Демалыс маусымы келген сайын, жасанды интеллект (ЖИ) жеке сатып алу ассистенті ретінде кеңінен танылып келеді. Salesforce деректері бойынша, ЖИ әлемдегі барлық мерекелік тапсырыстардың 21%-іне әсер етеді, бұл 263 миллиард доллар сатылымға тең. Тұтынушылар арта түсіп, сыйлық таңдауда, ең үздік бағаларды табуда және жаңа сатушы серіктестіктері арқылы сатып алуды толық орындауда ЖИ-ға reliance етеді. Алайда мамандар тұтынушыларға сақ болуды ескертеді, себебі ЖИ-ға өз шығындарын бақылауға мүмкіндік бермес бұрын абай болу керек. Neumann университетінің ассоц-провосты Наджиба Бенабесс айтуынша, ЖИ жұмсартушы және реттеуші ретінде жұмыс істейді, ол қалай қолданылатынына байланысты. ЖИ тұтынушылардың мінез-құлқына әсер етеді: сатып алу шешімдерін жеке ұсыныстар, динамикалық бағалар және бір басу арқылы чек-аут арқылы жеңілдетіп, когнитивті күш-жігерді азайтады және импульсивті сатып алуларды көбейтеді, әсіресе қалаулы тауарлар бойынша. Әлеуметтік экономика көрсеткендей, жеңіл шешімдер жиі үлкен шығындарға әкеледі. Adobe Analytics деректері де мұны растайды. Қазан айында генеративті жасанды интеллект трафигінің 1200%-ға өсуін көрсетеді, ал мұндай келушілердің 16%-ы сатып алуға әдеттенген.

ЖИ-дың әсері бұрынғыдан да өсетіні сөзсіз, өйткені ірі бөлшек саудагерлер оны тереңірек пайдаланады. Мысалы, Walmart жақында OpenAI-пен серіктестікке отырып, ChatGPT арқылы сатып алуды қамтамасыз етті, ал Target да осындай ынтымақтастықты жариялады, ол да толық онлайн сауда тәжірибесін, жасыл азық-түлік, бірнеше сатып алулар және икемді жеткізу мүмкіндіктерін ұсынады. ЖИ-дың әжептәуір өсіп келе жатқан рөліне қарай, оны жауапкершілікпен қолдану өте маңызды. Бенабесс ескертеді, ЖИ жүйелері адам баласының қойған мақсаттарына бағынады — әдетте, қатысу немесе табыс — және бұл тұтынушылардың ұзақ мерзімді қаржы денсаулығына кедергі келтіруі мүмкін. Бұл ықтимал мүдделер қақтығысын туындатады, әсіресе ЖИ кеңесінде комиссиондар немесе демеушілік өнімдер болса. Мамандар ЖИ-ды соңғы шешім қабылдаушы емес, қолдау құралы ретінде пайдалану керек деп кеңес береді. Жақсы тәжірибеге мыналар жатады: салыстыру және мұқият бағалар іздеп, соңғы таңдауын өз бетінше жасау; демеушілік пен жасырын алгоритмдердің ықтимал жалғандығына skepticism-пен қарау; ЖИ кеңесі сіздің ұзақ мерзімді қаржылық мақсаттарыңызға бейімделгенін ескеру, себебі ЖИ сіздің қаржылық болашағыңызға мүдделі емес; сондай-ақ, әсіресе үлкен немесе эмоциялық маңызы бар сатып алуларда, ЖИ кеңестеріне бірден сенбей, оларды қайта қарау үшін үзіліс жасау. Бенабесс айтқандай, ЖИ тез жұмыс істесе де, дұрыс қаржылық шешім қабылдау ойланып, сабырлы шешімдерді қажет етеді — сондықтан белгісіз сатып алуларды “тоңазытқышқа” қоюды дұрыс деп санайды.