Trong khi AI có thể nâng cao hiệu suất của các công việc tẻ nhạt và cải thiện năng suất, nó cũng có thể góp phần vào sự suy giảm khả năng nhận thức của chúng ta - đây là kết luận từ một nghiên cứu gần đây được thực hiện bởi Microsoft và Đại học Carnegie Mellon. Các nhà nghiên cứu đã khảo sát 319 nhân viên tri thức để đánh giá mức độ phụ thuộc của họ vào AI trong công việc và cách sự phụ thuộc này ảnh hưởng đến tự đánh giá kỹ năng tư duy phản biện của họ. Các phát hiện cho thấy có sự tương quan: càng sử dụng nhiều AI, những người lao động này càng ít tham gia vào tư duy phản biện. Ngoài ra, nghiên cứu cũng cho thấy rằng sự phụ thuộc vào AI đã thay đổi cách thức mà những người lao động áp dụng kỹ năng tư duy phản biện, dẫn đến việc họ tập trung chủ yếu vào "xác minh thông tin, tích hợp phản hồi và quản lý nhiệm vụ" khi sử dụng sự hỗ trợ của AI. Ngược lại, những người phụ thuộc nhiều hơn vào khả năng nhận thức của chính họ thường tham gia vào nhiều tư duy phản biện hơn. Các nhà nghiên cứu đã quan sát thấy rằng “các công cụ AI dường như làm giảm công sức cảm nhận cần thiết cho các nhiệm vụ tư duy phản biện trong số các nhân viên tri thức, đặc biệt khi họ có sự tự tin cao hơn vào khả năng của AI. Tuy nhiên, những người tự tin vào kỹ năng của mình thường cảm nhận thấy phải nỗ lực nhiều hơn trong những nhiệm vụ này, đặc biệt là khi đánh giá và áp dụng các phản hồi do AI tạo ra. ” Tác động của AI đến tư duy của chúng ta Những cá nhân sử dụng AI cho các nhiệm vụ tư duy phản biện cũng có xu hướng tạo ra “một bộ kết quả ít đa dạng hơn cho cùng một nhiệm vụ so với những người không sử dụng. ” Một điểm quan trọng từ nghiên cứu là “một nghịch lý trung tâm của tự động hóa là khi cơ giới hóa các nhiệm vụ lặp đi lặp lại và giao việc xử lý ngoại lệ cho người dùng con người, các cá nhân sẽ bỏ lỡ những cơ hội thường xuyên để rèn giũa khả năng phán đoán và nâng cao kỹ năng nhận thức của mình, điều này có thể dẫn đến sự thoái hóa và sự không chuẩn bị khi các ngoại lệ không thể tránh khỏi xảy ra, ” các nhà nghiên cứu lưu ý. Có những khía cạnh tích cực của AI Nghiên cứu ghi nhận rằng AI vẫn có thể đóng góp vào việc cải thiện hiệu quả làm việc của người lao động.

Tuy nhiên, lợi thế này có thể đi kèm với sự thương lượng về giảm tương tác phản biện trong các nhiệm vụ, có khả năng dẫn đến sự phụ thuộc lâu dài vào các công cụ AI và sự suy giảm kỹ năng giải quyết vấn đề độc lập. Để cung cấp bối cảnh, OpenAI gần đây đã báo cáo rằng ChatGPT có hơn 300 triệu người dùng hoạt động hàng tháng, cho thấy rằng các tác động đến xã hội có thể rất lớn. Các nhà nghiên cứu bày tỏ sự lạc quan rằng những phát hiện của họ có thể hướng dẫn thiết kế các công cụ AI kết hợp cơ hội nâng cao tư duy phản biện, nhằm thúc đẩy phát triển kỹ năng và ngăn chặn sự suy giảm nhận thức. Chúng ta có trở nên kém thông minh hơn do công nghệ không? Cuộc tranh luận về việc công nghệ có làm giảm trí thông minh của chúng ta hay không đã diễn ra lâu dài, và thật hợp lý khi các nhà nghiên cứu đang khám phá những mối quan tâm tương tự liên quan đến AI. Khi các tập đoàn công nghệ lớn chuẩn bị đầu tư hàng tỷ vào việc phát triển AI, điều quan trọng là phải thận trọng về những rủi ro của việc phụ thuộc quá mức vào AI và những tác động tiêu cực tiềm ẩn đối với khả năng nhận thức của chúng ta. Nghiên cứu tiếp tục là điều thiết yếu. Trong nhiều năm, đã có những cuộc thảo luận về việc liệu các công cụ như Grammarly và autocorrect có ảnh hưởng tiêu cực đến kỹ năng đánh vần của chúng ta hay không. Trong khi vẫn chưa có sự đồng thuận học thuật rõ ràng, rõ ràng là những công cụ như vậy có thể dẫn đến việc đánh vần thiếu cẩn thận hơn. Có vẻ như AI đang khiến chúng ta trở nên kém chăm chỉ hơn trong tư duy, điều này—như nghiên cứu của Microsoft đã chỉ ra—cũng có thể dẫn chúng ta đến việc tin rằng khả năng nhận thức của chúng ta đang suy giảm.