Žiadnosti na hypotéky čelia významným výzvam pri prispôsobovaní svojich marketingových stratégií v ére umelej inteligencie (AI), ktorá zásadne mení digitálny marketing. Tradičná optimalizácia pre vyhľadávače (SEO), kedysi hlavným spôsobom získania viditeľnosti na platformách ako Google, je narušovaná nástrojmi poháňanými AI, ako sú ChatGPT, Anthropic a Google’s Gemini, ktoré zákazníci stále častejšie využívajú na vyhľadávanie informácií namiesto bežného vyhľadávania. Pre poskytovateľov a sprostredkovateľov hypoték táto zmena vyžaduje prijatie nových marketingových techník a perspektív, ktoré kladú dôraz na to, aby boli najlepšou odpoveďou a nie najhlasnejším inzerentom. Sarah DeCiantis, CMO spoločnosti United Wholesale Mortgage, zdôrazňuje potrebu pristupovať k marketingu z pohľadu zákazníka a úmyslu, prekonávajúc stratégiu platených reklám. Avšak, vzhľadom na neustály vývoj AI technológií, neexistuje univerzálna formula pre úspech. Firmy sa musia prispôsobiť a zamerať na to, ako sú vnímané v širšom ekosystéme, nie len na svoju vlastnú prezentáciu. Tela Mathias, CTO spoločnosti Phoenixteam, vysvetľuje, že optimalizácia AI sa značne líši od SEO, pretože veľké jazykové modely (LLMs) hodnotia obsah v širšom kontexte, dávať väčší dôraz na vonkajšie perspektívy a to, čo o spoločnosti hovoria iní. Ide o zásadnú zmenu od marketingu založeného na „nás“ k takému, ktorý uprednostňuje „ich“, teda pohľad zákazníkov a ekosystému. V minulosti sa SEO stratégie spoliehali na taktiky ako spätné odkazy a opakovanie kľúčových slov na zlepšenie pozícií na Google, pričom relevancia sa často určila podľa počtu spätných odkazov — systém, ktorý Steven Cooley z Prlmnt opisuje ako pomerne jednoduchý v porovnaní s komplexnosťou AI. Hoci niektoré prvky ostávajú, metódy hodnotenia AI si vyžadujú pochopenie vlastnej pozície v hierarchiách AI vyhľadávania a využívanie týchto znalostí na budovanie autority. Vzhľadom na novodobosť AI marketingu neexistujú žiadne pevné návody, a firmy sa musia „dostať do hĺbky“, aby odhadli vplyv AI. Technika nazývaná Retrieval-augmented generation (RAG), bežne používaná v AI, pomáha analyzovať webové stránky a predpovedať, ako by LLM mohli prilákať používateľov, ale ponúka len čiastočné riešenie. Bez ľudskej intervencie môže AI smerovať návštevnosť na stránku bez prenesenia požadovanej značkovej správy, čo zdôrazňuje potrebu vedenia ohľadom technických a obsahových štruktúr.

Konzultanti AI tiež používajú nástroje na skenovanie platforiem AI, sledovanie, kedy a ako sa spoločnosti objavujú v odpovediach, čo umožňuje vytvárať cielené stratégie a konkurenčnú analýzu. Keď AI určuje, aký obsah sa zobrazí, marketéri musia čeliť realite, že už nemajú plnú kontrolu nad platformami, ktoré ich obsah šíria. AI generuje odpovede na základe dostupných dát bez možnosti overenia faktov, takže viditeľnosť nezaručuje správnosť. Zdrojmi, ktoré AI preferuje, sú FAQ stránky a diskusné fóra ako Reddit, kvôli ich štruktúrovaným a ľahko dostupným informáciám. Mathias poznamenáva, že LLM fungujú ako mocné nástroje automatického dopĺňania, ktoré predikujú najpravdepodobnejšie pokračovania na základe kontextu, čo ovplyvňuje spôsob, akým sa informácie priorizujú. To vyvoláva otázky o budúcnosti SEO. Hoci SEO a Google zostávajú dôležité, ich dominancia je ohrozená ako AI vyhľadávanie naberá na sile. Josh Glantz zo spoločnosti Lendware predpovedá, že Google bude pokračovať vo vývoji integráciou generatívnej AI do svojich výsledkov vyhľadávania, čím sa zníži význam umiestnenia na prvých stránkach. Napriek tomu zostávajú analytické nástroje SEO cenné, pretože poskytujú poznatky, ktoré môžu zvýšiť efektívnosť AI marketingu, ak firmy dôkladne analyzujú organickú návštevnosť. Cooley radí marketérom, aby dôsledne sledovali údaje o organickom vyhľadávaní, pochopili meniace sa faktory a prispôsobili svoje úsilie. Hoci internetové vyhľadávanie stále ostáva relevantné, nový rýchlo sa rozvíjajúci AI-riadený paradigm ovplyvňuje rozhodovanie spotrebiteľov intenzívnejšie ako kedykoľvek predtým. Preto musia podniky so špecializáciou na hypotéky vyvážiť silné SEO stratégie s agresívnym prispôsobovaním sa transformácii, ktorú AI spôsobuje v marketingu.