ҮСХҮҮЛЖ БАЙГАА СУДАЛГАА: Уоллийн Их Сургууль (WSU)-ийн судлаачид гаргасан шинэ судалгаа, Ажлын Хөгжмийн Маркетинг ба Удирдлагын сэтгүүлийн нийтлэлд гарсан нь, маркетингийн материалд хиймэл оюун ухааныг (AI) нарийн тэмдэглэж заах нь хэрэглэгчийн итгэл хоёрдугаарт буурах, худалдан авалтын сонирхлыг бууруулж болзошгүйг илчиллээ. Хиймэл оюун ухааны оролцоо олон бүтээгдэхүүнд өсөж байгаа хэдий ч, түүнээс нэр дурдах нь хэрэглэгчдийг сэрэмжилж, болгоомжилсон байдалд хүргэж байна, технологийн бодит ашиг тус юу ч байсан бай. Энэхүү судалгаа АНУ-ын 1000 гаруй насанд хүрсэн хүмүүст санал асуулга авсан ба, “хиймэл оюун ухаан” гэсэн нэрийн хувьд ялгаагүй боловч бүтээгдэхүүний тодорхойлолттой харьцуулахад, тэдгээрийн хариу үйлдэл хэрхэн өөрчлөгдөж байгааг ажигласан. Судлаачид харилцан түншилдэг бүтээгдэхүүнд: ухаалаг телевизорууд, өндөр технологийн электроникууд, эмчилгээний төхөөрөмжүүд ба Финтек бүтээгдэхүүнүүд хүртэл хамарч, технологийн салбарын олон хүрээг хамрав. Энэхүү судалгааны удирдагч, Месут Цицек хэлэхдээ, сэтгэл хөдлөлийн итгэл үнэмшил чухал үүрэгтэй бөгөөд хиймэл оюун ухааны тухай илэрхий заахад сэтгэл хөдлөлийн итгэл буурч, ашиг байдал буурдагийг онцлон тэмдэглэв. Эдгээр үр дүн нь AI-ыг гол борлуулалтын онцлог болгох уламжлалт практикт тодорхой сөрөг нөлөөтэйг харуулж байна. Харин компаниуд болгоомжтой байх шаардлагатай бөгөөд хиймэл оюун ухааныг хэт онцолж харуулах нь хувийн нууцлал, хэрэглээний тав тух эсвэл технологийн танил бус байдалд санаа зовж буй хэрэглэгчдийг холдуулж болзошгүй.

Энэ асуудал нь эрүүл мэнд, Финтек зэрэг итгэл дээр суурилдаг салбаруудад илүү чухал бөгөөд, бизнесүүд шинэчлэл хийж, хэрэглэгчийн итгэлийг хадгалахын хамт энэхүү зөрчилд тэнцүү байдалтай байх шаардлагатай. Цицек хэлсэндээ, сэтгэл хөдлөлийн итгэл үнэмшил нэмэгдүүлэх нь гол зорилго байх ёстой боловч, маркетингийн стратегид ил тод, бодит ашиг тус, хэрэглэгчийн туршлага, найдвартай байдалд илүү анхаарах нь илүү үр дүнтэйг сануулав. Техник технологийн оролцоог нууц үггүйгээр нэвтрүүлж, хэрэглэгчдийн сонирхолыг татахад илүү илүү санал болгож байна. Зөвхөн маркетинг биш, энэ судалгаа нийт хэрэглэгчдийг бодитой боловсрол олгож, ил тод харилцаа үүсгэх шаардлагыг харуулж байна. AI өдөр тутмын бүтээгдэхүүнд улам гүнзгий нэвтэрч буй үед, компаниуд бодит түүхийг бүтээх, найдвартай яриа өрнүүлэх ёстой бөгөөд, хиймэл оюун ухааныг нэрлэж, шоу хийхээс илүү, найдвартай байдлыг тусгасан илүү бодитой харилцаагаа хөгжүүлэх нь зүйтэй юм. Эцэст нь, энэ судалгаа харуулж байна: хиймэл оюун ухаан эрчимтэй трансформатораар үзэгддэг хэдий ч, нэрийг нарийн зааж, тодорхой дурдсанаар хэрэглэгчийн хүлээн авалт буурч болно. Бизнесүүд AI-г үр ашигтай ашиглахыг хүсч байгаа бол, ил тод байдал болон итгэлийг хослуулах, итгэлцэлийг нэмэгдүүлэх, үнэт зүйлээ харуулах харилцааны стратегийг боловсруулсан байх шаардлагатай. Ийнхүү нарийн хандлага нь хэрэглэгчийн хэрэглээ, өрсөлдөх чадвартай зах зээл дээр хиймэл оюун ухаан дээр суурилсан бүтээгдэхүүнүүдийн амжилтыг батлах гол түлхүүр юм.