Kad svētku sezona iestājas, mākslīgais intelekts (MI) kļūst par populāru personisko iepirkšanās palīgu. Salesforce dati paredz, ka MI ietekmēs 21% no visu globālo svētku pasūtījumu, kas veidos 263 miljardus ASV dolāru pārdošanu. Pircēji arvien vairāk paļaujas uz MI, lai izlemtu dāvanas, atrastu labākās cenas un, sadarbojoties ar jauniem mazumtirgotājiem, pat veiktu iepirkšanos viņu vietā. Tomēr eksperti brīdina patērētājus būt piesardzīgiem, ļaujot MI kontrolēt viņu izdevumus. Pēc Neumanna universitātes asociētā prorektora Najibas Benabesas domām, MI funkcijas ir gan kā izdevumu paātrinātājs, gan kā vadītājs, atkarībā no lietošanas. Tas ietekmē patērētāju uzvedību, vienkāršojot pirkuma lēmumus, izmantojot personalizētus ieteikumus, dinamisku cenu noteikšanu un iespēju iepirkties ar vienu klikšķi, kas samazina kognitīvās pūles un var palielināt impulsīvus pirkumus, īpaši pēc izvēles pārtikas precēm. Uzvedības ekonomika rāda, ka bezrūpīgi lēmumi bieži noved pie lielākiem izdevumiem. Dati no Adobe Analytics apstiprina to, ka oktobrī ģeneratīvā MI satiksmes pieaugums bija 1200% salīdzinājumā ar iepriekšējo gadu, un šie apmeklētāji par 16% biežāk veica pirkumus.

MI ietekme turpinās pieaugt, jo lielie mazumtirgotāji to integrē dziļāk. Piemēram, Walmart nesen sadarbojās ar OpenAI, lai nodrošinātu iepirkšanos, izmantojot ChatGPT, bet Target paziņoja par līdzīgu sadarbību, ļaujot veikt pilnas iepirkšanās sesijas ar ChatGPT, tajā skaitā svaigu produktu iepirkšanu, vairāku pirkumu veikšanu un elastīgas piegādes iespējas. Ņemot vērā MI aizvien pieaugošo lomu, ir būtiski to izmantot atbildīgi. Benabesa brīdina, ka MI sistēmas prioritātes ir noteiktas ar cilvēku uzstādītajiem mērķiem—parasti saistībā ar iesaisti vai peļņu—nevis patērētāju ilgtermiņa finansiālo drošību, radot konfliktus interesēs, īpaši tad, ja MI ieteikumi ietver komisijas vai sponsoretas preces. Eksperti iesaka izmantot MI kā atbalsta rīku, nevis galīgo lēmuma pieņēmēju. Vislabākā prakse ir: izmantot MI, lai salīdzinātu preces un atrastu labākos piedāvājumus, bet galīgo lēmumu pieņemt patstāvīgi; būt skepsis pret potenciālajām aizdomām par sponsoru ietekmi vai neskaidriem algoritmiem; apsvērt, kā MI padomi atbilst jūsu ilgtermiņa finanšu mērķiem, jo MI nav ieinteresēts jūsu kopējā finanšu nākotnē; un pirms rīkoties pēc MI ieteikumiem, īpaši lieli vai emocionāli ieguldījumi, uzkavēties un vēlreiz pārdomāt. Kā Benabesa saka, lai gan MI darbojas ātri, prātīgas finanšu izvēles prasa pārdomātu kavēšanos—tāpēc ir saprātīgi “ielikt lietu uz pauzi” un izvērtēt tās vēlāk.