Marketerzy coraz częściej korzystają ze sztucznej inteligencji, aby usprawnić przepływ pracy, poprawić jakość treści i zaoszczędzić czas. Pomimo szybkiego przyjęcia, nadal istnieją kwestie związane z etyką, transparentnością i uzależnieniem od AI. Niniejszy raport analizuje obecne zastosowania sztucznej inteligencji w marketingu, kluczowe narzędzia oraz nadchodzące wyzwania. **Kluczowe statystyki dotyczące AI w marketingu:** - 75% specjalistów ds. PR korzysta z generatywnej AI. - Burza mózgów jest najpowszechniejszym zastosowaniem AI w PR. - ChatGPT jest używany przez 77, 8% wydawców Substack. - 93% specjalistów ds. PR twierdzi, że AI przyspiesza ich pracę. - 40% firm nie posiada programów szkoleniowych z zakresu AI dla pracowników. **Wdrażanie AI w marketingu:** Użycie generatywnej AI wśród specjalistów ds. PR niemal potroiło się, z 28% w 2023 roku do przewidywanych 75% w 2025, przy czym dodatkowe 13% planuje jej wdrożenie. Opór wobec technologii spadł z 15% w 2023 do zaledwie 6%. W branży wydawniczej 51% korzysta z AI codziennie, 34% tygodniowo, a 29% zaczęło korzystać z AI w ciągu ostatnich sześciu miesięcy. **Typowe zadania AI w PR:** Najczęściej wykorzystywanym zadaniem jest burza mózgów (82%), następnie pisanie wstępnych wersji tekstów (72%) oraz ich redagowanie (70%). Kolejne zastosowania to badania (59%) oraz pisanie treści dla social media (59%), przygotowywanie komunikatów prasowych i pitchów (po 51%), przy czym tylko 16% używa AI do tworzenia obrazów. Średnio, specjaliści ds. PR angażują się w pięć różnych zadań wspomaganych przez AI, co stanowi wzrost z trzech w 2024 roku.

Większość (89%) zawsze edytuje treści generowane przez AI, choć zakres tych zmian się różni. Wśród wydawców Substack AI jest szeroko wykorzystywana do badań (65%), generowania pomysłów (56%), wsparcia w pisaniu (49%) oraz tworzenia obrazów (41%). Dominuje ChatGPT (77, 8%), za nim Claude, Grammarly i Gemini – wszystkie powyżej 20%. **Powody korzystania z AI:** AI przyspiesza przepływy pracy, co potwierdza 93% specjalistów ds. PR, z 71% oczekujących, że pozwoli to zmniejszyć obciążenie pracą i skupić się na strategii. Zaoszczędzony czas to około pięciu godzin tygodniowo. Dodatkowo, 78% uważa, że AI poprawia jakość pracy. **Polityki i szkolenia:** Pomimo rosnącej roli AI, ponad połowa specjalistów ds. PR informuje, że ich firmy nie mają oficjalnych wytycznych dotyczących AI, choć sytuacja poprawiła się w porównaniu z 72% bez polityk w 2024 roku do 55% w 2025. Około 17% planuje wprowadzić takie zasady. Dostępność szkoleń z zakresu AI wzrosła do 35%, jednak 40% firm nadal ich nie oferuje. **Obawy i podziały:** Wśród wydawców Substack 57% uważa AI za niezwykle lub bardzo cenny informat, a 24% za raczej cenny. Główne obawy to kwestie etyczne (76%), niechęć do uzależnienia od AI (52%) oraz prywatność danych (37%). Opinie się różnią: 30% obecnych użytkowników AI przewiduje znaczące korzyści w przyszłości, podczas gdy ponad 40% nieużywających oczekuje negatywnych skutków. **Podsumowanie:** AI jest głęboko zakorzeniona w procesach marketingowych, z szerokim, rosnącym udziałem. Jego rola rozbudowuje się w wielu zadaniach, zwiększając efektywność i jakość pracy, jednak kwestie etyczne i nierównomierne przygotowanie firm stanowią wyzwania, gdy adopcja AI nadal się rozwija.