Tækni gervigreindar í sala: Markaðssetningargrein - Greining á þáttum Þáttagreining Árið 2025 stjórnar hugbúnaðarsefnið með 70% markaðshlutdeild, að stórum hluta vegna hröðrar innleiðingar á CRM kerfum byggðum á gervigreind, viðskiptalegum greiningarplatfömum og greiningarhugbúnaði víðs vegar um fyrirtæki. Þessar lausnir styðja við getu gervigreindar frá mat á leiðum (leads) til spárgreiningar og samtalæknitækni. Á hinn bóginn er þjónustufyrirtæki á leiðinni að ná hæsta vöxtartölum á meðal allrar greinarinnar, aðallega vegna aukinnar eftirspurnar eftir sérhæfðri þekkingu á innleiðingu, sérsniðnum lausnum og stöðugri hagnýtingu. Þetta felur í sér stjórnaðar þjónustur, faglega ráðgjöf og þjálfun, sem endurspeglar þörf fyrir stefnumótandi leiðsögn og breytingastjórnun ásamt tækni. Ríkið hefur einnig áhrif með verkefnum eins og 'Digital India', sem ýta undir innleiðingu með því að styrkja stafræna innviði og tengingar til að styðja gervigreindarleiðir í sölum. Helstu þættir: - Hugbúnaður (stærsti þátturinn): CRM kerfi byggð á gervigreind, viðskiptalegar greiningarplatfömur, sölugreiningarhugbúnaður - Þjónusta (hraðast vaxandi þáttur): Stjórnað, fagleg, þjálfun og stuðningur Greining á innleiðingarmódum Skýjalausnir leiða með 60% markaðshlutdeild árið 2025 og eru með hæsta vöxtartölu, aðallega vegna sveigjanleika, aðgengi og hagkvæmni. Skýjavænt lausn er fljótleg innleiðing á gervigreind, hnökralaus uppfærslur, öflug gögnungreining og samþætting við núverandi CRM og markaðsplatfómar. Heildarútgjöld á alþjóðavettvangi á markaðskerfi skýjaplataforma eru talin fara yfir 21, 9 milljarða Bandaríkjadala árið 2030. Innleiðingarmódar: - Skýjavædd (stærst og hraðast vaxandi) - Staðbundin (on-premises) - Samsett / blandað Tækniáætlanir Vélarnám (ML) áætlar yfirráð yfir markaðinum með 35% hluta árið 2025, og styður við gervigreindarforrit eins og mat á leiðum, viðskiptaskipulag og söluspá vegna geta til að læra og aðlagast breytilegu söluumhverfi. Innkaup á ML-tækni eins og MLOps og AutoML eru áætluð að ná yfir 29, 4 milljörðum USD fyrir árið 2032 og 15, 5 milljörðum USD fyrir 2030, í sömu röð. Á sama tíma er Generative AI á leiðinni að ná mestu vexti með því að auka söluhagræðingu með því að sjálfvirkni endurtekningaverkefna (tölvupóstur, tillögur, spjall), gera kleift að senda persónulegar boð í stórum stíl og flýta fyrir sölurásum með samantekt gagna og rauntíma innsýn. Fyrirtæki geta átt von á að eyða yfir 81, 1 milljarði USD á generative AI tólum fyrir miðjan áratuginn. Forrit þess fela í sér gervigreindar spjallmenni og raunverulega aðstoðarmenn sem starfa 24/7, háþróuð greiningarkerfi fyrir skarpari ákvörðunartöku, sem og ýmsar nýjungar sem ýta undir hraða markaðsinnleiðingu. Megintækni: - Generative AI (hraðvaxandi) - Vélarnám (stærst) - Spárgreining - Náttúru máls vinnsla (NLP) - Vélssjón (Computer Vision) - Samhengisvitundarúrræði (Context-Aware Computing) - Annað Notendahópar Smásala og stafrænt verslun eru stærstur með 25% árið 2025, nýta sér hæfileika gervigreindar til að sérsníða upplifun, hámarka verðlagningu og stjórna víðtækum vörulistum. Gervigreind greinir hegðun skoðana og spáir fyrir um kaupvilja, til að auka umbreytingarhlutfall.

