Bizneset e hipotekës po përballen me sfida të mëdha në përshtatjen e strategjive të tyre të marketingut në epokën e inteligjencës artificiale (IA), e cila po riformëson në mënyrë themelore marketingun digjital. Optimizimi tradicional për motorët e kërkimit (SEO), i cili më parë ishte metoda kryesore për të fituar vizibilitet në platforma si Google, po ndërprishet nga mjetet e drejtuara nga IA si ChatGPT, Anthropic dhe Gemini i Google, të cilat konsumatorët po i përdorin gjithnjë e më shumë për të kërkuar informacione në vend të kërkimeve konvencionale. Për kreditë e hipotekës dhe emetuesit, ky ndryshim kërkon adoptimin e teknikave dhe perspektivave të reja të marketingut që prioritet kanë të qenët “përgjigjja më e mira” sesa reklama më e zgjakshme. Sarah DeCiantis, Direktore e Përgjithshme e United Wholesale Mortgage, thekson nevojën për qasje të marketingut nga këndi i konsumatorit dhe qëllimit, duke kaluar përtej strategjive të paguara të reklamimit. Megjithatë, me zhvillimin e vazhdueshëm të teknologjisë së IA-së, nuk ka formulë universale për sukses. Kompanitë duhet të ndryshojnë strategjitë e tyre për të përqendruar vëmendjen te mënyra sesi perceptohen brenda ekosistemit më të gjerë, jo vetëm në prezantimin e vetvetes. Tela Mathias, CTO e Phoenixteam, shpjegon se optimizimi nga IA ndryshon ndjeshëm nga SEO, pasi modelet e mëdha të gjuhës (LLMs) vlerësojnë përmbajtjen në një kontekst më të gjerë, duke vendosur më shumë rëndësi te perspektivat e jashtme dhe çfarë thonë të tjerët për një kompani. Kjo përbën një ndryshim thelbësor nga marketingu i fokusuar te “ne”, në atë që i prioritetizon “ata”, konsumatorët dhe ekosistemi. Në të kaluarën, strategjitë e SEO bazoheshin në taktikë si lidhjet e drejtuara (backlinking) dhe mbushja me fjalë kyçe për të rritur renditjen në Google, me relevancën shpesh të përcaktuar nga numri i lidhjeve të jashtme—një sistem që Steven Cooley i Prlmnt e quan relativisht të thjeshtë në krahasim me kompleksitetin e IA-së. Edhe pse disa elementë mbeten të vlefshëm, metodat e renditjes me IA kërkojnë të kuptosh vendndodhjen tënde brenda hierarchicaleve të kërkimit të IA-së dhe të shfrytëzosh atë njohuri për të ndërtoar autoritet. Për shkak të natyrës së re të marketingut me IA, nuk ka recetë të qartë, dhe kompanitë duhet të “zhvillohet brenda terrenit” për të vlerësuar ndikimin e IA-së. Mjetet e përfshirjes së gjenerimit të rishikuar (RAG), një teknikë e zakonshme e IA-së, ndihmon në analizimin e faqeve të internetit për të parashikuar se si modelet LLM mund të tërheqin përdorues, por ofron vetëm një pjesë të zgjidhjes. Pa input njerëzor, IA mund të drejtojë trafik te një faqe në internet pa komunikuar mesazhin e dëshiruar të markës, duke theksuar nevojën për udhëzime mbi metodat teknike dhe të strukturës së përmbajtjes.

Konsulentët e IA gjithashtu përdorin mjete që skanojnë platformat e IA-së për të ndjekur kur dhe si shfaqen kompanitë në përgjigje, duke mundësuar strategji të personalizuara dhe analizë konkurruese. Meqenëse IA fatë në mënyrë arbitrare përmbajtjen që shfaqet, marketingu është përballur me faktin që ata nuk kontrollojnë më platformat që i paraqesin përmbajtjen e tyre. IA gjeneron përgjigje bazuar në të dhënat e saj pa aftësi për verifikim të fakteve, kështu që ekspozicioni nuk garanton saktësi. Burimet si faqet FAQ dhe forumet e diskutimit si Reddit janë të preferuara nga IA për shkak të informacionit të strukturizuar dhe të aksesueshëm. Mathias vë në dukje se modelet LLM funksionojnë si mjetë të fuqishëm të plotësimit automatik, duke parashikuar vazhdime statistike të mundshme në bazë të konteksit, gjë që ndikon në mënyrën se si përparësohet informacioni. Kjo ngre pyetje rreth së ardhmes së SEO-së. Ndërsa SEO dhe Google mbeten të rëndësishme, dominanca e tyre vihet në dyshim ndërkohë që kërkimi me IA po rritet në ndikim. Josh Glantz nga Lendware parashikon që Google do të vazhdojë të evoluojë duke integruar IA gjeneruese në rezultatet e kërkimit, duke ulur rëndësinë e renditjes në faqet e para. Megjithatë, analizat me SEO mbeten të vlefshme, duke ofruar njohuri që mund të përmirësojnë strategjitë e marketingut me IA nëse kompanitë analizojnë trafikun organik në mënyrë të thellë. Cooley këshillon marketinguesit të monitorojnë ngushtë të dhënat organike të kërkimit për të kuptuar motivuesit në zhvillim dhe për t’i ndihmuar në përpjekje të ardhshme. Edhe pse kërkimi në internet mbetet relevant, një paradigmë e re dhe shumë e shtyrë nga IA po formëson në rritje vendimmarrjen e konsumatorëve. Për këtë arsye, bizneset e hipotekës duhet të gjejnë një ekuilibër ndërmjet ruajtjes së SEO të fuqishme dhe adaptimit agresiv ndaj ndikimit transformues të IA-së mbi marketingun.