Markaðs- og kynningarfólk notar vaxandi mæli gervigreind til að einfalda vinnutengingar, bæta gæði efnis og spara tíma. Þrátt fyrir örar innleiðingar eru vandamál tengd siðferði, gagnsæi og háðveiki enn til staðar. Þetta skýrsla skoðar nuverandi notkun gervigreindar í markaðssetningu, helstu verkfæri og komandi áskoranir. **Lyfjaleg tölfræði um gervigreind í markaðssetningu:** - 75% stjórnendum í PR nota framleiðandi gervigreind. - Hugmyndavinna er algengasta notkun gervigreindar í PR. - ChatGPT er notaður af 77, 8% Substack útgefenda. - 93% PR-starfsmanna segja að gervigreind flýti fyrir vinnu þeirra. - 40% fyrirtækja skortir þjálfun í notkun gervigreindar fyrir starfsfolk. **Innleiðing gervigreindar í markaðssetningu:** Notkun framleiðandi gervigreindar hjá PR-starfsmönnum nær nærri þreföldu frá 28% árið 2023 til 75% áætlað árið 2025, með 13% sem hyggjast taka það upp á næstunni. Andmæli minnkaði frá 15% árið 2023 í aðeins 6%. Innan útgáfuferla nota 51% gervigreind daglega, 34% vikulega, og 29% hafa byrjað að nota hana síðustu sex mánuði. **Algengar verkefni með gervigreind í PR:** Hugmyndavinna er algengust, með 82%, síðan skrifa fyrstu drög (72%) og endurskoða þau (70%). Aðrir hlutverk fela í sér rannsóknir og textagerð fyrir félagsmiðla (báðar 59%), fréttatilkynningar og kynningar (51% hvor), en aðeins 16% nota gervigreind til myndagerðar. Á meðal PR-fólks taka þeir að meðaltali þátt í fimm verkefnum sem styðjast við gervigreind, sem hefur aukist frá þrjú verkefni árið 2024. Flestir (89%) breyta alltaf efni sem er myndað af gervigreind, þó í mismiklum mæli.

Á Substack er gervigreind víða notuð til rannsóknar (65%), hugmyndasmiðs (56%), ritvinnslu (49%) og myndgerðar (41%). ChatGPT er algengast (77, 8%), fylgt af Claude, Grammarly og Gemini—allir yfir 20%. **Ástæður notkunar gervigreindar:** Gervigreind hraðar vinnuferlin, eins og 93% PR-starfsmanna játa, með því að 71% búast við að það minnki vinnuálag og leyfi meiri tíma til stefnumótunar. Tímasparnaður getur verið umfangi um fimm klukkutíma á viku. Auk þess telja 78% að gervigreind bæti gæði vinnunnar. **Stjórnsýsla og þjálfun:** Þrátt fyrir vaxandi hlutverk gervigreindar skortir meira en helmingur PR-starfsmanna formlegar ráðleggingar fyrirtækja um notkun hennar, þó hlutfallið hafi batnað frá 72% án stefnu árið 2024 í 55% árið 2025. Um 17% hyggja á að setja slíkar stefnumótun. Þjálfun í notkun gervigreindar er nú aðgengileg fyrir 35%, en 40% fyrirtækja bjóða samt ekki upp á neina þjálfun. ** Áhyggjur og deilur:** Meðal Substack útgefenda telja 57% að gervigreind sé afar eða mjög verðmæt, og 24% telja hana nokkuð verðmæt. Helstu áhyggjupunktar eru siðferði (76%), tregða til að treysta gervigreind (52%) og friðhelgi gagna (37%). Viðhorf eru misjafn: 30% núverandi notenda gervigreindar sjá fyrir sér mikla framtíðarbætur, en yfir 40% ónotenda búast við neikvæðum áhrifum. **Yfirlit:** Gervigreind er djúplega innbyggð í vinnuferli markaðssetningar og hún er að aukast víða. Hlutverk hennar vex við margvísleg verkefni, sem eykur skilvirkni og gæði, en siðferðisleg vandamál og ójöfn viðbúnaður fyrirtækja standast áfram sem áskoranir þar sem notkunin fylgir vaxandi hraða.