연휴 시즌이 다가오면서 AI가 인기 있는 개인 쇼핑 어시스턴트로 떠오르고 있습니다. 세일즈포스 데이터에 따르면, AI는 전 세계 연휴 주문의 21%에 영향을 미쳐 약 2천6백3십억 달러의 판매액을 기록할 것으로 예상됩니다. 쇼핑객들은 점점 더 AI를 활용하여 선물을 결정하고, 최적의 가격을 찾으며, 새로운 소매업체와의 파트너십을 통해 구매까지 대신 완료하는 경우가 늘고 있습니다. 하지만 전문가들은 소비자들이 AI에 과도하게 의존하기 전에 신중하게 고려할 것을 조언합니다. 노이만 대학교의 부총장 나지바 베나베스는 AI가 이용 방법에 따라 구매 가속기이자 조절기 역할을 한다고 밝혔습니다. AI는 맞춤형 추천, 다이내믹 가격 책정, 원클릭 결제 등을 통해 구매 결정을 간소화하여 소비자 행동에 영향을 미치며, 이는 인지적 노력을 줄이고 충동구매, 특히 일상용품의 구매를 늘릴 수 있습니다. 행동 경제학은 수월한 결정이 종종 더 높은 지출로 이어진다는 것을 보여줍니다. 어도비 애널리틱스의 데이터도 이를 뒷받침합니다. 10월에는 생성형 AI 트래픽이 전년 동기 대비 1200% 급증했고, 이 방문자의 16%는 구매 가능성이 더 높았던 것으로 나타났습니다.
AI의 영향력은 주요 소매업체들이 더욱 적극적으로 도입하면서 앞으로 더 커질 전망입니다. 예를 들어, 월마트는 최근 오픈AI와 협력하여 ChatGPT를 통한 구매를 가능하게 했으며, 타겟도 유사한 협업을 발표하며, ChatGPT를 통한 신선식품 구매, 복수 상품 주문, 유연한 배송 옵션 등의 전체 쇼핑 경험을 제공하고 있습니다. AI의 역할이 커지는 만큼, 책임감 있게 사용하는 것이 중요합니다. 베나베스는 AI 시스템이 인간이 정한 목표—보통 참여도 또는 이익—를 우선시하며, 소비자의 장기 재무 건강은 고려하지 않을 수 있다고 경고합니다. 이는 수수료 또는 후원 상품 관련 추천 시 이해상충을 야기할 수 있기 때문입니다. 전문가들은 AI를 최종 결정자가 아닌 지원 도구로 활용할 것을 권장합니다. 최선의 방법은: 비교 쇼핑과 할인 정보 찾기에 AI를 활용하되, 최종 선택은 스스로 결정하기; 스폰서십이나 불투명 알고리즘에서 비롯된 편향 가능성을 경계하기; AI 조언이 자신의 장기 재무 목표와 얼마나 부합하는지 고려하기; 그리고 특히 큰 규모의 구매나 감정이 개입된 구매의 경우, AI 추천에 바로 따라가지 말고 잠시 멈춰 생각하는 것입니다. 베나베스는 빠른 AI 작동 속도와 달리, 신중한 지연이 건전한 재무 결정을 돕는다고 조언하며, 불확실한 구매는 “보류”하여 재고할 것을 권장합니다.
휴일 쇼핑 도우미로서의 AI: 판매 증대와 소비자 주의 촉진
제타 글로벌, CES 2026 독점 프로그램 발표… AI 기반 마케팅과 아테나 진화 선보여 2025년 12월 15일 – 라스베이거스 – AI 마케팅 클라우드 기업 제타 글로벌(NYSE: ZETA)은 CES 2026을 위해 특별히 준비한 프로그램을 공개하며, 아테나 스위트에서 오픈 해피 아워와 파이어사이드 채팅을 선보입니다
디지털 엔터테인먼트의 빠르게 변화하는 세계에서, 스트리밍 서비스는 사용자 경험을 향상시키기 위해 점점 더 인공지능(AI) 기반 영상 압축 기술을 도입하고 있습니다.
시카고 트리뷴은 인공지능 기반 답변 엔진인 퍼플렉시티 AI를 상대로 법적 소송을 제기하며, 회사가 트리뷴의 저널리즘 콘텐츠를 무단으로 배포하고 웹 트래픽을 트리뷴의 플랫폼에서 탈선시켰다고 주장했습니다.
메타는 최근 WhatsApp 그룹 데이터의 인공지능(AI) 학습 활용에 관한 입장을 명확히 하여, 광범위한 허위 정보와 사용자 우려를 해소하고자 했다.
마커스 모닝스타(Marcus Morningstar), AI SEO Newswire의 CEO는 최근 데일리 실리콘 밸리(Daily Silicon Valley) 블로그에 소개되었으며, 그곳에서 그는 자신이 새로이 창안한 분야인 생성 엔진 최적화(Generative Engine Optimization, GEO)에 대해 이야기합니다.
세일즈포스의 2025년 사이버 위크 쇼핑 기간 분석에 따르면, 글로벌 소매 판매가 사상 최대인 3,366억 달러를 기록하며 전년 대비 7% 증가했습니다.
인공지능(AI)의 급속한 발전은 전문가들 사이에서 상당한 논쟁과 우려를 불러일으키고 있으며, 특히 인류에 미치는 장기적 영향에 대한 우려가 크다.
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