Online potrošnja u Sjedinjenim Državama dostigla je rekordnih 11, 8 milijardi dolara na Crni petak 2025. godine, što predstavlja značajan porast od 9, 1% u odnosu na prethodnu godinu, prema Adobe Analytics-u. Ovaj kontinuirani rast u e-trgovini tokom velikog shopping događaja uglavnom je pokrenut integracijom veštačke inteligencije (AI) u iskustvo kupovine. Alati zasnovani na AI pomogli su potrošačima da otkriju ponude i donesu pametnije odluke pri kupovini, olakšavajući navigaciju ogromnim online tržištem. Adobe Analytics je zabeležio izuzetan rast od 805% u saobraćaju na maloprodajnim veb stranicama koje su koristile AI vođene asistente za kupovinu, ističući koliko su ove tehnologije bile ključne u uticanju na ponašanje potrošača tokom praznične sezone. Veliki trgovci su usvojili AI kako bi poboljšali iskustvo kupaca i olakšali proces kupovine. AI asistent kompanije Walmart, Sparky, i Rufus iz Amazona, igrali su ključne uloge u vođenju kupaca kroz ponude Crnog petka, pomažući im da pronađu najbolje popuste, uporede proizvode i optimizuju svoju listu za kupovinu — čime su smanjili vreme i trud potrebni za dobijanje željenih artikala. Ova integracija AI usklađuje se sa širim trendom digitalne transformacije, gde trgovci koriste mašinsko učenje i analitiku u realnom vremenu kako bi zadovoljili potrebe potrošača i personalizovali kupovinu. Uspeh AI aplikacija tokom Crnog petka pokazuje njihovu sposobnost da povećaju prodaju, poboljšaju zadovoljstvo i stvore konkurentsku prednost. Stručnjaci predviđaju da će rast AI-asistiranog shoppinga nastaviti i posle praznične sezone, potencijalno preoblikujući budućnost maloprodaje sofisticiranijim alatima koji nude veću prilagođenost, integraciju sa različitim platformama i proaktivne preporuke zasnovane na ličnim preferencama i prošlom ponašanju.

Rekordna online potrošnja odražava šire promene u potrošačkim navikama, jer praktičnost e-trgovine u kombinaciji sa AI inovacijama podstiče sve veći broj potrošača da se odmaknu od tradicionalnih prodavnica i pređu na digitalne tržišne platforme. Ovaj trend ubrzan je zbog kontinuiranih zdravstvenih zabrinutosti i sve dostupnosti mobilnih uređaja sa brzim internetom. Analitičari maloprodaje ističu da, uprkos ohrabrujućem porastu online prodaje, tržište i dalje ostaje vrlo konkurentno, što zahteva kontinuirano ulaganje u tehnologiju i iskustvo korisnika kako bi privukli i zadržali kupce. Integracija AI u proces kupovine smatra se ključnom za ispunjavanje promenljivih očekivanja i održavanje tržišnog značaja. Pored toga, podaci Adobe Analytics ističu vrednost analitika u realnom vremenu za razumevanje ponašanja potrošača i trendova prodaje, omogućavajući trgovcima da optimizuju inventar, cene i marketing kako bi brzo reagovali na povećan zahtevi tokom vršnih perioda poput Crnog petka. Gledajući u budućnost, AI obećava dodatne inovacije u maloprodaji, poput unapređenih virtuelnih asistenata za kupovinu, proširene realnosti za probavanje proizvoda i prediktivne analitike koja anticipira potrebe potrošača. Ovi napretci transformisaće i iskustvo kupovine potrošača i poslovne operacije i angažman. U zaključku, Crni petak 2025. postavio je novi standard za online maloprodaju u SAD-u, pokretanu alatima zasnovanim na AI koji preoblikuju ponašanje potrošača i pružaju uvid u budućnost gde će inteligentni sistemi igrati centralnu ulogu u stvaranju vrednosti za preduzeća i kupce podjednako.