Der Online-Warenumsatz in den Vereinigten Staaten erreichte an Black Friday 2025 einen Rekord von 11, 8 Milliarden US-Dollar, was einen bedeutenden Zuwachs von 9, 1 % gegenüber dem Vorjahr darstellt, so Adobe Analytics. Dieses kontinuierliche Wachstum im E-Commerce während eines bedeutenden Einkaufsevents wird maßgeblich durch die Integration künstlicher Intelligenz (KI) in das Einkaufserlebnis vorangetrieben. KI-gesteuerte Werkzeuge haben Verbrauchern geholfen, Angebote zu entdecken und intelligentere Kaufentscheidungen zu treffen, was eine einfachere Navigation durch den riesigen Online-Markt ermöglicht. Adobe Analytics verzeichnete einen außergewöhnlichen Anstieg des Traffics auf Einzelhandelswebseiten, die KI-gestützte Einkaufsberater einsetzen, um 805 %, was die Bedeutung dieser Technologien bei der Einflussnahme auf das Verbraucherverhalten während der Feiertage unterstreicht. Große Einzelhändler haben KI eingeführt, um die Kundenerfahrung zu verbessern und Käufe zu erleichtern. Walmarts KI-Assistent Sparky und Amazons Rufus spielten eine Schlüsselrolle bei der Begleitung von Einkaufenden durch Black Friday-Angebote, indem sie halfen, die besten Rabatte zu finden, Produkte zu vergleichen und Einkaufslisten zu optimieren – wodurch die Zeit und der Aufwand für den Erhalt der gewünschten Artikel reduziert wurden. Diese KI-Integration passt zu einem größeren Trend der digitalen Transformation, bei dem Einzelhändler maschinelles Lernen und Echtzeit-Datenanalysen nutzen, um Kundenbedürfnisse zu erfüllen und das Einkaufserlebnis zu personalisieren. Der Erfolg der KI-Anwendungen an Black Friday zeigt, wie sie Umsätze steigern, Zufriedenheit erhöhen und Wettbewerbsvorteile schaffen können. Experten prognostizieren, dass das Wachstum des KI-unterstützten Einkaufens über die Feiertage hinaus anhalten wird und den Einzelhandel möglicherweise mit immer ausgefeilteren Tools umgestalten könnte, die mehr Individualisierung, plattformübergreifende Integration und proaktive Empfehlungen basierend auf persönlichen Vorlieben und vergangenem Verhalten bieten.

Die Rekordausgaben im Internet spiegeln zudem tiefgreifende Veränderungen im Verbraucherverhalten wider, da Bequemlichkeit beim Online-Shopping in Kombination mit KI-Innovationen mehr Käufer dazu ermutigt, traditionelle Geschäfte zugunsten digitaler Marktplätze zu verlassen. Dieser Trend wurde durch anhaltende gesundheitliche Bedenken und den breiten Zugang zu mobilen Geräten mit schnellem Internet beschleunigt. Einzelhandelsanalysten heben hervor, dass trotz des erfreulichen Anstiegs im Online-Verkauf der Einzelhandelsmarkt weiterhin äußerst wettbewerbsintensiv ist, was kontinuierliche Investitionen in Technologie und Nutzererfahrung erfordert, um Kunden zu gewinnen und zu binden. Die Integration von KI in den Einkaufsprozess gilt als entscheidend, um den sich wandelnden Erwartungen gerecht zu werden und die Marktrelevanz zu erhalten. Zudem untermauert Daten von Adobe Analytics den Wert von Echtzeit-Einblicken in das Verbraucherverhalten und Verkaufstrends, sodass Händler Bestände, Preise und Marketingmaßnahmen optimieren können, um schnell auf Nachfragespitzen während Spitzenzeiten wie Black Friday zu reagieren. In Zukunft verspricht KI weitere Innovationen im Einzelhandel, etwa verbesserte virtuelle Einkaufsassistenten, erweiterte Realität für Anproben und vorausschauende Analysen, die Verbraucherbedürfnisse vorwegnehmen. Diese Fortschritte werden sowohl das Einkaufserlebnis für die Verbraucher als auch die Abläufe und die Interaktion im Einzelhandel verändern. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Black Friday 2025 einen neuen Standard für den Online-Handel in den USA gesetzt hat, angetrieben durch KI-gestützte Werkzeuge, die das Verbraucherverhalten neu formen, und einen Ausblick auf eine Zukunft bieten, in der intelligente Systeme eine zentrale Rolle bei der Wertschöpfung für Unternehmen und Kunden spielen.