Az online vásárlások az Egyesült Államokban rekordszámú, 11, 8 milliárd dollár értékben értek el a Black Friday 2025-ön, ami 9, 1%-os növekedést jelent a tavalyi évhez képest az Adobe Analytics szerint. Ez a folyamatos növekedés az elektronikus kereskedelemben egy jelentős vásárlási esemény során nagyrészt az általános vásárlási élményt forradalmasító mesterséges intelligencia (MI) integrációjának köszönhető. Az MI-alapú eszközök segítették a fogyasztókat abban, hogy megtalálják a legjobb ajánlatokat és okosabb döntéseket hozzanak a vásárlás során, ezáltal könnyebben eligazodva a hatalmas online piactéren. Az Adobe Analytics megfigyelése szerint a MI-vezérelt vásárlási asszisztensekkel ellátott kiskereskedelmi weboldalak forgalma hihetetlen, 805%-os növekedést mutatott, ez hangsúlyozza, milyen fontos szerepet játszanak ezek a technológiák a fogyasztói viselkedés befolyásolásában az ünnepi időszakban. Nagyobb kiskereskedelmi láncok már alkalmazzák az MI-t, hogy javítsák az ügyfélélményt és egyszerűsítsék a vásárlásokat. A Walmart Sparky nevű MI-alkalmazott segítsége és az Amazon Rufus nevű virtuális asszisztense vezető szerepet töltöttek be a Black Friday-ajánlatok irányításában, segítve a vásárlókat a legjobb kedvezmények megtalálásában, az termékek összehasonlításában és a vásárlási listák optimalizálásában — így csökkentve a kívánt tételek beszerzéséhez szükséges időt és erőfeszítést. Ez az MI-alkalmazás bevezetése összhangban van a szélesebb körű digitális átalakulási trenddel, mely szerint a kiskereskedők gépi tanulást és valós idejű adatelemzést használnak a fogyasztói igények kielégítésére és a vásárlási élmény személyre szabására. Az MI alkalmazások sikere a Black Friday-en jól mutatja, hogy képesek növelni az eladásokat, javítani az elégedettséget és versenyelőnyhöz juttatni a vállalatokat. A szakértők előrejelzései szerint az MI-vel támogatott vásárlás növekedése a szezon végével sem fog megállni, sőt, várhatóan átformálja a kiskereskedelmet a fejlettebb eszközök segítségével, melyek nagyobb személyre szabhatóságot, platformközi integrációt és proaktív ajánlásokat nyújtanak a személyes preferenciák és korábbi vásárlási szokások alapján.

Az online kiadások rekordja továbbmutat abba az irányba, hogy a fogyasztói szokások globálisan változnak, hiszen az e-kereskedelem kényelme és az MI-innovációk összekapcsolódása arra ösztönzi a vásárlókat, hogy hagyományos boltok helyett inkább digitális piactereken vásároljanak. Ezt a trendet gyorsítja a folyamatos közegészségügyi aggodalom és a korszerű mobilszámítógépek, gyors internetkapcsolat lehetősége. A kiskereskedelmi elemzők hangsúlyozzák, hogy bár az online értékesítés növekedése biztató, a kiskereskedelmi piac továbbra is nagyon versenyképes, így folyamatos befektetés szükséges a technológiába és a felhasználói élmény javításába, hogy magukhoz vonzzák és megtartsák az ügyfeleket. Az MI integrálása a vásárlási folyamatba alapvető fontosságú a változó elvárások kielégítésében és a piaci relevancia fenntartásában. Emellett az Adobe Analytics adatai hangsúlyozzák a valós idejű fogyasztói viselkedési és értékesítési trendek megértésének fontosságát, lehetővé téve a kiskereskedők számára az készletek, árak és marketing stratégiák gyors optimalizálását a csúcsidőszakok, például a Black Friday során tapasztalható kereslet-ingadozások kezelésére. A jövőben az MI további innovációkat ígér a kiskereskedelem területén, így például továbbfejlesztett virtuális vásárlási asszisztenseket, kiterjesztett valóság alapú próbafülkéket és prediktív analitikát, amely előre jelzi a fogyasztói igényeket. Ezek a fejlesztések át fogják alakítani mind a vásárlási élményt, mind a kereskedelmi műveleteket és az ügyfél-elköteleződést. Összegzésként elmondható, hogy a Black Friday 2025 új mércét állított fel az online kiskereskedelemben az USA-ban, amelyet MI-alapú eszközök alakítanak, újraértelmezve a fogyasztói viselkedést és bepillantást nyújtva a jövőbe, ahol az intelligens rendszerek központi szerephez jutnak az értékteremtésben mind a vállalkozások, mind a vásárlók számára.