Els motors de respostes amb IA no només estan modificant com les persones busquen en línia; estan redefinint de manera fonamental la visibilitat empresarial en l’era digital. En comptes de confiar en paraules clau senzilles com “servei de frens Omaha”, ara els usuaris introdueixen consultes en llenguatge natural com, “Per què els frens del meu GMC Canyon fan soroll de grinyol quan condueixo a més de 45 milles per hora?” Aquest canvi requereix optimització dels motors de resposta (AEO), la evolució més significativa en la discoverabilitat empresarial des dels inicis de la cerca. Aquesta transformació va més enllà del comportament de l’usuari; és un canvi sísmic en com els algoritmes prioritzen i mostren contingut. Plataformes com ChatGPT i Google AI Overviews ja no prioritzen només els rànquings tradicionals, sinó que se centren en l’autoritat dins dels motors de respostes impulsats per IA, remodelant la descoberta digital. Les empreses tenen una finestra crítica de 2 a 3 anys per establir autoritat mitjançant l’AEO abans que la competència s’intensifiqui i que posar-se al dia s’encareixi exponencialment. ### Una nova era de visibilitat requereix optimització dels motors de resposta Anteriorment, les empreses aconseguiaven visibilitat en línia amb blogs senzills orientats a paraules clau de “colas curtes” com “millors restaurants a Nova York” o “ordinadors portàtils assequibles”, sovint superant la competència amb contingut setmanal mínim. No obstant això, els motors de resposta d’IA exigeixen respostes completes a consultes conversacionals com “Per què el meu Mazda CX-5 de 2018 bufar aire calent per l’aire condicionat?” o “Què hauria de pagar per refaçar els armaris de la cuina en una casa de 1200 peus quadrats a les afores de Chicago?” Segons el col·laborador de Forbes i científic de dades de Cornell, Lutz Finger, aquestes empreses poden experimentar fins a un augment de 9 vegades en les taxes de conversió. La raó és que els visitants que arriben a través dels motors de resposta ja han completat la seva recerca i estan preparats per actuar—són clients potencials, no navegadors ocasionals. Això estableix un nou estàndard per impulsar l’engagement empresarial en el món real. ### Els models tradicionals de visibilitat s’estan quedant obsolets Els riscos s’acceleren ràpidament. La quota de mercat mundial de Google Search va caure per sota del 90% per primera vegada des del 2015, amb una mitjana de l’89, 6% a finals de 2024 (Statcounter). Mentrestant, la quota de mercat de cerca de ChatGPT va augmentar un 740% en un any, passant del 0, 25% a principis de 2024 al 2, 1% el 2025 (estudi d’Opollo de més de 1200 empreses). Fins Google està cannibalitzant el seu propi trànsit de cerca promovent les Visions d’AI, afectant negativament les visites tradicionals als llocs web. Gartner preveu una caiguda del 25% en el volum tradicional de motors de cerca el 2026, ja que el màrqueting en cercadors perd terreny davant de xatbots d’IA i agents virtuals. Alan Antin, vicepresident de Gartner, afirma que les solucions d’IA generativa estan substituint de manera efectiva les consultes que abans es feien via motors de cerca tradicionals. ### Per què l’AEO és imprescindible Abans, amb un sol blog setmanal, ja era suficient per mantenir la visibilitat en el món de paraules clau de “colas curtes”. Ara, les empreses han de produir un volum molt superior de contingut altament detallat que respongui a una gran varietat de preguntes dels clients. Això crea una oportunitat breu però valuosa per redefinir les estratègies digitals, però la finestra s’està tancant ràpidament a causa de l’increment exponencial de contingut generat per IA.

