Маркетологи всё активнее используют искусственный интеллект для оптимизации рабочих процессов, повышения качества контента и экономии времени. Несмотря на быстрый рост внедрения, продолжают возникать вопросы этики, прозрачности и зависимости. В этом отчёте рассмотрены текущие применения ИИ в маркетинге, ключевые инструменты и предстоящие вызовы. **Основные статистические данные об ИИ в маркетинге:** - 75% специалистов по связям с общественностью используют генерирующий ИИ. - Мозговой штурм — самое распространённое применение ИИ в PR. - ChatGPT используется 77, 8% издателей на платформе Substack. - 93% экспертов по PR утверждают, что ИИ ускоряет их работу. - 40% компаний не имеют программ обучения сотрудников работе с ИИ. **Внедрение ИИ в маркетинг:** Использование генерирующего ИИ среди специалистов по PR практически утроилось с 28% в 2023 году до прогнозируемых 75% к 2025 году, ещё 13% планируют его внедрение. Отрицательное отношение снизилось с 15% в 2023 году до всего 6%. В сфере издательского дела 51% используют ИИ ежедневно, 34% — еженедельно, а 29% начали использовать ИИ за последние шесть месяцев. **Распространённые задачи ИИ в PR:** Генерация идей — на первом месте (82%), далее написание первых черновиков (72%) и их редактирование (70%). Также ИИ применяется для исследований и копирайтинга для соцсетей (обоих по 59%), пресс-релизов и объявлений (по 51%), в то время как лишь 16% используют ИИ для создания изображений. В среднем специалисты по PR выполняют пять различных задач с помощью ИИ, тогда как в 2024 году — три. Большинство (89%) всегда редактируют контент, сгенерированный ИИ, хотя степень редактирования варьируется.

Среди издателей на Substack ИИ широко используется для исследований (65%), генерации идей (56%), помощи в написании текстов (49%) и создании изображений (41%). Лидирует ChatGPT (77, 8%), за ним следуют Claude, Grammarly и Gemini — все свыше 20%. **Причины использования ИИ:** 93% специалистов по PR отмечают, что ИИ ускоряет рабочие процессы, при этом 71% ожидают снижения нагрузки и возможности сосредоточиться на стратегических задачах. Время, сэкономленное благодаря ИИ, может достигать около пяти часов в неделю. Более того, 78% считают, что ИИ повышает качество работы. **Политики и обучение:** Несмотря на растущую роль ИИ, более половины специалистов по PR сообщают о отсутствии формальных корпоративных руководящих принципов — эта ситуация улучшилась: в 2024 году таких было 72%, а в 2025 году — 55%. Около 17% планируют ввести такие политики. Возможности обучения ИИ выросли до 35%, однако 40% компаний по-прежнему не предоставляют никакой подготовки. **Обеспокоенности и разделения мнений:** На платформе Substack 57% издателей считают ИИ чрезвычайно или очень ценным, а 24% — несколько ценным. Основные опасения связаны с этикой (76%), нежеланием полагаться на ИИ (52%) и защитой данных (37%). Мнения разделяются: 30% текущих пользователей ИИ ожидают значительных преимуществ в будущем, тогда как более 40% неиспользующих ожидают негативных последствий. **Итог:** ИИ прочно вошёл в рабочие процессы маркетинга и продолжается его широкое внедрение. Его роль расширяется во множестве задач, повышая эффективность и качество работы, однако остаются вопросы этики и вопросы готовности компаний к применению новых технологий по мере их ускоренного внедрения.