Interpretacja prawdziwego potencjału AI w otoczeniu pełnym szumu informacyjnego może być wyzwaniem. W 2023 roku, CEO Google Sundar Pichai porównał AI do przekształcających technologii jak ogień i elektryczność w wywiadzie dla 60 Minutes. Do 2024 wstępne podekscytowanie wokół AI ustąpiło miejsca okresowi rozczarowania, gdyż wiele firm napotkało trudności w osiągnięciu natychmiastowej wartości, na którą liczyły i w którą inwestowały. Linus Torvalds, twórca Linuxa, określił skupienie branży na AI jako "90% marketingu i 10% rzeczywistości. " W przeciwieństwie do tego, współzałożyciele Evidenza, Peter Weinberg i Jon Lombardo, argumentowali w MarketingWeek, że prawdziwy problem leży w "zaprzeczeniu AI", a nie w samej AI. Kluczowe wyzwanie to pokonywanie krzywej uczenia się tej technologii. Wyjaśnili: "Ilość wpływu, jaki tworzy AI, jest proporcjonalna do umiejętności gracza. " Ich uwaga bardzo do mnie przemówiła: "Obecnie marketerzy skupiają się na używaniu AI do prostych zadań jak pisanie postów w mediach społecznościowych.

Przydzielanie AI najprostszych prac przynosi ograniczone zyski w efektywności. Jednak przydzielanie AI najbardziej złożonych zadań - takich jak segmentacja, targeting i pozycjonowanie - może prowadzić do rewolucyjnych wyników. "Większość marketerów traktuje AI jako zwykłego asystenta do copywritingu zamiast jako strategicznego mistrza. " Ellie Graeden, partnerka w Luminos. Law, przedstawiła podobną perspektywę w VentureBeat: "AI wydaje się magiczne, co kusi organizacje do założenia, że wdrożenie dowolnej aplikacji AI stworzy wartość. W rezultacie próbują 'innowować', testując wiele podejść i ogłaszając sukces tam, gdzie to możliwe. Choć niektóre przedsięwzięcia będą się udawać, większość wniesie minimalną wartość dla firm i użytkowników. "Aby wykorzystać ogromny potencjał AI, musimy najpierw zidentyfikować nasze cele i całkowicie się do nich zobowiązać. W niektórych sytuacjach może to oznaczać eksplorację rozwiązań bez AI lub wybór prostszych podejść AI. " Oto kilka pokrewnych rysunków, które stworzyłem przez lata: