Маркетологи все активніше застосовують штучний інтелект для оптимізації робочих процесів, підвищення якості контенту та економії часу. Попри швидке впровадження, залишаються питання етики, прозорості та залежності. У цьому звіті розглядаються сучасні способи використання ШІ у маркетингу, ключові інструменти та майбутні виклики. **Основна статистика щодо застосування ШІ у маркетингу:** - 75% PR-фахівців використовують генеративний ШІ. - Мозковий штурм — найпопулярніше застосування ШІ у PR. - ChatGPT використовують 77, 8% публікаційних платформ Substack. - 93% PR-фахівців говорять, що ШІ прискорює їхню роботу. - 40% компаній не мають програм навчання з використання ШІ для своїх співробітників. **Впровадження ШІ у маркетинг:** Використання генеративного ШІ серед PR-фахівців майже потроїлося з 28% у 2023 році до запланованих 75% у 2025 році, а ще 13% планують його впровадити. Опір зменшився з 15% у 2023 році до всього 6%. У видавничій сфері 51% використовують ШІ щодня, 34% — щотижня, а 29% почали застосовувати ШІ протягом останніх шести місяців. **Загальні завдання ШІ у PR:** Генерування ідей — 82%, далі написання початкових чернеток — 72% і їх редагування — 70%. Також використовують для досліджень і створення контенту для соцмереж (по 59%), прес-релізів і питчів (по 51%), тоді як лише 16% застосовують ШІ для створення зображень. Серед PR-фахівців у середньому здійснюється п’ять різних завдань із підтримкою ШІ, тоді як у 2024 році — лише три. Більшість (89%) завжди редагують контент, згенерований ШІ, хоча ступінь редагування різний.

У публікаціях на Substack ШІ широко застосовують для досліджень (65%), генерації ідей (56%), допомоги у написанні (49%) та створення зображень (41%). Лідером залишається ChatGPT (77, 8%), його доповнюють Claude, Grammarly та Gemini — кожен понад 20%. **Мотивація для використання ШІ:** 93% PR-фахівців зазначають, що ШІ прискорює робочі процеси, а 71% сподіваються, що це зменшить навантаження і дозволить більше уваги приділяти стратегічним питанням. Заощаджений час може становити близько п’яти годин на тиждень. Також 78% вважають, що ШІ покращує якість роботи. **Політики та навчання:** Незважаючи на зростаючу роль ШІ, понад половина PR-фахівців повідомляє, що їхня компанія не має офіційних правил щодо використання ШІ, проте це покращилося: у 2024 році таких було 72%, а у 2025 — 55%. Близько 17% планують запровадити відповідні політики. Можливість навчання з використання ШІ зросла до 35%, але 40% компаній досі не мають програм навчання. **Пельми та розбіжності:** У публікаціях на Substack 57% вважають ШІ надзвичайно або дуже цінним, а 24% — швидше цінним. Основні побоювання пов’язані з етикою (76%), небажанням залежати від ШІ (52%) та конфіденційністю даних (37%). Погляди різняться: 30% активних користувачів ШІ прогнозують значущі переваги в майбутньому, тоді як понад 40% тих, хто його не використовує, очікують негативних наслідків. **Висновок:** ШІ глибоко інтегрований у маркетингові робочі процеси, його впровадження зростає і стає все більш поширеним. Його роль розширюється у багатьох завданнях, підвищуючи ефективність та якість роботи, проте питання етики та рівень підготовки компаній залишаються викликами на шляху подальшого швидкого розвитку впровадження.