2011 жылы Марк Андреессен «бағдарламалық қамтамасыз ету әлемді жейді» деген тұжырымы маркетинг саласында ерекше байқалды, ол жақында Канн Лайондар фестивалінде өзінің ең күшті көрінісін тапты, онда Amazon, Google, Meta, Microsoft, Netflix, Pinterest, Reddit, Spotify және Salesforce сияқты технологиялық алыптар дәстүрлі жарнама агенттіктерін ығыстырды. Бұл басып алу тек қана орын ауыстыру емес, сонымен қатар дәстүрлі маркетингтің өліміне әкеліп соғады, оған жасанды интеллектке негізделген жаңа парадигма толығымен ережелерді қайта жазады. IDC болжамына сәйкес, 2028 жылы AI маркетингтік функциялардың 60%-ын бақылайды, ал 2029 жылы компаниялар дәстүрлі іздеу жүйелерінен үш есе көп шығындалмақ, олар AI жүйелерін оңтайландыруға бағытталған. Бұл брендтердің тұтынушылармен өзара әрекеттесу тәсіліне радикалды өзгеріс әкеліп отыр. Екі онжылдық бойы цифрлық маркетинг іздеу жүйесін оңтайландыру (SEO) орталығында болды, миллиардтаған қаражат Google рейтингтері мен кілт сөздерге бағытталды. Алайда, іздеу браузерлерден AI платформаларына көшуде. Apple компаниясының Safari-де Perplexity сияқты AI-мен жұмыс істейтін құралдарын қосу Google-дың доминациясының әлсіреуі туралы белгі береді. Андреессен Хорватц бойынша, «жасанды генеративтік қозғалтқышты оңтайландыру» (GEO)—басу үшін лайық емес, AI-өнімді жауаптарға бағытталу дамуда. Брендтер енді жасанды интеллект үлгілеріне енгізіліп, синтезделген, контекстке сезімтал жауаптарда көрінуі үшін кодталуы қажет; дәстүрлі SEO тактикасы жойылуда. Vercel-дің бас директоры Гильермо Рауш анықтауынша, ChatGPT оның компаниясының жаңа клиенттерінің 10%-ын жасанды интеллект жауаптарында атап көрсетереді. Жетістікті қаралымдар емес, «сілтеме деңгейлері» немесе AI-ның брендті қаншалықты жиі атауы өлшейді. Brandrank. ai, Peec. ai және Quni. ai сияқты жаңа құралдар AI-да еске алуларды бақылап, оңтайландырады. Келесі шекара — AI-дан AI-ға сауда, мұнда автономды AI агенттері тұтынушылар мен бизнес үшін әрекет етеді. Google, Microsoft, Salesforce, Anthropic, OpenAI, xAI және Glean, Sierra, Writer сияқты стартаптар сияқты негізгі ойыншылар автономды түрде шешім қабылдап, транзакция жүргізіп, қарапайым адам қатысуымен әрекет етеді. PwC сауалнамасына сәйкес, компаниялардың 35%-ы AI агенттерін кеңінен қолдануда, ал 17%-ы оларды сабақтастығы жоғары барлық жұмыс процесіне енгізуде. Бұл енді эксперимент емес, іс жүзінде қолданылып отыр. Тұтынушы жолдары жеке AI көмекшілерінің зерттеу жүргізуі, келіссөздер жүргізуі және өнім сатып алуы арқылы өзгермек, ал компанияның AI-лары сұрауларға жауап беріп, мәмілелерді түйісуге көмектеседі. Төлемдер entirely AI жүйелері арасында өтеді, әсерлік бағыттау адамға емес, алгоритмдерге ауысады.

