Los especialistas en marketing utilizan cada vez más la inteligencia artificial para optimizar los flujos de trabajo, mejorar la calidad del contenido y ahorrar tiempo. A pesar de su rápida adopción, persisten problemas relacionados con la ética, la transparencia y la dependencia. Este informe analiza los usos actuales de la IA en marketing, las principales herramientas y los desafíos futuros. **Estadísticas clave sobre IA en marketing:** - El 75% de los profesionales de relaciones públicas utilizan IA generativa. - La lluvia de ideas es la aplicación más común de la IA en RR. PP. - El 77, 8% de los editores de Substack usan ChatGPT. - El 93% de los profesionales de RR. PP. afirma que la IA acelera su trabajo. - El 40% de las empresas carece de programas de capacitación en IA para empleados. **Adopción de IA en marketing:** El uso de IA generativa entre profesionales de RR. PP. casi se triplicó, pasando del 28% en 2023 al 75% proyectado para 2025, con un 13% adicional que planea adoptarla. La oposición disminuyó del 15% en 2023 al 6% actual. En el ámbito de la publicación, el 51% usa IA a diario, el 34% semanalmente y el 29% empezó a usar IA en los últimos seis meses. **Tareas comunes de IA en RR. PP. :** La generación de ideas lidera con un 82%, seguida por la redacción de borradores iniciales (72%) y la edición de estos (70%). Otros usos incluyen la investigación y la redacción para redes sociales (ambos 59%), comunicados de prensa y pitches (cada uno 51%), mientras que solo el 16% usa IA para crear imágenes. En promedio, los profesionales de RR. PP.

participan en cinco tareas diferentes asistidas por IA, frente a las tres de 2024. La mayoría (89%) siempre edita el contenido generado por IA, aunque la profundidad varía. Entre los editores de Substack, la IA se usa ampliamente para investigación (65%), generación de ideas (56%), ayuda en la escritura (49%) y creación de imágenes (41%). ChatGPT domina con un 77, 8%, seguido de Claude, Grammarly y Gemini, todos por encima del 20%. **Motivos para usar IA:** La IA acelera los flujos de trabajo, según un 93% de los profesionales de RR. PP. , con un 71% que espera que reduzca las cargas de trabajo y permita enfocarse más en aspectos estratégicos. El tiempo ahorrado puede ser de unas cinco horas semanales. Además, un 78% piensa que la IA mejora la calidad del trabajo. **Políticas y capacitación:** A pesar del papel creciente de la IA, más de la mitad de los profesionales de RR. PP. indican que su empresa no dispone de directrices formales, aunque esto mejoró, ya que en 2024 el 72% no tenía políticas y en 2025 solo el 55%. Aproximadamente el 17% planea implementar políticas. La disponibilidad de capacitación en IA aumentó al 35%, aunque aún el 40% de las empresas no ofrece ninguna formación. **Preocupaciones y divisiones:** Entre los editores de Substack, el 57% considera que la IA es extremadamente o muy valiosa, y un 24% la ve como algo algo útil. Entre las principales preocupaciones están la ética (76%), la renuencia a depender de la IA (52%) y la privacidad de datos (37%). Las opiniones varían: el 30% de los usuarios actuales de IA anticipan beneficios importantes en el futuro, mientras que más del 40% de los no usuarios esperan efectos negativos. **Resumen:** La IA está profundamente integrada en los flujos de trabajo de marketing, con una adopción generalizada y en aumento. Su papel se expande en numerosas tareas, mejorando eficiencia y calidad, pero los temas éticos y la preparación desigual de las empresas siguen siendo desafíos en medio del ritmo acelerado de adopción.