Els techno-optimistes advocen per un futur on la intel·ligència artificial (IA) rivalitza amb les capacitats humanes, amb figures com Dario Amodei preveient que l’IA superarà aviat els humans gairebé en tots els aspectes. La iniciativa d’Elon Musk busca substituir els treballadors del govern amb chatbots per a millorar l’eficiència, mentre que alguns asseguren que l’IA ja excel·leix en dominis tradicionalment humans com l’empatia i la creativitat. Tot i que estudis mostren que l’IA supera els humans en aquestes àrees, un examen més detallat revela que les competicions estan esbiaixades. Sovint requereixen que els humans emulin comportaments artificials en lloc de respostes genuïnament humanes. Per exemple, estudis que mostren les respostes empàtiques superiors de l’IA impliquen que ChatGPT respongui a publicacions de Reddit sobre lluites personals. Encara que les respostes de l’IA poden ser valorades com a més empàtiques, manquen de la connexió personal i de la comprensió que provenen de les relacions amb amics, família o terapeutes que coneixen el context de l’individu. De manera similar, les afirmacions que l’IA produeix més idees noves que els investigadors humans ignoren la naturalesa col·laborativa de la innovació en la ciència. En experiments, els humans havien de generar idees individualment, cosa que disminueix l’impacte del treball en equip, que és vital per a la creativitat i la resolució de problemes.

Així doncs, l’avantatge percebut de l’IA en la generació d’idees sembla buit quan es considera el valor dels esforços col·laboratius. En experiments de mediació política, es va descobrir que l’IA facilitava el consens millor que els mediadors humans. No obstant això, aquesta comparació no va tenir en compte les subtileses de la comunicació efectiva, com el to i el llenguatge corporal, que es perden en discussions basades en text. En conseqüència, encara que l’IA pugui funcionar bé en entorns estructurats, no pot substituir la profunditat de la connexió humana necessària per a una veritable comprensió i resolució. En últim terme, aquests exemples il·lustren que l’IA pot executar tasques específiques amb eficàcia de màquina, però no aconsegueix replicar la riquesa de les relacions humanes, la perspicàcia i la profunditat emocional. La visió techno-optimista que redueix les qualitats humanes a mer codi ignora les forces més profundes inherents a la interacció humana. Encara que l’IA és un avenç tecnològic significatiu, no hauria de ser confosa amb les connexions complexes i significatives que defineixen la nostra humanitat.