Kako se obilježava sezona praznika, AI postaje popularan lični asistent za kupovinu. Podaci iz Salesforcea predviđaju da će AI utjecati na 21% svih globalnih prazničnih narudžbi, što će iznositi 263 milijarde dolara prodaje. Kupci sve više koriste AI za odlučivanje o poklonima, pronalazak najpovoljnijih cijena, a putem novih partnerstava sa maloprodajnim lanacima, čak i za obavljanje kupovina u njihovo ime. Međutim, stručnjaci upozoravaju potrošače da budu oprezni prije nego što dopuste AI da kontroliše njihovu potrošnju. Prema Najibi Benabess, prorektorici na Neumann University, AI djeluje i kao ubrzivač i kao upravljač potrošnjom, u zavisnosti od načina korištenja. Oblikuje ponašanje potrošača pojednostavljujući odluke o kupovini putem personalizovanih preporuka, dinamičkog određivanja cijena i kupovine od jednog klika, čime se smanjuje kognitivni napor i povećava impulsivna kupovina, posebno nepotrebnih stvari. Ekonomija ponašanja pokazuje da jednostavne odluke često vode do većih troškova. Podaci iz Adobe Analyticsa potvrđuju ovo, pokazujući rast od 1200% u generativnom AI saobraćaju u oktobru u poređenju sa prošlom godinom, pri čemu su ti posjetioci 16% češće kupovali.

Utjecaj AI će se vjerojatno povećavati kako će glavni trgovci sve više integrisati ovu tehnologiju. Na primjer, Walmart je nedavno sklopio partnerstvo s OpenAI-jem za omogućavanje kupovina putem ChatGPT-a, a Target je najavio sličnu saradnju koja će omogućiti iskustvo kupovine putem ChatGPT-a, uključujući kupovinu hrane, više artikala i fleksibilne opcije isporuke. S obzirom na rastuću ulogu AI, važno je koristiti je odgovorno. Benabess upozorava da sistemi AI prioritiziraju ciljeve koje postavljaju ljudi — obično angažman ili profit — a ne dugoročno financijsko zdravlje potrošača, što stvara sukob interesa, naročito kada AI-ove preporuke uključuju provizije ili sponzorisane proizvode. Stručnjaci preporučuju da AI koristite kao alat za podršku, a ne kao konačnog donosioca odluka. Najbolje prakse uključuju: korištenje AI za poređenja i pronalazak ponuda, ali donošenje završne odluke nezavisno; ostati skeptičan prema mogućim pristrasnostima zbog sponzorstava ili nejasnih algoritama; razmotriti kako AI preporuke odgovaraju vašim dugoročnim financijskim ciljevima, jer AI nema učešće u vašoj ukupnoj finansijskoj budućnosti; i pauza prije nego što slijedite AI-ove preporuke, posebno kod velikih ili emotivnih kupovina. Kako Benabess savjetuje, dok AI djeluje brzo, racionalne finansijske odluke zahtijevaju razmišljanje i odlaganje — pa je mudro "staviti pod led" sumnjive kupovine i razmotriti ih kasnije.