Künstliche Intelligenz (KI) ist mittlerweile ein integrierter Bestandteil des Tagesgeschäfts in Marketingagenturen geworden, was die Frage von „Ob“ zu „Wie“ verschiebt: Wie lässt sich KI effektiv einsetzen, ohne den Wert kreativer Arbeit zu beeinträchtigen? Die öffentliche Diskussion über KI im Marketing ist oft polarisiert. Auf der einen Seite stehen Befürworter, die vorhersagen, dass KI ganze Abteilungen ersetzen wird; auf der anderen Seite Skeptiker, die sie nur als fortschrittliches Autovervollständigungstool sehen. In Wirklichkeit verfolgen die meisten Agenturen einen ausgewogenen Ansatz. Auf Agentur-Ebene ist die Einführung von KI über erste Experimente hinausgegangen. Werkzeuge wie ChatGPT, Midjourney, Perplexity und viele spezialisierte Plattformen sind längst Routineinstrumente und keine Neuheiten mehr. Dieser Wandel vollzog sich schneller und leiser, als Branchenbeobachter erwartet hatten. Eine interne Umfrage bei CAPSBOLD, einer kreativen Marketingagentur in Limassol, die Fachkräfte aus Social Media Marketing (SMM), Design, Performance Marketing, PR, Markenstrategie und kreativer Produktion befragte, zeigt eine pragmatische Haltung gegenüber KI. **Das Werkzeug, nicht das Talent** Der zentrale Erkenntnis ist eine realistische Perspektive: KI wird als Werkzeug betrachtet, das die Erledigung von Aufgaben beschleunigt, nicht als eine unersetzliche Begabung. Sergey Tarasov, Leiter Performance bei CAPSBOLD, betonte die Rolle der KI bei der Beschleunigung der Arbeit, wenn sie richtig eingesetzt wird. Ebenso stellte SMM-Leiterin Elizaveta Balakireva fest, dass kein KI-Modell unersetzlich sei, was die fortlaufende technologische Weiterentwicklung unterstreicht. Dieser Pragmatismus ist Ausdruck von Reife, bei der sich Teams auf die praktischen Vorteile der KI konzentrieren. Daten von CAPSBOLD zeigen, dass Aufgaben wie Recherche und Medientransparenz um etwa 35 % schneller erledigt werden können, etwa mit Tools wie ChatGPT, Manus, Grammarly und Perplexity. Routinearbeiten im Performance Marketing sind durch KI-gesteuerte Automatisierung ungefähr um 13 % effizienter geworden. KI beschleunigt auch strategische Arbeit, etwa durch schnellere Großmarktanalysen, indem sie die Datenerfassung und -strukturierung vereinfacht. Performance-Teams nutzen KI, um Informationen aus verschiedenen Quellen zusammenzuführen, wodurch sie Zeit sparen, die bislang für manuelle Datenaufbereitung verloren ging. **Die kreative Produktion entwickelt sich rasant** Der Einfluss von KI zeigt sich am deutlichsten in der visuellen und Videoproduktion. Vor einem Jahr war die Erzeugung zusammenhängender KI-Videos mit konsistenten Charakteren schwierig; heute ermöglichen Tools wie NanoBanana dies. KI erlaubt es, Videokonzepte, Charaktere, Stile und Formate schneller zu prototypisieren, sodass Projekte, die früher mehrtägige Drehs oder umfangreiche Motion Graphics erforderten, deutlich verkürzt werden. Gleichwohl bestehen Risiken: von KI generierte Inhalte können generisch, unpersönlich wirken oder die Markennuancen vermissen lassen, die für eine effektive Kommunikation entscheidend sind. Mitglieder des CAPSBOLD-Teams warnen, dass Publikum Inhalte erkennen können, die von KI stammen, was das Vertrauen beschädigen könnte, wenn es falsch gehandhabt wird. Daher wird KI-Ausgabe als Rohmaterial betrachtet, bei dem menschliche Kreativität und Urheberschaft stets im Mittelpunkt stehen. **Neue Fähigkeiten verändern Rollen** Der gesamtheitliche KI-Einsatz erfordert eine deutlich veränderte Kompetenzbasis. Es ist essenziell geworden, klare und präzise Prompts zu formulieren, um kreative Absichten gegenüber der KI zu kommunizieren.

