Á jólaári 2024 ýtti gervigreind verulegan þátt í kraftmikilli vexti á netverslun í Bandaríkjunum, þar sem skýrt var hlutverk gervigreindarstýrðra spjallbotna við að auka notendavæni og hvetja til viðskipta. Salesforce, leiðandi fyrirtæki á sviði viðskiptastjórnunar, greindi frá því að netverslun Bandaríkjanna hefði aukist með nær fimm prósentum samanborið við árið áður, og náð að því er nemur 282 milljörðum dollara frá 1. nóvember til 31. desember 2024. Þessi vöxtur hafði að mestu leiti verið knúinn áfram af áliti verslunarfyrirtækja á nýtingu gervigreindarspjalldaga til að bæta upplifun viðskiptavina á netinu. Greining Salesforce sýnir að samþætting gervigreindarspjalldaga í rekstraraðferðir verslana hafi mikið aukið samskipti við viðskiptavini í mikilvægu jólaskiptatímabili. Þessir spjallbotnar, knúnir framúrskarandi náttúrulega tungumálameðhöndlun og vélanámi, buðu upp á persónuleg ráð, svaraðu spurningum í rauntíma og flögguðu viðskiptabúðum til að gera ferlið auðveldara. Sem afleiðing af þessu nutu kaupendur betri og ánægjulegri reynslu, sem jók umbrot, hærri staðbundna viðskiptaverð og meðalverslukaup aukast. Skýrsla sýnir einnig marktækan 42 prósenta aukning í notkun gervigreindarspjalldaga frá fyrra ári, sem endurspeglar aukna áherslu verslunarfyrirtækja á gervigreind sem ómissandi þátt í stafrænum viðskiptum.

Með notkun spjalldaga veitti fyrirtæki þjónustu 24/7, stjórnaði fjölda stórra spurninga á skilvirkan hátt og minnkaði þörf fyrir mannlega starfsfólk til að sinna venjubundnum verkefnum. Þetta jók rekstrarárangur og ánægju viðskiptavina á tímabilinu með mikla eftirspurn og flókinni logistík. Fagfólk varar við að árangur gervigreindarspjalldaga í að auka jólaverslun sína eintaki sýnir fram á þroska og vöxt tækni þess. Ólíkt eldri gerðum geta nútímalegir spjallmenn skilið samhengi og boðið upp á fyrirbyggjandi, sérsniðin tillögur, sem gerir verslunarfyrirtækjum kleift að selja og kynna fleiri vörur á árangursríkan hátt þrátt fyrir harða samkeppni. Aukin þátttaka í spjalldögum endurspeglar einnig breyttar neytendahvatir, þar sem kaupendur býst og treystir sífellt meira á tæki sem byggja á gervigreindum í stafrænum mörkuðum. Þægindin og hraðann í samskiptum við spjalldaga hafa breytt væntingum viðskiptavina um þjónustu, sem ýtir undir fleiri til að nota stafrænar aðstoðarmenn við ákvörðunartöku. Fyrirtæki hafa auk þess flutt spjallmenn inn í snjallsímaforrit og samfélagsmiðla, sem eykur aðgengi og styður fjölkanalsmarkaðssetningu. Þetta tryggir skýra og stöðuga boðskap og viðskipti á öllum vettvangi, sem styrkir traust og tryggð viðskiptavina yfir jólahléið. Tæknineytendur sjá árangur jóla 2024 sem framúrskarandi dæmi um áframhaldandi umbreytingu í netverslunarstefnum, þar sem gervigreindatækni verður stærri hluti af samkeppnisforskoti. Fyrirtæki sem halda áfram að fjárfesta í þróun spjalldaga og innviðum gervigreindar liggja betur að vígi til að halda vexti áfram eftir jól. Horfur eru á að notkun gervigreindarspjalldaga muni þróast inn í sérsniðna markaðssetningu, birgðastýringu og þjónustu við viðskiptavini eftir kaup, þar sem sterk frammistaða á jólum styður við ítarlegri nýsköpun og dýpkun tækja til að mæta vaxandi kröfum neytenda. Á heildina litið skapa jólaóferðin 2024 gervigreindarhönnuðum spjalldögum lykilhlutverk í velgengni netverslunar í Bandaríkjunum. Með því að bæta viðskiptavinaáhuga, flýta þjónustu og bjóða sérsniðna kaupupplifun, spiluðu þessi tæki lykilhlutverkið í nær fimm prósenta vexti netviðskipta og öryggistaki þeirra á stafrænum markaði.