Perbelanjaan dalam talian di Amerika Syarikat mencapai rekod sebanyak $11. 8 bilion pada Black Friday 2025, menunjukkan peningkatan yang ketara sebanyak 9. 1% berbanding tahun sebelumnya, menurut Adobe Analytics. Pertumbuhan berterusan dalam e-dagang semasa acara membeli-belah utama ini kebanyakannya didorong oleh pengintegrasian kecerdasan buatan (AI) ke dalam pengalaman membeli-belah. Alat berkuasa AI telah membantu pengguna menjalankan pencarian tawaran dan membuat keputusan pembelian yang lebih bijak, memudahkan navigasi di pasar dalam talian yang luas. Adobe Analytics merekodkan lonjakan luar biasa sebanyak 805% dalam trafik ke laman web runcit yang menampilkan pembantu membeli-belah berasaskan AI, menegaskan betapa pentingnya teknologi ini dalam mempengaruhi tingkah laku pengguna semasa musim perayaan. Syarikat-syarikat peruncitan utama telah mengadopsi AI untuk memperbaiki pengalaman pelanggan dan mempermudah proses pembelian. Pembantu AI Walmart, Sparky, dan Rufus dari Amazon memainkan peranan utama dalam membimbing pembeli melalui tawaran Black Friday dengan membantu mereka mencari diskaun terbaik, membandingkan produk, dan mengoptimumkan senarai membeli-belah—mengurangkan masa dan usaha yang diperlukan untuk mendapatkan barangan yang diingini. Integrasi AI ini selari dengan trend transformasi digital yang lebih luas di mana peruncit menggunakan pembelajaran mesin dan analisis data secara masa nyata untuk memenuhi keperluan pengguna dan memperibadikan pengalaman membeli-belah. Kejayaan aplikasi AI semasa Black Friday menunjukkan keupayaannya untuk meningkatkan jualan, menambah kepuasan, dan mencipta kelebihan daya saing. Pakar meramalkan bahawa pertumbuhan membeli-belah dibantu AI akan berterusan selepas musim perayaan, berpotensi merombak masa depan runcit dengan alat yang lebih canggih yang menawarkan penyesuaian yang lebih tinggi, integrasi merentas platform, dan cadangan proaktif berdasarkan keutamaan dan tingkah laku lepas pengguna.

Perbelanjaan dalam talian yang rekord juga mencerminkan perubahan yang lebih luas dalam tabiat pengguna, di mana kemudahan e-dagang digabungkan dengan inovasi AI mendorong lebih ramai pembeli beralih dari kedai tradisional ke pasar digital. Trend ini dipercepatkan lagi oleh kebimbangan kesihatan awam yang berterusan dan akses meluas kepada peranti mudah alih dengan internet pantas. Pakar analisis runcit menekankan bahawa walaupun peningkatan jualan dalam talian ini memberi rangsangan yang menggalakkan, pasaran runcit tetap sangat kompetitif, memerlukan pelaburan berterusan dalam teknologi dan pengalaman pengguna untuk menarik dan mengekalkan pelanggan. Pengintegrasian AI dalam perjalanan membeli-belah dilihat sebagai langkah penting untuk memenuhi jangkaan yang berkembang dan mengekalkan relevansi di pasaran. Selain itu, data Adobe Analytics menegaskan nilai maklumat secara masa nyata mengenai tingkah laku pengguna dan trend jualan, membolehkan peruncit mengoptimumkan inventori, penetapan harga, dan pemasaran untuk bertindak balas dengan cepat terhadap lonjakan permintaan semasa tempoh puncak seperti Black Friday. Melangkah ke hadapan, AI menjanjikan inovasi runcit yang lebih jauh seperti pembantu membeli-belah maya yang lebih canggih, bilik pasang augmented reality, dan analisis ramalan yang menjangkakan keperluan pengguna. Kemajuan ini akan mengubah pengalaman membeli-belah pengguna dan operasi serta penglibatan peruncitan. Secara keseluruhan, Black Friday 2025 telah menetapkan piawaian baharu untuk runcit dalam talian di AS, didorong oleh alat berkuasa AI yang sedang membentuk semula tingkah laku pengguna dan memberikan gambaran tentang masa depan di mana sistem pintar memainkan peranan utama dalam menyampaikan nilai kepada perniagaan dan pelanggan secara serentak.