Vage Vorgaben führen zu unbefriedigenden Ergebnissen – ähnlich wie bei der Leitung von Junior-Designern. Gute Beschreibungsfähigkeiten, die durch Lesen und Schreiben geschärft werden, verbessern die Qualität der Prompts und damit auch die kreative Qualität. Einige Teams setzen auf spezialisierte KI-Assistenten, um Prompts zu verfeinern, wobei menschliche Kontrolle weiterhin entscheidend ist, um die Genauigkeit zu sichern. Neue Rollen entstehen ebenfalls. Bei CAPSBOLD gibt es etwa einen KI-Creator, der Brainstorming-Ideen in präzise Prompts und fertiggestellte visuelle Konzepte umwandelt. Ebenso erweitern Positionen wie KI-Marketer, die KI für Automatisierung und Performance-Optimierung nutzen – sie erweitern, anstatt zu ersetzen, traditionelle Rollen. **Disziplin und Governance bei der Nutzung von KI** Die Integration von KI erfordert operative Disziplin, insbesondere im Hinblick auf Datenschutz und Qualitätssicherung. Teams anonymisieren Kundendaten, bevor sie in KI-Systeme eingespeist werden, um die Exposition sensibler Informationen gegenüber öffentlichen Trainingsdatensätzen zu vermeiden. Diese Vorsichtsmaßnahme weist auf die Notwendigkeit einer Governance hin, da KI zunehmend in den Arbeitsalltag eingebunden wird. Menschliche Kontrolle bleibt unerlässlich, da KI gelegentlich Fehler macht oder den Tonfall der Marke nicht genau trifft. Qualitätssicherung stellt sicher, dass die Ergebnisse den Erwartungen entsprechen. Der Einsatz von KI beschränkt sich nicht auf Marketing-Workflows. Bei SPORTSOFT, der Schwesterfirma von CAPSBOLD im Technologiesektor, unterstützt KI die Produkt- und Technikteams. Projektmanager verwenden KI für Zusammenfassungen, Risikoabschätzungen und Fristenmanagement; Business-Analysten für die Strukturierung von Anforderungen; Entwickler für die Erklärung von Code, Routine-Programmierung und Troubleshooting; Testingenieure für die Erstellung von Testfällen und Bug-Analysen. Alexander Trushkin, Leiter der technischen Abteilung bei SPORTSOFT, erklärt, dass KI wiederholende Arbeiten entfernt und Teams ermöglicht, sich auf höherwertiges Denken zu konzentrieren – sie ersetzt keine Ingenieure, sondern entlastet sie. **Blick in die Zukunft** Die Marketingbranche befindet sich in den Anfangsstadien der Skalierung der KI-Integration. Mit der Weiterentwicklung der Tools wird der Vorteil nicht bei den ersten Anwendern liegen, sondern bei jenen, die scharfe Urteile darüber fällen, wann KI sinnvoll eingesetzt, übergangen oder ausgeschlossen werden sollte. Die Zukunft hängt von einer durchdachten, strategischen Nutzung ab, nicht vom unkritischen Blindenvertrauen. **Über CAPSBOLD** CAPSBOLD ist eine preisgekrönte kreative Marketingagentur mit Sitz in Limassol, Zypern, mit weiteren Büros in Jerewan, Armenien, und Belgrad, Serbien. Sie bietet umfassende Marketingdienstleistungen – von Markenstrategie, kreativer Produktion, Performance Marketing, Social Media Marketing, PR bis hin zu KI-gesteuertem Content – für Kunden aus Sport, Technologie, Unterhaltung, Immobilien und mehr. CAPSBOLD wurde bei den Web Excellence Awards, Symbol Creative Awards und den Cyprus Marketing Achievement Awards ausgezeichnet.