Els avenços recents en intel·ligència artificial (IA) han afectat de manera significativa sectors com el viatge i el turisme, però també han introduït preocupacions greus com les estafes de viatge generades per IA. Un esdeveniment destacat va involucrar una parella que, seduïda per un vídeo molt convincent creat per IA que mostrava una atracció fictícia anomenada "Kuak Skyride", va viatjar a un poble que no existia. Aquest vídeo, produït pel motor d’IA Veo 3 de Google, presentava imatges fotorealistes d’un telefèric sobre un paisatge escènic, fent que la parella planifiqués la seva visita—però van descobrir que tal lloc o atracció no existia, ni els locals en tenien constància. Aquest cas mostra els nous desafiaments que plantegen els mitjans sintètics, ja que la IA pot produir contingut convincents però totalment fabricat, que enganya aquells espectadors que no disposen d’un coneixement especialitzat. Aquests vídeos deepfake aprofiten la capacitat de la IA per a generar narratives realistes, col·locant en risc més enllà de casos individuals, ja que poden enganyar molts viatgers i causar danys emocionals, financers i logístics. Aquesta situació posa en evidència la necessitat urgent d’una millor alfabetització digital entre els consumidors en línia, especialment aquells que verifiquen detalls de viatge, ressenyes i promocions. La IA pot fabricar experiències completes—des de tours en vídeo falsos fins a testimonis inventats— POSANT a prova l’autenticitat de la informació que sovint accepten sense qüestionar-se-la. Es recomana als consumidors aplicar el pensament crític i mètodes de verificació quan interactuen amb contingut relacionat amb els viatges, com ara consultar diverses fonts fiables, examinar l’origen dels mitjans i estar atents a inconsistències o senyals de manipulació.

Les agències de viatges, les autoritats turístiques governamentals i els grups de protecció del consumidor establiran cada vegada més aquestes precaucions en les seves orientacions públiques. A més, l’incident fa que les institucions polítiques, els desenvolupadors tecnològics i la indústria del turisme considerin mesures de protecció contra possibles fraus habilitats per IA. Entre les discussions s’inclouen el desplegament d’eines de detecció per IA per detectar mitjans sintètics, la imposició de requisits de transparència per al contingut generat per IA, i l’impuls de programes educatius per augmentar la consciència pública. En una era on l’IA difumina la línia entre fet i ficció, discernir el contingut veritable en línia és més important que mai. Tot i que la IA ofereix grans oportunitats d’innovació, també crea vulnerabilitats que requereixen un consum vigilant i informat dels materials digitals. L’exemple del "Kuak Skyride" serveix com a advertència, instint els usuaris a abordar la informació de viatge en línia amb escepticisme i duresa. A mesura que la tecnologia d’IA avança, la col·laboració entre consumidors, sectors industrials i reguladors és fonamental per combatre l’ús indegut de contingut generat per IA. Només mitjançant la millora de la verificació, una major transparència i una alfabetització digital reforçada es podrà garantir l’integritat de les experiències de viatge i la seguretat dels consumidors en aquesta era digital.