DAS Technology, leader dans l’engagement des consommateurs automobiles et sponsor du J. D. Power Auto Summit 2026, a annoncé trois avancées majeures natives en intelligence artificielle pour sa plateforme d’expérience client (CX) : Power AI Search version X, une solution de réputation et de visibilité de recherche adaptée aux nouvelles expériences de recherche IA ; Smart Quote AI version X, un système de réponse aux prospects de nouvelle génération doté de l’IA ; et AI Video Inventory Mover, un outil vidéo utilisant l’intelligence artificielle qui transforme les photos d’inventaire en publicités vidéo performantes. Ces innovations ont été présentées lors du J. D. Power Auto Summit à Las Vegas. La plateforme CX de DAS Technology est un système natif en IA qui intègre les données des concessionnaires et des consommateurs afin d’automatiser des interactions personnalisées tout au long du cycle de vie du véhicule — du premier contact au service après-vente et à la fidélisation. La plateforme améliore les échanges entre consommateurs et distributeurs en exploitant l’IA pour augmenter l’engagement, la satisfaction, les ventes, le volume de services et la rentabilité, tout en simplifiant les opérations des concessionnaires. Jason Barrie, COO de DAS Technology, a souligné la transition vers une ère axée sur l’IA où chaque interaction avec le consommateur doit être plus rapide, plus intelligente et plus pertinente. Chip Diggs du Seelye Auto Group a loué la plateforme pour ses améliorations en communication, la rapidité des relances et l’engagement personnalisé, conduisant à une plus grande satisfaction client et à une hausse des ventes et des revenus de services. **Power AI Search version X** — reconnue par la National Automotive Dealer Association (NADA) comme un produit innovant majeur pour 2026 — est conçue pour aider les concessionnaires à exceller dans les environnements de recherche pilotés par l’IA. Elle combine des techniques avancées d’Optimisation des Moteurs de Réponse (AEO) et d’Optimisation des Moteurs Génératifs (GEO), avec une analyse de réputation basée sur l’IA pour augmenter le volume d’avis, améliorer les notes et renforcer le sentiment, permettant aux meilleurs concessionnaires de mieux se positionner dans les résultats de recherche influencés par l’IA. Des fonctionnalités comme Review Surge génèrent plus de six fois plus d’avis, publiés sur des pages d’atterrissage optimisées pour le SEO, afin d’améliorer la visibilité dans les recherches IA et classiques.

Comme plus de la moitié des consommateurs utilisent désormais des plateformes d’IA lors de l’achat de véhicules, cette solution aide les concessionnaires à protéger leur image de marque et à capter davantage de clients en recherche active. **Smart Quote AI version X** est une solution de réponse aux prospects assistée par IA, utilisant des méthodes brevetées de réponse DAS pour engager instantanément les prospects via des e-mails et SMS personnalisés. Elle oriente les acheteurs vers des microsites sur-mesure proposant des devis, des véhicules alternatifs, des options de paiement et des outils de prise de rendez-vous, avec un suivi automatique basé sur le comportement jusqu’à 180 jours. Des notifications en temps réel permettent aux concessionnaires de contacter rapidement les acheteurs à forte intention d’achat. Les utilisateurs de cette technologie constatent une augmentation de 58 % des clics uniques, un doublement de la probabilité de conversion d’un e-mail vers une page d’atterrissage, ainsi qu’une amélioration des taux de prise de rendez-vous et de clôture, l’IA gérant la communication de manière cohérente et efficace. **AI Video Inventory Mover** transforme les photos statiques de véhicules en publicités vidéo dynamiques, mettant en avant les caractéristiques du véhicule, diffusées sur divers canaux numériques. Cette transformation génère des taux de clics beaucoup plus élevés, augmente le trafic sur les pages de détails des véhicules (VDP) et accélère la rotation du stock, réduisant ainsi l’exposition au plan de financement. Les outils vidéo IA de DAS ont montré des taux d’engagement jusqu’à neuf fois supérieurs au contenu statique, ainsi que des hausses significatives des revenus de vente et de services lorsqu’ils sont employés dans des campagnes de notoriété, de valorisation de la marque et d’opérations fixes. Cette solution permet aux concessionnaires d’exploiter à grande échelle du contenu vidéo riche, renforçant ainsi l’efficacité du marketing numérique dans des marchés très concurrentiels. DAS Technology accompagne des milliers de concessionnaires, distributeurs, OEMs et partenaires dans le monde entier, participant à 56 programmes OEM et recevant plusieurs prix d’innovation et de satisfaction client. En intégrant ces outils de réponse aux prospects, de gestion de réputation et de marketing vidéo, tous basés sur une plateforme d’expérience client (CX) native en IA, DAS Technology affirme sa volonté d’aider les acteurs de l’automobile à prospérer face à l’évolution rapide vers un engagement client piloté par l’IA.