Les marketeurs utilisent de plus en plus l'IA pour rationaliser leurs flux de travail, améliorer la qualité du contenu et gagner du temps. Malgré une adoption rapide, des problématiques liées à l’éthique, à la transparence et à la dépendance persistent. Ce rapport examine les usages actuels de l’IA en marketing, les principaux outils et les défis à venir. **Principales statistiques sur l’IA en marketing :** - 75 % des professionnels des relations publiques utilisent l’IA générative. - Le remue-méninges est l’application de l’IA la plus courante en RP. - ChatGPT est utilisé par 77, 8 % des éditeurs de Substack. - 93 % des professionnels des relations publiques déclarent que l’IA accélère leur travail. - 40 % des entreprises ne disposent pas de programmes de formation à l’IA pour leurs employés. **Adoption de l’IA en marketing :** L’utilisation de l’IA générative parmi les professionnels des RP a presque triplé, passant de 28 % en 2023 à une projection de 75 % en 2025, avec 13 % de plus envisageant de l’adopter. L’opposition est passée de 15 % en 2023 à seulement 6 %. Dans le secteur de la publication, 51 % utilisent l’IA quotidiennement, 34 % hebdomadairement, et 29 % ont commencé à utiliser l’IA au cours des six derniers mois. **Tâches courantes d’IA en RP :** Le remue-méninges d’idées est en tête à 82 %, suivi par la rédaction de premiers brouillons (72 %) et leur correction (70 %). D’autres usages incluent la recherche et la rédaction pour les réseaux sociaux (tous deux 59 %), les communiqués de presse et les pitchs (51 % chacun), tandis que seulement 16 % utilisent l’IA pour la création d’images. En moyenne, les professionnels des RP réalisent cinq tâches différentes assistées par l’IA, contre trois en 2024. La majorité (89 %) modifient toujours le contenu généré par l’IA, bien que l’ampleur de cette modération varie.

Parmi les éditeurs de Substack, l’IA est largement utilisée pour la recherche (65 %), la génération d’idées (56 %), l’aide à l’écriture (49 %), et la création d’images (41 %). ChatGPT domine (77, 8 %), suivi de Claude, Grammarly et Gemini, tous au-dessus de 20 %. **Motivations pour utiliser l’IA :** L’IA accélère les flux de travail, comme le confirment 93 % des professionnels des RP, et 71 % s’attendent à ce qu’elle réduise la charge de travail pour leur permettre de se concentrer davantage sur des tâches stratégiques. Le temps ainsi économisé peut atteindre environ cinq heures par semaine. De plus, 78 % estiment que l’IA améliore la qualité du travail. **Politiques et formations :** Malgré l’importance croissante de l’IA, plus de la moitié des professionnels des RP déclarent qu’aucune ligne directrice formelle à l’échelle de l’entreprise n’existe encore, bien que cette situation se soit améliorée, passant de 72 % en 2024 à 55 % en 2025. Environ 17 % prévoient d’introduire de telles politiques. La disponibilité des formations à l’IA a augmenté pour atteindre 35 %, mais 40 % des entreprises ne proposent toujours aucune formation. **Inquiétudes et divisions :** Parmi les éditeurs de Substack, 57 % considèrent l’IA comme extrêmement ou très précieuse, et 24 % la jugent quelque peu précieuse. Les principales préoccupations concernent l’éthique (76 %), la réticence à se reposer sur l’IA (52 %), et la confidentialité des données (37 %). Les opinions varient : 30 % des utilisateurs actuels d’IA anticipent des bénéfices importants à l’avenir, tandis que plus de 40 % des non-utilisateurs prévoient des effets négatifs. **Résumé :** L’IA est profondément intégrée dans les processus marketing avec une adoption massive et en croissance. Son rôle s’étend à de nombreuses tâches, améliorant l’efficacité et la qualité, mais les enjeux éthiques et la préparation inégale des entreprises restent des défis à mesure que l’adoption continue de s’accélérer.