La intel·ligència artificial (IA) està transformant el màrqueting, proporcionant noves eficiències i coneixements abans inabastables. De cara al 2025, les eines avançades d’IA tindran un impacte cada vegada més gran en el màrqueting a través d’una gestió de campanyes millorada, l’anàlisi de dades i la implicació del client. Aquestes tecnologies permeten als professionals del màrqueting oferir experiències personalitzades, optimitzar els pressupostos i obtenir coneixements més profunds dels consumidors, impulsant un major èxit. Amb els ràpids avenços en IA, les eines de màrqueting s’han ampliat en rang i capacitat, fet que fa essencial que els professionals estiguin actualitzats sobre les opcions més eficaces i fàcils d’usar. Aquesta revisió examina les principals eines d’IA per al màrqueting el 2025, centrant-se en les seves característiques, usabilitat i impacte. Adobe Sensei destaca per la seva integració de l’aprenentatge automàtic dins de la suite d’Adobe, per automatitzar la personalització de continguts i predir el comportament dels clients. Analitza grans conjunts de dades per ajudar els professionals a crear campanyes a mida que augmentin l’implicació i les conversions, amb una integració perfecta a Adobe Experience Cloud que beneficia els usuaris actuals d’Adobe. HubSpot’s AI-powered Marketing Hub ofereix anàlisi, automatització de correus electrònics, segmentació de clients i puntuació predictiva de leads. La seva IA prioritza els leads amb més potencial i automats més tasques rutinàries, permetent als professionals concentrar-se en l’estratègia i la creativitat. La interfície amigable per a l’usuari s’adapta fins i tot als que tenen menys coneixements tècnics. IBM Watson Marketing destaca per la seva excel·lència en l’anàlisi avançada de dades, gestionant dades no estructurades de xarxes socials, correus electrònics i retroalimentació per descobrir coneixements útils.

El seu processament del llenguatge natural suporta contingut de màrqueting conversacional, millorant l’acompanyament al client. Escalable per a empreses amb grans conjunts de dades complexes, Watson és ideal per al màrqueting personalitzat a gran escala. Salesforce Einstein ofereix capacitats d’IA dins del CRM de Salesforce, prediu preferències, automatisles recomanacions i personalitza missatges a diferents canals. Aquesta integració facilita un viatge del client més fluid, alineant-se amb vendes i servei, i millorant el valor de vida del client. Adobe’s Marketo Engage utilitza IA per al seguiment del comportament i l’optimització de campanyes, identificant els moments òptims d’implicació, personalitzant continguts de manera dinàmica i distribuint recursos de manera eficient. Aquesta eina beneficia negocis que refinemen les estratègies digitals a través d’ insights basats en dades. A més d’aquestes plataformes establertes, hi ha eines emergents d’IA centrades en àrees específiques com la identificació d’influencers, l’anàlisi de sentiment a les xarxes socials i l’automatització de xats, complementant les suites més àmplies per millorar les interaccions en temps real i dirigides. Els factors clau a l’hora d’avaluar les eines d’IA per al màrqueting inclouen la facilitat d’ús —que permeti als professionals traduir els coneixements de IA sense amplis coneixements tècnics—, l’escalabilitat i la integració amb els sistemes existents. L’eficàcia de la personalització basada en IA i l’anàlisi predictiva és essencial per millorar els resultats de les campanyes i el retorn de la inversió. En resum, l’avanç de la IA equipa els professionals del màrqueting amb eines potents per dissenyar campanyes impactants i aprofundir la comprensió del client. Les plataformes discutides representen la tecnologia més avançada del 2025, prometent més eficiència, creativitat i màrqueting centrant en el client. Mantenir-se informat i adoptar amb cura les solucions d’IA serà fonamental per als professionals que volen tenir èxit en un entorn cada vegada més competitiu.