وصل الإنفاق عبر الإنترنت في الولايات المتحدة إلى رقم قياسي قدره 11. 8 مليار دولار في يوم الجمعة الأسود لعام 2025، مما يمثل زيادة ملحوظة بنسبة 9. 1% عن العام السابق، وفقًا لـ Adobe Analytics. ويُعد هذا النمو المستمر في التجارة الإلكترونية خلال حدث التسوق الكبير نتيجة رئيسية لدمج الذكاء الاصطناعي (AI) في تجربة التسوق. فقد ساعدت الأدوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي المستهلكين على اكتشاف الصفقات واتخاذ قرارات شراء أكثر ذكاءً، مما أتاح لهم تصفح السوق الإلكتروني الواسع بسهولة أكبر. وأشار تحليل Adobe Analytics إلى زيادة غير عادية بلغت 805% في حركة المرور إلى مواقع التجزئة التي تتضمن مساعدين للتسوق يعتمدون على الذكاء الاصطناعي، مما يبرز مدى أهمية هذه التقنيات في تأثيرها على سلوك المستهلكين خلال موسم العطلات. اعتمد كبار تجار التجزئة على الذكاء الاصطناعي لتحسين تجارب العملاء وتسهيل عمليات الشراء. لعب مساعد وول مارت، سباركي، وروفوس من أمازون دورًا رئيسيًا في توجيه المتسوقين خلال عروض الجمعة البيضاء، من خلال مساعدتهم في العثور على أفضل الخصومات، ومقارنة المنتجات، وتحسين قوائم التسوق، مما يقلل من الوقت والجهد المطلوبين للحصول على العناصر المرغوبة. يتوافق دمج هذا الذكاء الاصطناعي مع اتجاه أوسع للتحول الرقمي حيث يستخدم تجار التجزئة التعلم الآلي و تحليلات البيانات في الوقت الحقيقي لتلبية احتياجات المستهلكين وتخصيص تجربة التسوق. يوضح نجاح تطبيقات الذكاء الاصطناعي في يوم الجمعة البيضاء قدرتها على زيادة المبيعات، وتحسين الرضا، وتقديم ميزة تنافسية. يتوقع الخبراء أن يستمر نمو التسوق بمساعدة الذكاء الاصطناعي بعد موسم العطلات، مع احتمال إعادة تشكيل مستقبل تجارة التجزئة باستخدام أدوات أكثر تطورًا تقدم تخصيصًا أكبر، وتكامل عبر المنصات، وتوصيات استباقية بناءً على التفضيلات الشخصية والسلوك السابق.

كما يعكس الإنفاق القياسي على الإنترنت تحولات أوسع في عادات المستهلكين، إذ يشجع راحت التجارة الإلكترونية والابتكارات في مجال الذكاء الاصطناعي المزيد من المتسوقين على الابتعاد عن المتاجر التقليدية نحو الأسواق الرقمية. وقد تم تسريع هذا الاتجاه بسبب المخاوف الصحية المستمرة والوصول الواسع إلى أجهزة الجوال ذات الاتصال بالإنترنت السريع. يشدد محللو تجارة التجزئة على أن السوق لا يزال شديد المنافسة رغم الارتفاع المشجع في المبيعات عبر الإنترنت، الأمر الذي يتطلب استثمارًا مستمرًا في التكنولوجيا وتجربة المستخدم لجذب العملاء والاحتفاظ بهم. يعتبر دمج الذكاء الاصطناعي في رحلة التسوق ضروريًا لتلبية التوقعات المتطورة والحفاظ على مكانة السوق. بالإضافة إلى ذلك، تؤكد بيانات Adobe Analytics على قيمة الرؤى اللحظية لسلوك المستهلكين واتجاهات المبيعات، مما يمكن تجار التجزئة من تحسين المخزون، والأسعار، واستراتيجيات التسويق للاستجابة بسرعة لذروات الطلب خلال فترات الذروة مثل الجمعة البيضاء. أما المستقبل، فقد يعد الذكاء الاصطناعي بمزيد من الابتكارات في مجال التجزئة، مثل مساعدين افتراضيين محسَّنين للتسوق، وغرف قياس معزَّزة بالواقع الممتد، وتحليلات تنبئية تتوقع احتياجات المستهلكين. ستغير هذه التطورات من تجربة التسوق للمستهلكين وعمليات التفاعل مع تجار التجزئة. وباختصار، وضعت الجمعة البيضاء لعام 2025 معيارًا جديدًا للتجارة الإلكترونية في الولايات المتحدة، بفضل أدوات تعتمد على الذكاء الاصطناعي تعيد تشكيل سلوك المستهلك وتوفر نظرة مستقبلية عن عصر تعتمد فيه الأنظمة الذكية على تقديم القيمة للأعمال والعملاء على حد سواء.