Jak přichází období svátků, AI se stává populárním osobním nákupním asistentem. Data od Salesforce předpovídají, že AI ovlivní 21 % všech globálních vánočních objednávek, což představuje tržby ve výši 263 miliard dolarů. Nakupující se stále častěji spoléhají na AI při rozhodování o dárcích, hledání nejlepších cen a díky novým partnerstvím s prodejci dokonce i při dokončování nákupů. Nicméně odborníci varují spotřebitele, aby byli opatrní, než umožní AI řídit jejich výdaje. Podle Najiby Benabess, prorektorky na Neumannově univerzitě, AI funguje jako urychlovač i jako správce výdajů, v závislosti na způsobu použití. Tvoří chování spotřebitelů tím, že zjednodušuje rozhodování o nákupech prostřednictvím personalizovaných doporučení, dynamických cen a nákupů na jedno kliknutí, což snižuje kognitivní námahu a může zvýšit impulzivní nákupy, zejména volitelného zboží. behaviorální ekonomie ukazuje, že snadná rozhodnutí často vedou k vyšším výdajům. Data od Adobe Analytics to potvrzují, protože v říjnu zaznamenali nárůst generativního AI provozu o 1200 % meziročně, přičemž tito návštěvníci jsou o 16 % pravděpodobnější, že nakoupí.

Vliv AI poroste, jak začnou velcí prodejci AI více integrovat. Například Walmart nedávno spolupracoval s OpenAI na umožnění nákupů přes ChatGPT, a Target oznámil podobnou spolupráci, která umožní plnohodnotný nákup přes ChatGPT včetně čerstvých potravin, vícero nákupů a flexibilních možností doručení. Vzhledem k rostoucí roli AI je důležité ji používat zodpovědně. Benabess varuje, že systémy AI upřednostňují cíle stanovené lidmi – obvykle zapojení či zisky – nikoli dlouhodobé finanční zdraví spotřebitelů, což může vytvářet střety zájmů, zvláště když doporučení AI zahrnují provize nebo sponzorované produkty. Odborníci doporučují používat AI jako podpůrný nástroj, nikoli jako konečné rozhodnutí. Mezi nejlepší praktiky patří: využívat AI ke srovnání cen a hledání nabídek, ale rozhodnutí učinit samostatně; být skeptický vůči možným předsudkům z důvodu sponzoringu nebo skrytých algoritmů; zvážit, jak doporučení AI odpovídají vašim dlouhodobým finančním cílům, protože AI nemá žádný podíl na vašem celkovém finančním osudu; a před akceptací AI doporučení na větší či emocionální nákupy si dát čas na rozmyšlenou. Jak radí Benabess, zatímco AI pracuje rychle, rozumná finanční rozhodnutí těží z uváženého zdržení – proto je moudré "dát na pauzu" nejisté nákupy, abyste je mohli později znovu zvážit.