Искусственный интеллект (ИИ) кардинально меняет многие аспекты повседневной жизни, особенно в таких областях, как поиск, работа и маркетинг. По мере широкого внедрения технологий генеративного ИИ и их становления основными инструментами, перед бизнесом открываются как захватывающие возможности, так и значительные сложности. Недавно три влиятельных отчёта от Google, MIT и Search Engine Land рассмотрели развитие динамики интеграции ИИ, подчеркнув, как организации могут использовать новые возможности и при этом управлять связанными препятствиями. Одним из ярких достижений является обновление поиска от Google, которое включает значительный апгрейд режима поиска с поддержкой ИИ, предназначенного для повышения пользовательского опыта за счёт более персонализированных, эффективных и ориентированных на задачи взаимодействий. Руби Стайн, вице-президент по продуктам в Google Search, объясняет это изменение как преобразование поиска в более «агентный» инструмент. Эта эволюция переводит поиск с традиционного источника информации в проактивный цифровой помощник, способный инициировать действия и действовать от имени пользователя. Обновлённый режим ИИ реализует эту идею, предлагая персонализированные рекомендации, максимально соответствующие предпочтениям конкретного пользователя. Вместо простого предоставления результатов поиска он даёт советы, адаптированные под привычки и интересы пользователя, делая взаимодействие более интуитивным и приятным. Кроме того, новый режим ИИ позволяет пользователям выполнять задачи прямо в интерфейсе поиска.

Например, они могут бронировать столики, назначать встречи или осуществлять другие сложные действия без необходимости перехода на другие сайты или приложения. Ещё одной важной функцией является возможность делиться ответами, созданными ИИ, с другими — это способствует более эффективному совместному планированию и принятию решений. Такой подход улучшает коммуникацию и координацию среди друзей, семьи или коллег при организации мероприятий, поездок или проектов. Переход к «агентному» ИИ в поиске отражает более широкую тенденцию в сфере искусственного интеллекта — создание систем, способных к автономному решению задач и совершению действий, что снижает трения и повышает продуктивность пользователей. Дополняя инновации Google, отчёты MIT и Search Engine Land исследуют широкое влияние генеративного ИИ на бизнес-стратегии и операции. Эти исследования показывают, что компании всё активнее интегрируют инструменты ИИ в маркетинг, платформы обслуживания клиентов и внутренние процессы, достигая успехов в повышении эффективности и вовлечённости клиентов. В то же время организации сталкиваются с такими вызовами, как вопросы этики, защита данных и необходимость повышения квалификации сотрудников для эффективного взаимодействия с ИИ. По мере дальнейшего развития технологий генеративного ИИ и расширения их влияния бизнесам в разных сферах рекомендуется быть в курсе новых инструментов и лучших практик. Грамотное и стратегическое использование ИИ может открыть новые пути роста, инноваций и конкурентных преимуществ, при этом важно тщательно управлять рисками. В заключение, быстрый прогресс в области поиска с использованием ИИ — на примере нового агентного режима поиска от Google — ознаменовал собой важный этап в преобразовании способов взаимодействия пользователей с цифровой информацией и сервисами. Вместе с результатами ведущих отраслевых исследований эти достижения подчеркивают как огромный потенциал генеративного ИИ, так и сложные задачи, которые бизнесу придётся решать, чтобы адаптироваться к развивающейся технологической среде.