Ako prichádza sviatočné obdobie, AI sa stáva populárnym osobným asistentom pri nákupe. Dáta od Salesforce predpovedajú, že AI ovplyvní 21 % všetkých globálnych sviatočných objednávok, čo predstavuje tržby vo výške 263 miliárd dolárov. Nakupujúci čoraz viac využívajú AI na rozhodovanie o darčekoch, hľadanie najlepších cien a prostredníctvom nových partnerstiev s predajcami dokonca aj na samotný nákup. Odborníci však varujú spotrebiteľov, aby boli opatrní pred tým, než dovolí AI ovládať ich výdavky. Podľa Najiby Benabess, prorektorky na Neumann University, AI funguje ako urýchľovač aj ako riadiaci prvok výdavkov, v závislosti od spôsobu použitia. Tvaruje spotrebiteľské správanie tým, že zjednodušuje rozhodovanie pri nákupe pomocou personalizovaných odporúčaní, dynamickej cenotvorby a platby jedným kliknutím, čím znižuje kognitívnu námahu a môže zväčšiť impulzívne nákupy, najmä nepotrebných vecí. behaviorálna ekonómia ukazuje, že bezstarostné rozhodnutia často vedú k vyšším výdavkom. Dáta od Adobe Analytics to potvrdzujú, keď odhalili medziročný nárast generatívneho AI v prevádzke o 1200 % v októbri, pričom títo návštevníci sú o 16 % pravdepodobnejšie, že nakúpia.

Vplyv AI bude pravdepodobne rásť, keď hlavní predajcovia budú integráciu AI hlbšie rozvíjať. Napríklad Walmart nedávno uzavrel partnerstvo s OpenAI, aby umožnil nákupy prostredníctvom ChatGPT, a Target oznámil podobnú spoluprácu, ktorá umožní plnohodnotný nákup s pomocou ChatGPT vrátane čerstvých potravín, viacerých nákupov a flexibilných možností doručenia. Vzhľadom na rastúcu úlohu AI je dôležité používať ju zodpovedne. Benabess upozorňuje, že systémy AI uprednostňujú ciele nastavené ľuďmi – zvyčajne zvýšenie angažovanosti alebo ziskov – a nie dlhodobé finančné zdravie spotrebiteľa, čo môže vytvárať konflikty záujmov, najmä keď odporúčania AI zahŕňajú provízie alebo sponzorované produkty. Odborníci odporúčajú používať AI ako podporný nástroj, nie ako konečný rozhodovací prvok. Najlepšie je: využiť AI na porovnávanie ponúk a hľadanie výhodných akcií, pri konečnom rozhodnutí však zostať nezávislý; byť skeptický voči potenciálnym skresleniam spôsobeným sponzorstvom alebo nejasnými algoritmami; zvážiť, ako sa odporúčania AI zhodujú s vašimi dlhodobými finančnými cieľmi, keďže AI nemá vlastný záujem na vašej finančnej budúcnosti; a pred uskutočnením veľkého alebo emocionálneho nákupu sa zastaviť a zvážiť, či je výhodné konať okamžite alebo si nákup rozmyslieť. Ako radí Benabess, hoci AI pracuje rýchlo, rozumné finančné rozhodnutie si vyžaduje premyslený čas na zváženie. Odložiť neisté nákupy „na neskôr“ na prehodnotenie je preto rozumné.