Para optimis teknologi mendukung masa depan di mana kecerdasan buatan (AI) menyaingi kemampuan manusia, dengan tokoh seperti Dario Amodei yang memprediksi AI akan segera melampaui manusia dalam hampir setiap aspek. Inisiatif Elon Musk bertujuan untuk menggantikan pekerja pemerintah dengan chatbot demi efisiensi, sementara beberapa orang berpendapat bahwa AI sudah unggul dalam bidang-bidang yang secara tradisional dikuasai manusia, seperti empati dan kreativitas. Meskipun studi menunjukkan AI mengungguli manusia dalam bidang-bidang ini, pemeriksaan lebih dekat mengungkapkan bahwa kompetisi ini bias. Mereka sering kali mengharuskan manusia untuk meniru perilaku mirip mesin alih-alih memberikan respons yang benar-benar manusiawi. Misalnya, studi yang menunjukkan respons empati AI yang superior melibatkan ChatGPT yang menjawab kiriman Reddit tentang perjuangan pribadi. Meskipun respons AI mungkin dinilai lebih empatik, mereka tidak memiliki koneksi pribadi dan pemahaman yang muncul dari hubungan dengan teman, keluarga, atau terapis yang mengenal konteks individu. Demikian pula, klaim bahwa AI menghasilkan lebih banyak ide baru daripada peneliti manusia mengabaikan sifat kolaboratif inovasi dalam ilmu pengetahuan. Dalam eksperimen, manusia harus menghasilkan ide secara individu, yang mengurangi dampak kerja tim yang sangat penting untuk kreativitas dan pemecahan masalah.

Dengan demikian, keuntungan yang terlihat dari AI dalam menghasilkan ide tampak kosong ketika mempertimbangkan nilai dari upaya kolaboratif. Dalam eksperimen mediasi politik, AI ditemukan lebih baik dalam memfasilitasi konsensus dibandingkan mediator manusia. Namun, perbandingan ini tidak mempertimbangkan nuansa komunikasi yang efektif, seperti nada dan bahasa tubuh, yang hilang dalam diskusi berbasis teks. Akibatnya, meskipun AI mungkin tampil baik di lingkungan yang terstruktur, ia tidak dapat menggantikan kedalaman hubungan manusia yang diperlukan untuk pemahaman dan resolusi yang sejati. Pada akhirnya, contoh-contoh ini menunjukkan bahwa AI mungkin melaksanakan tugas tertentu dengan efisiensi mirip mesin, tetapi mereka gagal mereplikasi kekayaan hubungan manusia, wawasan, dan kedalaman emosional. Pandangan optimis teknologi yang mereduksi kualitas manusia menjadi sekadar kode mengabaikan kekuatan mendalam yang melekat dalam interaksi manusia. Meskipun AI adalah kemajuan teknologi yang signifikan, itu tidak boleh disamakan dengan hubungan yang kompleks dan berarti yang mendefinisikan kemanusiaan kita.