Pemasar semakin kerap menggunakan AI untuk mempermudah aliran kerja, meningkatkan kualiti kandungan, dan menjimatkan masa. Walaupun penggunaan AI berkembang pesat, isu berkaitan etika, ketelusan, dan kebergantungan masih berterusan. Laporan ini mengkaji penggunaan AI semasa dalam pemasaran, alat utama, dan cabaran yang akan datang. **Statistik Utama Perkembangan AI dalam Pemasaran:** - 75% profesional PR menggunakan AI generatif. - Brainstorming adalah aplikasi AI yang paling umum dalam PR. - ChatGPT digunakan oleh 77. 8% penerbit Substack. - 93% profesional PR mengatakan AI mempercepatkan kerja mereka. - 40% syarikat tidak mempunyai program latihan AI untuk pekerja. **Adopsi AI dalam Pemasaran:** Penggunaan AI generatif dalam kalangan profesional PR hampir tiga kali ganda dari 28% pada 2023 kepada jangkaan 75% pada 2025, dengan tambahan 13% merancang mengadopsinya. Penentangan menurun dari 15% pada 2023 kepada hanya 6%. Dalam kalangan penerbitan, 51% menggunakan AI setiap hari, 34% mingguan, dan 29% mula menggunakan AI dalam enam bulan terakhir. **Tugas AI yang Biasa Digunakan dalam PR:** Brainstorming idea menduduki tempat teratas dengan 82%, diikuti oleh penulisan draf awal (72%) dan penyuntingan (70%). Penggunaan tambahan termasuk penyelidikan dan penulisan salinan media sosial (kedua-duanya 59%), siaran akhbar dan pitch (masing-masing 51%), manakala hanya 16% menggunakan AI untuk penciptaan imej. Rata-rata, profesional PR melibatkan diri dalam lima tugas berasaskan AI yang berbeza, meningkat daripada tiga pada 2024. Kebanyakan (89%) sentiasa menyunting kandungan yang dihasilkan AI, walaupun skopnya berbeza-beza.

Di kalangan penerbit Substack, AI digunakan secara meluas untuk penyelidikan (65%), idea penciptaan (56%), bantuan penulisan (49%), dan penjanaan imej (41%). ChatGPT mendominasi (77. 8%), diikuti oleh Claude, Grammarly, dan Gemini — semuanya melebihi 20%. **Sebab Menggunakan AI:** AI mempercepatkan aliran kerja, seperti yang disahkan oleh 93% profesional PR, dengan 71% menjangkakan ia dapat mengurangkan beban kerja dan membolehkan fokus lebih kepada kerja strategik. Penjimatan masa boleh mencapai kira-kira lima jam seminggu. Selain itu, 78% percaya AI meningkatkan kualiti kerja. **Polisi dan Latihan:** Walaupun peranan AI semakin meningkat, lebih separuh daripada profesional PR melaporkan tiada garis panduan AI rasmi di syarikat mereka, walaupun keadaan ini membaik daripada 72% yang tiada polisi pada 2024 kepada 55% pada 2025. Anggaran 17% merancang memperkenalkan polisi. Penyediaan latihan AI meningkat kepada 35%, tetapi 40% syarikat masih tidak menyediakan latihan. **Kebimbangan dan Perbezaan Pendapat:** Dalam kalangan penerbit Substack, 57% menganggap AI sangat atau amat berharga, dan 24% menganggapnya agak berharga. Kebimbangan utama termasuk etika (76%), keberatan bergantung pada AI (52%), dan privasi data (37%). Pandangan berbeza: 30% daripada pengguna AI sekarang menjangkakan faedah yang ketara pada masa hadapan, manakala lebih daripada 40% daripada yang tidak menggunakan menjangkakan kesan negatif. **Ringkasan:** AI telah sebati dalam aliran kerja pemasaran dengan penggunaan yang meluas dan semakin meningkat. Peranannya berkembang merangkumi pelbagai tugas, meningkatkan kecekapan dan kualiti, tetapi isu etika dan kesiapsiagaan syarikat yang tidak sekata kekal sebagai cabaran apabila penggunaan AI terus berkembang pesat.