negativnih percepcija. Istraživanje Wanggove ističe važnost razumevanja psihologije potrošača u eri marketinga vođenog veštačkom inteligencijom. Kako se tehnološke mogućnosti budu razvijale, brendovi moraju prilagoditi svoje strategije kako bi se angažovali sa publikom na autentičan i smislen način. Rasprava izazvana suradnjom Voguea i Guess-a podseća nas na složenost i rizike u uključivanju VI u luksuzni advertising. U zaključku, iako VI pruža uzbudljive mogućnosti za efikasnost i inovacije u oglašavanju, istovremeno nosi rizike po poverenje potrošača i percepciju brenda. Za luksuzne brendove posebno, održavanje posvećenosti ljudskoj kreativnosti i autentičnosti ključno je za očuvanje njihovog prestižnog ugleda i izgradnju pozitivnih odnosa sa potrošačima. Kako se marketing pejzaž menja, kontinuirana istraživanja poput Wanggove biće od presudnog značaja za vođenje brendova kroz ovu evolutivnu eru.