Өзіңіздің болашағыңызға қатысты маңызды шешім сіздің біліміңізден тыс қабылданған бөлмеге кіріп жатқанды елестетіңіз. Бұл көптеген қызметкерлер үшін шындық, өйткені жасанды интеллект (ЖИ) жұмыс орнында ықпал етеді. Gallup-тың жақында жүргізген сауалнамасы Fortune 500 CHRO басшыларының 93%-ы ЖИ-ды енгізіп жатқанын көрсетті, ал қызметкерлердің тек бір бөлігі осы интеграциядан хабардар. Бұл айырмашылық сұрақтар туғызады: компаниялар қызметкерлерден ЖИ-мен байланысты жаңа дағдыларға бейімделуді және дамуды күтуде, бірақ неге бұл өзгерістер туралы тиімдірек коммуникация жоқ?ЖИ туралы күшті коммуникация стратегиясының қажеттілігі өте маңызды. Байланысты түсіну Қызметкерлер ЖИ өзгерістеріне автоматты түрде бейімделуі мүмкін деген қате түсінік бар. Алайда, өзгеріс бастамаларына қызметкерлердің араласуы өте маңызды. Gartner зерттеуі көрсеткендей, көшбасшылардың 74%-ы жұмысшыларды өзгеріс стратегияларына қатыстырады деп ойлайтынына қарамастан, қызметкерлердің тек 42%-ы қосылған сезімді сезінеді. Коммуникацияның жоқтығы қате түсініктер мен қорқынышқа әкелуі мүмкін, бұл инновация мен моральды тежейді. Korn Ferry сауалнамасына сәйкес, көшбасшылардың 44%-ы ЖИ басқарылатын жұмыс орнында жұмысшылардың жаңа дағдыларға үйрену қажеттілігін атап көрсетеді. Егер қазіргі ЖИ интеграциялау әрекеттері тиімді қарым-қатынас жасалмаса, көшбасшылар қызметкерлердің болашақ өзгерістерді қабылдауын қалай күте алады? Тиімді коммуникация стратегиясының маңыздылығы Тиімді коммуникация сенімділікті нығайтады. Қызметкерлер ЖИ олардың әсерін қалай тигізетінін түсінген кезде, олар сәтті іске асыруға қатысуға бейім. Дегенмен, ЖИ туралы сенімділік мәселелері сақталуда, 2024 жылғы Edelman Trust Barometer көрсеткішіне сәйкес, әлемде тек 30% адамның жасанды интеллектті қолдайтын болуымен көрсетілген.

Көшбасшылар ЖИ бастамалары туралы қорқынышты жоюмен қатар қызығушылық пен қатысу сақтауына назар аударуы керек. Тиімді ЖИ коммуникациясының стратегиялары 1. **Ашықтық**: Қызметкерлер ЖИ интеграциясы туралы «не», «неге» және «қалай» білетін құқықтары бар. Бұл олардың рөлдері мен ұйымға әсері туралы білім беруден гөрі шабыт беру маңызды. 2. **Жеке бағыттау**: Әртүрлі мүдделі жақтар үшін коммуникацияны бейімдеу және олардың күнделікті кестелерін ескеру маңызды. Әр қызметкердің ЖИ-мен қарым-қатынасы айтарлықтай әр түрлі болуы мүмкін, сондықтан жекелендірілген хабар беру маңызды. 3. **Маңыздылық**: ЖИ қызметкерлердің жұмыстарына, мансаптық даму жолдарына және өсу мүмкіндіктеріне қалай әсер ететінін атап көрсету керек. Олардың ұмтылыстары мен алаңдаушылықтарын қарастырып, оларды осы технологияны қабылдауға ынталандырыңыз. 4. **Диалог**: Екі жақты коммуникацияларды нығайтыңыз және қызметкерлерден кері байланыс пен сұрақтарды қолдауға тұрақтылығын қорғау үшін ынталандырыңыз, болашақты бірге құрастырып, тез дамып келе жатқан технологиялық ортада қатысу және бейімделу мәдениетін құруы маңызды. Алға жылжу Шығарылып қалу сезімі ешқашан жағымды емес. ЖИ туралы коммуникация стратегияларын жақсарту арқылы ұйымдар өз жұмыс күшін өзгерістен дайындауға жақсы дайындық тияғындап, өздерін жаңашыл болып таға алады. Бүгінгі ортада тиімді коммуникация тек бір тәжірибе емес; бұл бизнес стратегиясының маңызды бөлігі болып табылады.