Heimsal þékaupi á B2B stafrænu verslun er áætlaður að ná 36 billjónum USD árið 2026. Heilbrigðisþjónusta, lækningagræjur og lyfseðilseyðslur eru með hæsta vöxt, vegna flókins sölukerfis, reglugerða og þess að ná til heilbrigðisstarffólks á áhrifaríkan hátt. Gervigreind vinnur með svæði og sérsniðnar stefnumótunar, greinir lyfjaskipan og tryggir fylgni, á sama tíma og hún eykur viðskiptatengsl heilbrigðisþjónustufyrirtækja. Helstu endanotendur: - Smásala & stafrænt verslun (stærstur) - Heilbrigðisþjónusta, lækningatæki & lyf (hraðast vaxandi) - BFSI (bankar, fjármál, tryggingar) - Tölvu- og fjarskipti - Bíla- og flutningageirinn - Menntun - Framleiðsla og iðnaður - Ríki og opinber geiri - Efni og jarðefni - Annað Landfræðilegur markaðssýn Norður-Ameríka áætlað að ná mestu hlutdeild með 40% árið 2025, aðallega vegna þroskaðrar tækniuppbyggingar, mikils fjölda AI-tilboðenda og snemmri tækniinnleiðingar. Bandaríkin leiða vöxt með stórum skýja- og gervigreindarplatfornandi, sem stuðla að nýsköpun og styðja við innleiðingar. Þróuð stafrænt næm B2B kaupenda krefjast persónulegs sambands og þá er innleiðing AI viðvarandi í flókin sölukerfi. Ríkisstofnanir eins og 'National AI Initiative Act' ýta undir rannsóknir og innleiðingu á AI í viðskiptum. Asía-apa er hraðvaxnasti heimshlutinn með um það bil 32, 6% vextartölu, knúinn af hröðum stafrænum umbreytingum, vaxandi stafrænum verslun, skýjatengingum og stórum notendahópi sem notar farsíma fyrst. Ráðstefnur og stefnur eins og Mainland-Kína AP lista styðja við hraða samþættingu, á meðan þróun á stafrænum greiðslum og netverslun í Suðaustur-Asíu eykur eftirspurn eftir AI tólum aðlagað að ólíkum listum og viðhorfum. Framleiðslu- og tæknigeirinn beitir gervigreind í B2B viðskiptum til að bæta kerfi, verðlagningu og þjónustu á mismunandi menningarsvæðum. Evrópa er áfram stærri markaður með tilliti til lögum um persónuvernd eins og GDPR, sem hvatar til fjárfestinga í reglufylltum, gagnsæjum AI sölutólum. Þýskaland leiðir með mikla aðgang að framleiðslu, en Bretland sést sem hraðast að vaxa, sérstaklega í fjármála- og fagþjónustu. Siðferðisleg gervigreind og fyrirsjáanleiki móta þróun á háþróuðum sölulausnum. Landfræðileg skýrsla: - Norður-Ameríka (stærsta svæði): Bandaríkin (stærst land), Kanada (hraðvaxnasti land) - Evrópa: Þýskaland, Bretland (stærst land), Frakkland (hraðvaxnasta land), Ítalía, Rússland, Rest Evrópu - Asía-apa: Kína (stærst land), 印度 (hraðvaxnasta land), Japan, Suður-Kóría, Ástralía, Rest APAC - Ísland-Ameríka: Brasil (stærst land), Mexíkó (hraðast að vaxa), Rest LATAM - Miðausturlönd og Afríka: Sádi-Arabía (stærst land), Suður-Afríka, A. E. (hraðvaxnasta land), Rest MENAF Þessi ítarlega markaðsgrein styður við stefnumótandi vöxt með því að greina helstu þáttakendur, nýstárlegar tækni og svæðislega þróun sem er lykilatriði fyrir innleiðingu gervigreindar í sölum.