Các nền tảng trí tuệ nhân tạo như ChatGPT và Perplexity gần đây đã trở thành nguồn lưu lượng truy cập quan trọng cho các trang web của nhà xuất bản. Những công cụ dựa trên AI này cung cấp cho người dùng các câu trả lời trực tiếp, đối thoại cho các câu hỏi của họ, ngày càng phổ biến như các nguồn thông tin. Do đó, nhiều nhà xuất bản đã ghi nhận sự gia tăng khách truy cập bắt nguồn từ các nền tảng AI này, mở ra một kênh tương tác mới và đang phát triển để thu hút khán giả. Tuy nhiên, mặc dù xu hướng này rất tích cực, việc tăng lượt truy cập từ các nền tảng AI không đủ để bù đắp cho một sự chuyển biến lớn và mang tính chất toàn diện hơn trong bức tranh thông tin kỹ thuật số: sự gia tăng của các tìm kiếm không nhấp chuột (zero-click searches). Các tìm kiếm không nhấp chuột xảy ra khi người dùng nhập truy vấn vào các công cụ tìm kiếm nhưng nhận được câu trả lời ngay trong trang kết quả tìm kiếm, mà không cần phải nhấp vào các trang web bên ngoài. Xu hướng này ngày càng phổ biến khi các công cụ tìm kiếm cải thiện khả năng cung cấp các đoạn trích ngắn, bảng kiến thức, và các tính năng kết quả phong phú khác. Sự xuất hiện nhiều hơn của các tìm kiếm không nhấp chuột đặt ra thách thức lớn cho các nhà xuất bản và người sáng tạo nội dung. Khi người dùng có thể lấy được thông tin mong muốn trực tiếp từ các trang kết quả tìm kiếm, vai trò truyền thống của các trang web nhà xuất bản như là cổng truy cập sẽ bị bỏ qua. Điều này dẫn đến giảm lưu lượng giới thiệu từ các công cụ tìm kiếm — vốn là nguồn chính về lượt truy cập và doanh thu quảng cáo cho các nhà xuất bản kỹ thuật số. Tổng thể, các xu hướng này mang lại nhiều hệ quả.

Một mặt, các nền tảng AI như ChatGPT và Perplexity mang đến cho các nhà xuất bản cơ hội mới để thu hút độc giả bằng cách tích hợp nội dung của họ vào các phản hồi và công cụ dựa trên AI đối thoại. Bằng cách đón nhận các công nghệ này, các nhà xuất bản có thể tiếp cận khán giả trong các ngữ cảnh và định dạng sáng tạo hơn, mở rộng nguồn lưu lượng truy cập vượt ra ngoài các công cụ tìm kiếm truyền thống. Mặt khác, sự hiện diện ngày càng mạnh mẽ của các tìm kiếm không nhấp chuột đòi hỏi phải xem xét lại chiến lược nội dung. Các nhà xuất bản có thể cần tối ưu hóa nội dung của mình không chỉ cho thứ hạng tìm kiếm trên các nền tảng truyền thống mà còn để xuất hiện trong các đoạn trích tìm kiếm và các biểu đồ kiến thức AI. Việc tạo ra nội dung ngắn gọn, có thẩm quyền và dễ hiểu cho hệ thống AI có thể tăng khả năng xuất hiện trong các dạng trả lời trực tiếp, duy trì sự nổi bật ngay cả khi người dùng không nhấp vào. Thêm vào đó, các xu hướng mới nổi này nhấn mạnh sự cần thiết của việc khám phá các mô hình doanh thu thay thế ít phụ thuộc vào lượng truy cập trang web cao. Các phương thức như dịch vụ đăng ký, nội dung thương hiệu, tương tác trực tiếp với khán giả và các phương pháp kiếm tiền sáng tạo khác có thể cung cấp sự hỗ trợ tài chính bền vững trong bối cảnh thay đổi về mô hình truy cập. Tóm lại, mặc dù các nền tảng AI như ChatGPT và Perplexity đang thúc đẩy lưu lượng truy cập tăng cho nhiều nhà xuất bản, sự gia tăng này hiện vẫn chưa đủ để bù đắp sự suy giảm đáng kể trong lượt truy cập qua các công cụ tìm kiếm truyền thống do sự phát triển của các tìm kiếm không nhấp chuột. Ngành xuất bản kỹ thuật số đang đối mặt với một bức tranh phức tạp, trong đó việc thích nghi với các giao diện công nghệ mới nổi và hành vi người dùng đang ngày càng phát triển là điều cần thiết để duy trì sự phát triển và bền vững trong tương lai.