Els màrqueting estan utilitzant cada cop més la IA per optimitzar els fluxos de treball, millorar la qualitat del contingut i estalviar temps. Malgrat la seva adopció ràpida, encara persisteixen qüestions relacionades amb l’ètica, la transparència i la dependència. Aquest informe analitza els usos actuals de la IA en el màrqueting, les eines clau i els desafiaments futurs. **Estadístiques clau del màrqueting amb IA:** - El 75% dels professionals de RRPP utilitzen IA generativa. - El sessions de brainstorming són la seva aplicació més comuna en RRPP. - El ChatGPT és utilitzat pel 77, 8% dels editors de Substack. - El 93% dels professionals de RRPP afirmem que la IA accelera el seva treball. - El 40% de les empreses no disposen de programes de formació en IA per als empleats. **Adopció de la IA en el màrqueting:** L’ús d’IA generativa entre els Professionals de RRPP gairebé s’ha triplicat, passant del 28% en 2023 al 75% previst per a 2025, amb un 13% addicional que planeja adoptar-la. La oposició ha disminuït del 15% en 2023 al 6%. En el món de l’edició, el 51% utilitza IA diàriament, el 34% setmanalment i el 29% ha començat a utilitzar IA en els últims sis mesos. **Tasques comunes de IA en RRPP:** L’elaboració d’idees de brainstorm encapçala amb un 82%, seguit per l’escriptura de borradors inicials (72%) i la seva edició (70%). Altres usos inclouen la investigació i la redacció per a xarxes socials (ambdós 59%), els comunicats de premsa i els pitches (51% cadascun), mentre que només un 16% utilitza IA per a la creació d’imatges. De mitjana, els professionals de RRPP participen en cinc tasques diferents assistides per IA, en comparació amb tres el 2024. La majoria (89%) sempre editen el contingut generat per IA, encara que la intensitat varia.

Entre els editors de Substack, la IA s’utilitza àmpliament per a la investigació (65%), la generació d’idees (56%), l’ajuda a l’escriptura (49%) i la creació d’imatges (41%). El ChatGPT domina (77, 8%), seguit de Claude, Grammarly i Gemini, tots amb més del 20%. **Motivacions per utilitzar la IA:** La IA accelera els fluxos de treball, segons el 93% dels professionals de RRPP, i el 71% preveu que ajudarà a reduir la càrrega de treball i permetrà centrar-se més en tasques estratègiques. El temps estalviat pot arribar a unes cinc hores setmanals. A més, el 78% creu que la IA millora la qualitat del treball. **Polítiques i formació:** Malgrat la creixent importància de la IA, més de la meitat dels professionals de RRPP no disposen de directives internes formals sobre l’ús de la IA, encara que aquesta xifra ha millorat del 72% que no disposava de polítiques el 2024 al 55% el 2025. Aproximadament un 17% planeja posar en marxa polítiques. La disponibilitat de formació en IA ha augmentat fins al 35%, tot i que encara un 40% de les empreses no ofereixen cap formació. **Preocupacions i divisions:** Entre els editors de Substack, el 57% consideren que la IA és extremadament o molt valuosa, i un 24% que és força valuosa. Les principals preocupacions inclouen l’ètica (76%), la reticència a confiar en la IA (52%) i la privadesa de dades (37%). Les opinions varien: un 30% dels usuaris actuals de IA preveuen grans beneficis futurs, mentre que més del 40% dels no usuaris esperen efectes negatius. **Resum:** La IA està profundament arrelada en els fluxos de treball de màrqueting, amb una adoptació àmpliament freqüent i en creixement. El seu paper s’expansiona en moltes tasques, millorant l’eficiència i la qualitat, però les qüestions ètiques i la preparació desigual de les empreses encara suposen desafiaments a mesura que l’adopció continua accelerant-se.