غالبًا ما يُشاد بالذكاء الاصطناعي لقدراته على أتمتة المهام وتحسين الإنتاجية. عندما تقرر شركة دمج أدوات الذكاء الاصطناعي في عملياتها، فإنها عادة ما تمر بعملية تعاقد مع مزود الخدمة لتقييم شروط الاستخدام والمخاطر المرتبطة. ومع ذلك، ماذا يحدث إذا قرر موظف استخدام أداة ذكاء اصطناعي لم تتم مراجعتها من قبل الشركة؟ في مثل هذه الحالات، قد تتعرض الشركة لمخاطر غير متوقعة، بما في ذلك انتهاكات السرية أو الامتياز، والتنازل عن الملكية الفكرية أو الأمن السيبراني، وتلوث بيانات الشركة بالـ"هلوسة" التي يقوم بها الذكاء الاصطناعي. هذه مجرد بعض النتائج المحتملة التي قد تواجهها المؤسسة. تستكشف هذه المنشورة الخطوات اللازمة لاعتماد سياسة استخدام الذكاء الاصطناعي للموظفين وتخفيف هذه المخاطر بفعالية. يجب أن تحدد سياسة استخدام الذكاء الاصطناعي توقعات واضحة للموظفين فيما يتعلق باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي، سواء كانت مقدمة من الشركة أو متاحة للجمهور. في حين أن المحتوى المحدد سيختلف بناءً على المخاطر ذات الصلة بكل عمل، فقد تتضمن السياسة: 1. تعريف نطاق وغرض السياسة، وتوضيح المبادئ التوجيهية لاستخدام الذكاء الاصطناعي من قبل الموظفين والمتعهدين، وتحديد أي أدوات الذكاء الاصطناعي تقع تحت السياسة، ووضع معايير للاستخدام المسؤول للذكاء الاصطناعي. 2.

وضع ضوابط الوصول والاستخدام، مثل منع استخدام أدوات ذكاء اصطناعي معينة لأغراض العمل أو تقييد الاستخدام على الأدوات المعتمدة مسبقًا مع حسابات دخول مقدمة من الشركة. كما قد يتضمن متطلبات للمراجعة البشرية للتحقق من مخرجات الذكاء الاصطناعي. 3. فرض الكشف عن استخدام الذكاء الاصطناعي، بما في ذلك الإبلاغ الداخلي إلى المشرفين والكشف الخارجي المحتمل كما تقتضيه القوانين المعمول بها أو شروط الاستخدام لأدوات الذكاء الاصطناعي المحددة. 4. معالجة المخاوف المتعلقة بالسرية وحماية البيانات، خاصة فيما يتعلق بأسرار التجارة واستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي. 5. تغطية قضايا الملكية الفكرية، مثل براءات الاختراع وحقوق الطبع والنشر التي قد تنشأ عن استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي. 6. تقديم أفضل الممارسات والأسئلة التي تُطرح بشكل متكرر لتقديم إرشادات إضافية حول القضايا العملية. 7. توضيح معلومات الاتصال لمسؤول معين يمكنه معالجة انتهاكات سياسة الذكاء الاصطناعي، والإشراف على التدريب، وضمان تنفيذ السياسة. قد تشمل الاعتبارات الإضافية للسياسة الامتثال للقوانين القانونية، مثل قانون الذكاء الاصطناعي في الاتحاد الأوروبي، بالإضافة إلى التوافق مع الأطر والمعايير القائمة مثل إطار إدارة مخاطر الذكاء الاصطناعي من NIST، وإطار عمل نموذج الذكاء الاصطناعي في سنغافورة، وإطار العمل التنظيمي للذكاء الاصطناعي في المملكة المتحدة، وإطار ضمان حقوق الإنسان والديمقراطية وسيادة القانون لمجلس أوروبا، والمعيار الدولي ISO 31000:2018 لإدارة المخاطر - المبادئ التوجيهية، أو معيار IEEE 7000-21 النموذجي لمعالجة المخاوف الأخلاقية أثناء تصميم النظام. من خلال اتخاذ هذه الخطوات والنظر بعناية في المخاطر والمتطلبات الفريدة لعملهم، يمكن للشركات تنفيذ سياسة استخدام الذكاء الاصطناعي بفعالية التي تحمي من المخاطر المحتملة المرتبطة باستخدام الموظفين لأدوات الذكاء الاصطناعي.