Retardan’s serà molt més difícil establir autoritat a causa d’aquesta paradoxa de volum de contingut. ### Entendre la paradoxa del volum de contingut Per aconseguir visibilitat als motors de resposta d’IA, les empreses han de crear quantitats enormes de contingut expert i hiper-específic que abordi pràcticament totes les preguntes possibles dels clients durant el seu procés de compra, incloent exemples com: - Resolució tècnica: “Per què el meu MacBook Pro s’escalfa quan faig edició de vídeo amb monitors externs?” - Detalls de salut: “Pediatre acceptant nous pacients prop del centre de Portland amb horaris vespertins” - Decisions financeres: “Haig de triar una hipoteca a 15 anys al 6, 8% o a 30 anys al 7, 2% per comprar una casa de 425. 000 dòlars a Austin?” - Processos legals: “Quins documents necessito per registrar la meva marca de programari a Califòrnia, i quant de temps acostuma a prendre?” La creació d’aquest volum i profunditat requereix recursos importants—això inclou un equip ampli o assistència d’IA—fent que sigui inviable fer-ho manualment a gran escala. ### Un marc per aconseguir visibilitat amb l’AEO Interessantment, l’IA amplifica l’experiència humana en lloc de substituir-la. Les empreses que triomfen seran aquelles que utilitzin l’IA per expandir coneixements autèntics i solucions, no aquelles que manipulin el sistema amb contingut genèric generat per IA sense cap matís operatiu. El futur de la visibilitat depèn de l’autenticitat, la qualitat i l’experiència experta. El marc CRAFT de SearchEngineLand subratlla que el contingut ha de ser genuïn i basat en evidències, ja que els motors d’IA cada vegada són més hàbils en distingir l’autèntic coneixement de les matèries o materials fabricats. La creació de SynthID per part de Google, per identificar contingut generat per IA, destaca la importància de mantenir la supervisió humana i la validació externa de la qualitat del contingut, segons SearchEngineJournal. Més enllà de les notícies en premsa, la implementació del marc CASH pot millorar encara més el valor del contingut per als motors de resposta. ### El marc CASH per a una AEO efectiva En aquest nou paisatge, l’èxit depèn de l’especialització precisa en lloc de simples volums. Els motors de resposta d’IA són cada cop més locals i contextuales, afavorint contingut adaptat a niches específics. Per exemple, algú a Memphis que busca un mecànic no hauria de rebre resultats optimitzats per tallers de Phoenix tot i els punts forts del SEO tradicional. El marc CASH estableix quatre pilars per al contingut: - **Autoritat conversacional:** Desenvolupar contingut com respostes exhaustives a preguntes concretes, en lloc de pàgines plenes de paraules clau. Per exemple, guies com “Què haig de fer quan el meu soterrani s’inunda al mig de la nit i no puc arribar al tallafocs principal?” - **Completació de la resposta:** Proveir informació exhaustiva que resolgui totalment la consulta en una sola interacció—incloent passos següents, costos, terminis i possibles problemes. - **Expertesa de la font:** Demostrar coneixement actualitzat amb dades recents, exemples nous i estàndards en evolució. L’IA valora l’experiència activa més que la informació estàtica. - **Atribució humana:** Mostrar clarament l’autor humà, amb credencials, experiència i qualificacions, ja que l’IA cada cop dóna més valor a fonts d’experts verificables en lloc de contingut anònim. ### L’època de l’AI pertany a les empreses optimitzades per als motors de resposta Amb plataformes com ChatGPT, Perplexity i Google AI Overviews que transformen ràpidament la descoberta empresarial, els consumidors tindran poc marge per influenciar aquests canvis. Els gegants tecnològics competeixen ferotgement per controlar aquest nou paradigma, de manera que és imprescindible que les empreses prioritzin l’AEO o perillin quedar-se enrere. És hora de prendre el control de l’autoritat. Els primers que adoptin aquestes estratègies podran monopolitzar l’atenció i liderar en aquest nou entorn emergent. Les empreses que actuin amb decisió asseguraran una autoritat duradora i prosperaran en el paisatge de visibilitat de demà.