বছর ধরে, বিক্রেতারা যেন বন্ধুত্বের needy বন্ধুদের মতো আচরণ করে আসছে, আমার ফোনে ইমেল পাঠিয়ে বার্তা দেয়, যেমন, “হাই!

আমরা তোমাকে মিস করেছি।” শুরুর দিকে, এ সব বোধ হয় উষ্ণ এবং ব্যক্তিগত মনে হতো, অনেক সময় মার্কেটিং থেকে “এমা” বা “অলিভিয়া” নামে স্বাক্ষরিত—অর্থাৎ, প্রকৃত মানুষ উচ্ছ্বাসের সাথে যোগাযোগ করছিলেন। তবে, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার মাধ্যমে, এই ব্যক্তিগত পিআর এখন পরিপূর্ণ অভিভূত ও অসত্য হয়ে গেছে। আগে, এই বার্তা তৈরি করতেন একেকজন মানুষ—এমা বা অলিভিয়া—কিন্তু এখন, AI দ্রুত তৈরি করে অসংখ্য প্রশংসা মূলক ইমেল, যেখানে আমাকে নাম ধরে ডাকে, যোগাযোগের জন্য আকুল হয়, আমার কেনাকাটার ইতিহাস ব্যবহার করে, এমনকি অনেক কিছুই থাকতে পারে। সদ্য, আমার ফোন বারবার “শুভ ছুটির দিন” এবং বিক্রয় বার্তায় ভরে যাচ্ছে, সবাই যেন আমাকে দ্রুত ছাড়ে কিনতে বলছে। AI এর সস্তা প্রোগ্রামিংয়ের কারণে, এই বার্তাগুলো অবিরত এসে যায়, একটির সাথে আরেকটি মিশে যায়। সত্যিকার ক্ষোভের কারণ হলো শুধুমাত্র আবেগের ভুল ব্যবহারই নয়, বরং AI’র অর্ধসত্য অনুভূতির টোন—যা দেখানোর জন্য সজাগ, এটি মূল ২১শ শতাব্দীর বৈশিষ্ট্য। যেমন, একটি সুন্দর কার্ড ও উপহার দোকানের সাম্প্রতিক ইমেলে বলা হলো, ভ্যালেন্টাইন’স ডে অনেকের জন্য কঠিন হতে পারে, এবং মার্কেটিং থেকে অপসরণ করার অপশন দেওয়া হলো। সদয়ভাবে বললেও, এটি আমাকে হঠাৎ করেই মনে করিয়ে দেয় আমি এক বাৎসরিক বধূ, যার ক্যাটদের দ্বারা খেয়ে ফেলা হবে, যদিও আমার স্বামী আছে। সাদৃশ্যপূর্ণ স্বয়ংক্রিয় সমবেদনা বর্ষাকালে মা ও বাবা দিবসে দেখা যায়। আমি আন্তর্জাতিক কেনাকাটা করি বলেই, আমেরিকা ও যুক্তরাজ্যের কোম্পানি থেকে কোমল বার্তা পাই, যেখানে আমাকে আমার প্রয়াত পিতামাতার কথা মনে করিয়ে দেয়, অপ্রয়োজনীয় শোক প্রকাশের মাধ্যমে। আমি শোক পার করেছি, কিন্তু এই রোবোটিক উল্লেখগুলো যেন অনধিকার প্রবেশ। AI’র অনুমানকৃত পরিচিতি—“হাই ভেজিনিয়া!” বা “হাই জাস্টিন!” (আমার স্বামীকে বিরক্ত করে)—অস্পষ্ট মনে হয়, যেন আমাকে বাচ্চাদের মতো উপস্থাপন করতে চান। আমি কল্পনা করি, ডিব্রেটসের মতো আনুষ্ঠানিকতা বিশেষজ্ঞরা সিলিকন ভ্যালির AI’দের জন্য উপযুক্ত শিষ্টাচার শিক্ষা দিতে পারে। আমি চাই AI’র স্বরে সরস বা অন্তত প্রতিষ্ঠানটির প্রকৃত চরিত্রের সাথে সামঞ্জস্য হয়। কোন সত্যিকারের বন্ধু কি শুধু অতিমেহনুক এবং উচ্ছ্বসিত ভূমিকায় স্বাগত জানায় না, তারপর আমাকে শেষ পর্যন্ত অপেক্ষায় ফেলে দেয়, চ্যাটবটের লুপে বন্দী করে বা শেষমেশ সংযোগ বিচ্ছিন্ন করে—এটা মনোবিদের আচরণ। যখন ইউটিলিটি কোম্পানি খুবই আনন্দের স্বরে ইমেল করে, যেমন, “নৈতিক ইলেকট্রিক কোম্পানি”, বলছে, ‘গরীবের জন্য পরিকল্পনা চলছে, হিটিং খরচ দ্বিগুণ হতে যাচ্ছে, ’ তখন এটা খারাপ খবরের প্রতীকের মতো। সংক্ষেপে, AI খুব বেশি needy, আমি চাই বন্ধুরা ততটা আহ্লাদি না। কেন না এক জন “ঠান্ডা ও শক্ত” বন্ধুত্বের AI তৈরি করা যায় না, যা বলতে পারে, “তুমি ওই ডোলচে অ্যান্ড গ্যাবানা পোশাক চেয়ে ছিলে কারণ এটা তোমাকে আকর্ষণীয় করে তোলে, কিন্তু তুমি অপেক্ষা করো না, এটা বিক্রি হয়ে গেল। আমি তোমাকে ওয়েটলিস্টে রাখতে পারি বা আবার মিস করতে পারো।” সাম্প্রতিক মিডিয়া ফোকাস যেই জেনারেটিভ AI-এর উপর এসেছে, তা দেখাচ্ছে এটি যে কারো মুখ, স্বরে ও অভিব্যক্তি অনুকরণ করতে পারে, যা আমাদের PR ও যোগাযোগের জন্য নতুন সতর্কতা তৈরি করছে। শিগগিরই, আমি হয়ত ফেসটাইম কল পাব—অপ্রত্যাশিতভাবে—গোর্জ কুলুনি, যিনি কেমন করে আমার নম্বর পেলেন: “হ্যালো, জিনি, অনেক দিন হলো। তুমি কেন আমার নেসপ্রেসো ডিলটি প্রত্যাখ্যান করрасы?” AI দ্বারা চালিত যোগাযোগের অশুভ ভবিষ্যত অভূতপূর্ব মাত্রায় শুরু হয়েছে।