IDC атап көрсеткендей, маркетологтар енді тұтынушыларға емес, AI-ға маркетинг жүргізуі керек. Бұл өзгеріс жылдам өтуде; бұрынғы он жылда жүзеге асқан нәрсе қазір бірнеше айда орын алуда, ал егер компаниялар бейімделмесе, олар көрінбеу қаупі бар. AI агенттері маркетинг, сатылым және клиенттерге қызмет көрсетуді бір-бірімен біріктіреді. Өзара әрекеттесу үздіксіз әңгімеге айналып, AI өнім туралы ақпаратты, бағамды, қолдауды және басқа да функцияларды бір алмасу ішінде өңдейді. Бұл интеграция клиент тәжірибесін жақсартады, тиімділікті арттырады және қанағаттанушылықты жоғарылатады, бірақ ұйымдық өзгерістерді талап етеді. Компаниялар бөлінген бөлімшелерді жоюы, клиент деректерін бірегейлендіруі және біртұтас хабарламаларды қамтамасыз етуі қажет. Ерте қабылдаушылар дәстүрлі бөлімдердің орнына үйлесімді AI платформаларына негізделген құрылым жасайды. Жұмыс орындары терең әсер етеді. 2024 жылғы сауалнамаға сәйкес, маркетологтардың 78%-ы алда үш жылда тапсырмалардың 25%-нан астамы автоматтандырылатындығын күтеді, ал үшіншісі одан да көп жұмыс орындары автоматтандырылып, жұмыс істеу көлемінің жартысынан көбін AI орындауы мүмкін деп болжайды. Meta, Google, Amazon және Microsoft сияқты компаниялар адам қатысуын минимизациялай отырып, толық автоматтандырылған жарнама компанияларына көшіп жатыр. Қайталаушы жұмыстар азаяды, ал адам рөлі стратегияға, шығармашылыққа, этикаға және гибридті адам-АИ командаларын басқаруға ауысады. Алдағы уақытта маркетинг жетекшілері шығармашылық жетекшілік, технологиялық біліктілік және деректер Ғылымын үйлестіріп, manual жұмыстарды орындайтын емес, AI жүйелерін басқаратын болады. Бұл AI үстемдік құрған әлемде брендтің күш-салмағы мен бірінші тараптың деректері басты активке айналады. Сенімді брендтер беделін арттырады, себебі AI жүйелері кең көлемдегі деректер негізінде үйретілген, ол танымал атауларды жоғары бағалайды. Бірінші тарап тұтынушы деректері компанияларға айтарлықтай жоғары деңгейдегі жеке AI агенттерін дамытуға мүмкіндік береді, осылайша құпиялық мәселелері мен үшінші тарап кукилерінің жойылуымен бірге бәсекелестік артықшылық құрылады. AI мүмкіндіктері қарқынды түрде өсуде, әр алты айда екі есеге дейін жетілдіріліп, үлкен есептеу қуаты, ауқымды мәліметтер жиынтығы және жетілдірілген алгоритмдердің арқасында орындалуда. Шаралар кешіктіретін компаниялар тұрақты түрде артта қалады. Стратегиялық тұрғыдан үш бірдей бастама маңызды: AI құралдары мен агенттерді сынау, командаларды гибридті адам-Жасанды Интеллект ынтымақтастығына оқыту және біріккен клиент деректеріне негізделген жүйелерді қайта құру. Жетістік тек технологияны қабылдауда емес, сонымен қатар клиентпен қарым-қатынасты қайта қарауда, AI агенттері шынайы құндылық қосуға, сенімді сақтау мен адаммен байланысты қамтамасыз етуге бағытталған әлемде жүзеге асады. Ақырында, миллиардтаған адамдар триллиондарша AI агенттерімен өзара әрекеттеседі, бұл тұтынушымен байланыс тәсілін түбірімен өзгертеді. Негізгі сұрақ — компаниялар бұл трансформацияда көш бастай ма немесе артта қалар ма, өйткені AI маркетингтің ережесін қайта жазып жатыр, ал жеңімпаздар — оның жаңа ойын ережесін құраушылар болмақ.