مع اقتراب موسم العطلات، تظهر الذكاء الاصطناعي كَمساعدة شخصية للتسوق الشعبية. تتوقع بيانات شركة سيلز فورس أن يؤثر الذكاء الاصطناعي على 21٪ من جميع الطلبات خلال العطلات في العالم، بمبلغ قدره 263 مليار دولار من المبيعات. يعتمد المتسوقون بشكل متزايد على الذكاء الاصطناعي لاتخاذ قرارات الهدايا، والعثور على أفضل الأسعار، وحتى إتمام عمليات الشراء بالنيابة عنهم، من خلال شراكات جديدة مع تجار التجزئة. ومع ذلك، يحذر الخبراء المستهلكين من توخي الحذر قبل السماح للذكاء الاصطناعي بالتحكم في نفقاتهم. وفقًا لنجيبة بنعباس، نائبة رئيس الجامعة في جامعة نيومان، يعمل الذكاء الاصطناعي كونه معجل ومانع للإنفاق في آن واحد، حسب طريقة الاستخدام. فهو يشكل سلوك المستهلك من خلال تبسيط قرارات الشراء عبر التوصيات الشخصية، والتسعير الديناميكي، وخيارات الدفع بنقرة واحدة، مما يقلل من الجهد العقلي ويمكن أن يزيد من عمليات الشراء الاندفاعية، خاصة للسلع الترفيهية. تُظهر الاقتصاد السلوكي أن القرارات السهلة غالبًا تؤدي إلى إنفاق أعلى. تدعم بيانات أدوبي أناليتكس ذلك، حيث كشفت عن زيادة بنسبة 1200٪ في حركة المرور الناتجة عن الذكاء الاصطناعي التوليدي في أكتوبر، مع أن زوار هذه المواقع أكثر احتمالًا بنسبة 16٪ للشراء.

ومن المتوقع أن يتزايد تأثير الذكاء الاصطناعي مع دمج كبار تجار التجزئة له بشكل أعمق. على سبيل المثال، دخلت وول مارت مؤخرًا في شراكة مع أوبن إيه آي لتمكين عمليات الشراء عبر ChatGPT، وأعلنت تارجت عن تعاون مماثل، يتيح تجارب تسوق كاملة عبر ChatGPT بما يشمل شراء الطعام الطازج، والتنفيذ المتعدد للعمليات، وخيارات الشحن المرنة. نظرًا للدور المتزايد للذكاء الاصطناعي، فإن استخدامه بمسؤولية ضروري جدًا. تحذر بنعباس من أن أنظمة الذكاء الاصطناعي تعطي الأولوية للأهداف التي يحددها البشر — وغالبًا ما تكون المشاركة أو الأرباح — على حساب الصحة المالية طويلة المدى للمستهلكين، مما يخلق تعارض المصالح، خاصة عندما تتضمن توصيات الذكاء الاصطناعي عمولات أو منتجات مدعومة. يوصي الخبراء باستخدام الذكاء الاصطناعي كأداة دعم، وليس كصاحب قرار نهائي. ومن ممارسات الأفضل: الاستفادة من الذكاء الاصطناعي للمقارنة بين العروض والعثور على الصفقات، مع اتخاذ القرار النهائي بشكل مستقل؛ التشكك في احتمالية وجود تحيزات ناتجة عن الرعاية أو الخوارزميات غير الواضحة؛ النظر في مدى توافق نصائح الذكاء الاصطناعي مع أهدافك المالية طويلة الأمد، حيث لا يملك الذكاء الاصطناعي أي مصلحة في مستقبلك المالي الكلي؛ والتوقف قبل تنفيذ التوصيات التي يقدمها، خاصة للشراءات الكبيرة أو العاطفية. ونصحت بنعباس بأنه في حين يعمل الذكاء الاصطناعي بسرعة، فإن اتخاذ قرارات مالية سليمة يتطلب تأملًا وترددًا مدروسًا — لذلك من الحكمة أن نضع المشتريات غير المؤكدة "على الانتظار" لإعادة النظر فيها لاحقًا.