Καθώς έρχεται η εορταστική περίοδος, η τεχνητή νοημοσύνη αναδύεται ως ένας δημοφιλής προσωπικός βοηθός shopping. Τα δεδομένα της Salesforce προβλέπουν ότι η Τ. Ν. θα επηρεάσει το 21% όλων των παγκόσμιων παραγγελιών κατά τις γιορτές, αξίας 263 δισεκατομμυρίων δολαρίων. Οι καταναλωτές βασίζονται ολοένα και περισσότερο στην Τ. Ν. για να αποφασίσουν δώρα, να βρουν τις καλύτερες τιμές και, μέσω νέων συνεργασιών με λιανοπωλητές, ακόμη και να ολοκληρώσουν τις αγορές τους εξ αποστάσεως. Ωστόσο, οι ειδικοί προειδοποιούν τους καταναλωτές να είναι προσεκτικοί πριν επιτρέψουν στην Τ. Ν. να ελέγξει τις δαπάνες τους. Σύμφωνα με την Najiba Benabess, αναπληρώτρια πρύτανη στο Πανεπιστήμιο Neumann, η Τ. Ν. λειτουργεί τόσο ως επιταχυντής όσο και ως ρυθμιστής των δαπανών, ανάλογα με τη χρήση. Διαμορφώνει τη συμπεριφορά των καταναλωτών απλουστεύοντας τις αποφάσεις αγοράς μέσω εξατομικευμένων προτάσεων, δυναμικής τιμολόγησης και ηλεκτρονικών αγορών με ένα κλικ, μειώνοντας την πνευματική προσπάθεια και αυξάνοντας τις παρορμητικές αγορές, ιδιαίτερα των προαιρετικών εξόδων. Η θεωρία της συμπεριφορικής οικονομίας δείχνει πως οι αποφάσεις που διευκολύνονται συχνά οδηγούν σε μεγαλύτερες δαπάνες. Τα δεδομένα της Adobe Analytics στηρίζουν αυτό το γεγονός, αποκαλύπτοντας μια αύξηση 1. 200% σε επισκεψιμότητα από γενετική Τ. Ν. τον Οκτώβριο, με αυτούς τους επισκέπτες να είναι κατά 16% πιο πιθανό να πραγματοποιήσουν αγορά.

Η επιρροή της Τ. Ν. αναμένεται να αυξηθεί καθώς οι μεγάλοι λιανέμποροι ενσωματώνουν περισσότερο την τεχνολογία. Για παράδειγμα, η Walmart συνεργάστηκε πρόσφατα με την OpenAI για να επιτρέψει αγορές μέσω του ChatGPT, και η Target ανακοίνωσε μια παρόμοια συνεργασία, προσφέροντας πλήρη εμπειρία αγορών μέσω ChatGPT, συμπεριλαμβανομένων αγορών φρέσκων τροφίμων, πολλαπλών προϊόντων και ευέλικτων επιλογών εκπλήρωσης. Λαμβάνοντας υπόψη τον αυξανόμενο ρόλο της Τ. Ν. , είναι απαραίτητο να χρησιμοποιείται με υπευθυνότητα. H Benabess προειδοποιεί ότι τα συστήματα τεχνητής νοημοσύνης δίνουν προτεραιότητα στους στόχους που ορίζουν οι άνθρωποι—συνήθως την εμπλοκή ή τα κέρδη—παραβλέποντας τη μακροπρόθεσμη χρηματοοικονομική υγεία των καταναλωτών, δημιουργώντας συγκρούσεις συμφερόντων, ιδίως όταν οι συστάσεις της Τ. Ν. εμπλέκουν προμήθειες ή χορηγούμενα προϊόντα. Οι ειδικοί προτείνουν τη χρήση της Τ. Ν. ως βοηθητικό εργαλείο, όχι ως τελική απόφαση. Καλές πρακτικές περιλαμβάνουν: τη χρήση της για σύγκριση προσφορών και αναζήτηση συμφωνιών, αλλά την τελική επιλογή να την κάνουν οι ίδιοι ανεξάρτητα· να είναι επιφυλακτικοί απέναντι σε πιθανές προκαταλήψεις από χορηγίες ή αδιαφανείς αλγόριθμους· να λαμβάνουν υπόψη πώς οι συμβουλές της Τ. Ν. ευθυγραμμίζονται με τους μακροπρόθεσμους οικονομικούς στόχους τους, καθώς η Τ. Ν. δεν έχει κανένα οικονομικό συμφέρον για το συνολικό σας οικονομικό μέλλον· και να κάνουν παύση πριν ενεργήσουν βάσει των συστάσεων της Τ. Ν. , ειδικά σε μεγάλες ή συναισθηματικές αγορές. Όπως συμβουλεύει η Benabess, ενώ η Τ. Ν. λειτουργεί γρήγορα, οι σοβαρές οικονομικές αποφάσεις ωφελούνται από σκέψη και καθυστέρηση—γι’ αυτό το να αφήσετε μια αβέβαιη αγορά «να παγώσει» για να την ξανασκεφτείτε αργότερα είναι σημαντικό και σοφό.