Poslovanje u oblasti hipoteka suočava se sa značajnim izazovima u prilagođavanju svojih marketinških strategija u eri veštačke inteligencije (VI), koja fundamentalno preoblikuje digitalni marketing. Tradicionalna optimizacija pretraživača (SEO), nekada primarni način za ostvarivanje vidljivosti na platformama kao što je Google, narušena je alatima vođenim VI, kao što su ChatGPT, Anthropic i Googleov Gemini, koje potrošači sve više koriste za traženje informacija, umesto konvencionalnih pretraga. Za davaoce i inicijatore hipoteka, ovaj preokret zahteva usvajanje novih marketinških tehnika i perspektiva koje stavljaju fokus na to da budu "najbolji odgovor", a ne najglasniji oglašivač. Sarah DeCiantis, CMO u United Wholesale Mortgage, ističe potrebu da se marketing pristupi iz perspektive potrošača i s namerom, prelazeći preko plaćenih strategija oglašavanja. Međutim, s obzirom na stalni razvoj VI tehnologije, nema univerzalne formule za uspeh. Kompanije moraju prilagoditi svoje strategije kako bi se fokusirale na to kako su percipirane u širem ekosistemu, a ne samo kroz sopstvenu prezentaciju. Tela Mathias, CTO u Phoenixteam-u, objašnjava da se optimizacija zasnovana na VI razlikuje od SEO jer veliki modeli jezika (LLM) ocenjuju sadržaj u širem kontekstu, dajući veći značaj spoljnjim perspektivama i tome šta drugi kažu o kompaniji. Ovo predstavlja fundamentalan pomak od marketinga fokusiranog na “mi” ka onom koji prioritizuje “oni”, potrošače i ekosistem. Ranije su SEO strategije bile zasnovane na taktikama poput back linkinga i zagušenja ključnih reči za poboljšanje rangiranja na Google-u, pri čemu je relevantnost često određivana brojem povratnih veza — sistem koji Steven Cooley iz Prlmnt-a opisuje kao relativno jednostavan u poređenju s kompleksnošću VI. Iako neki elementi ostaju, načini rangiranja u VI zahtevaju razumevanje svoje pozicije unutar hijerarhija pretraživanja VI i korišćenje tog znanja za izgradnju autoriteta. Zbog novine VI marketinga, ne postoje definitive strategije, te firme moraju "uroni u sitnice" kako bi procenile uticaj VI. Retrieval-augmented generation (RAG), česta VI tehnika, pomaže u analizi veb-sajtova radi procene kako bi LLM mogli privući korisnike, ali pruža samo deo rešenja. Bez ljudskog inputa, VI može usmeriti saobraćaj na veb stranicu bez prenosa željene poruke brenda, ističući potrebu za smernicama u tehničkim i sadržajnim strukturama.

Konsultanti za VI koriste alate koji skeniraju platforme VI kako bi pratili kada i na koji način se kompanije pojavljuju u odgovorima, omogućavajući prilagođene strategije i analize konkurencije. Kako VI odlučuje koje će sadržaje prikazati, marketinari se suočavaju s realnošću da više nemaju potpunu kontrolu nad platformama koje objavljuju njihov sadržaj. VI generiše odgovore bazirane na svojim podacima, bez mogućnosti proveravanja tačnosti, tako da visok rang ne garantuje istinitost. Izvori poput FAQ stranica i diskusionih foruma, poput Reddit-a, preferirani su od VI zbog svoje strukturirane i pristupačne informacijske površine. Mathias primećuje da LLM funkcionišu kao snažni alati za automatsko dopunjavanje, predviđajući verovatne nastavke na osnovu konteksta, što utiče na način na koji su informacije prioritetizovane. Ovo postavlja pitanja o budućnosti SEO-a. Dok je SEO i dalje važan, njihova dominacija je poljuljana kako rastu pretrage zasnovane na VI. Josh Glantz iz Lendware predviđa da će Google nastaviti evoluciju implementacijom generativne VI u svoje rezultate pretraživanja, čime će se smanjiti značaj rangiranja na početnim stranicama. Ipak, analitika SEO ostaje vredna, pružajući uvide koji mogu unaprediti strategije VI marketinga ako kompanije detaljno analiziraju organski saobraćaj. Cooley savetuje tržišne stručnjake da pažljivo prate podatke organskih pretraga kako bi razumeli menljive vođene faktore i na osnovu toga dopunili svoje napore. Iako internet pretrage i dalje imaju značaj, novi, veoma dinamičan paradigma zasnovan na VI sve više oblikuje odluke potrošača. Poslovanja u oblasti hipoteka moraju, stoga, balansirati između očuvanja snažnih SEO strategija i agresivnog prilagođavanja transformativnim uticajima VI na marketing.