Technológia DAS, líder v oblasti automobilového spotrebiteľského zapojenia a sponzor J. D. Power Auto Summit 2026, oznámila tri významné pokroky v oblasti AI na svojej Platforme zákazníckej skúsenosti (CX): Power AI Search verzia X, riešenie na správu reputácie a viditeľnosti vyhľadávania prispôsobené pre začínajúce AI vyhľadávacie skúsenosti; Smart Quote AI verzia X, systém na odpovedanie na potenciálnych zákazníkov s využitím AI v novej generácii; a AI Video Inventory Mover, nástroj poháňaný umelou inteligenciou, ktorý premieňa fotografie vozidiel na vysoko výkonné videoreklamy. Tieto inovácie boli predstavené na J. D. Power Auto Summit v Las Vegas. Platforma CX od DAS Technology je systém založený na umelej inteligencii, ktorý integruje údaje z predajní a od spotrebiteľov na automatizáciu personalizovaných komunikácií počas celého životného cyklu vozidla – od prvého kontaktu po servis po predaji a vernosť zákazníka. Platforma zlepšuje interakcie medzi spotrebiteľmi a predajcami využitím AI na zvýšenie zapojenia, spokojnosti, predaja, objemu služieb a zisku, pričom zjednodušuje operácie predajcov. Jason Barrie, prevádzkový riaditeľ DAS Technology, zdôraznil prechod do éry AI-prvej, kde musí byť každá interakcia so zákazníkom rýchlejšia, múdrejšia a relevantnejšia. Chip Diggs zo skupiny Seelye Auto Group ocenil platformu za zlepšenie komunikácie, zrýchlenie následných kontaktov a personalizované zapojenie, čo vedie k vyššej spokojnosti zákazníkov a zvýšeniu predaja a príjmov z služieb. **Power AI Search verzia X** – ocenená Národnou asociáciou automobilových predajcov (NADA) ako najlepší nový produkt pre rok 2026 – je navrhnutá tak, aby podporovala predajcov v excelovaní v prostrediach vyhľadávania poháňaných umelou inteligenciou. Kombinuje pokročilé techniky Optimalizácie odpovedí (AEO) a Generatívnej optimalizácie engine (GEO) s analýzou reputácie založenou na AI, čím zvyšuje objem referencií, hodnotenia a sentiment, a pomáha špičkovým predajcom vyššie sa umiestniť v AI ovplyvnených výsledkoch vyhľadávania. Funkcie ako Review Surge generujú viac ako šesťkrát viac recenzií, ktoré sa publikujú na SEO-optimalizovaných vstupných stránkach pre lepšiu viditeľnosť v AI aj tradičných vyhľadávaniach.

Keďže viac ako polovica zákazníkov dnes používa platformy AI pri nákupe vozidla, toto riešenie pomáha predajcom chrániť svoju značku a zachytiť viac zákazníkov v móde. **Smart Quote AI verzia X** je systém na odpovedanie na potenciálnych zákazníkov s podporou umelej inteligencie, ktorý využíva patentované metódy reakcie DAS na okamžité zapojenie kontaktov prostredníctvom personalizovaných e-mailov a SMS správ. Privádza zákazníkov na vlastné mikrostránky, kde môžu nájsť cenové ponuky, alternatívne vozidlá, možnosti splátok a nástroje na plánovanie schôdzok, a to so spätnou automatickou komunikáciou založenou na správaní až 180 dní. Real-time oznámenia dealerom umožňujú včasné zapojenie vysoko motivovaných záujemcov. Predajcovia používajúci túto technológiu hlásia nárast unikátnych kliknutí o 58 %, takmer dvojnásobenie šance na prechod z e-mailu na vstupnú stránku a lepšie konverzné pomery z kontaktu na schôdzku či uzavretie obchodu, pričom AI efektívne riadi konzistentnú komunikáciu. **AI Video Inventory Mover** premieňa statické fotografie vozidiel na dynamické videoreklamy zamerané na špecifické vlastnosti, ktoré sú nasadené v digitálnych kanáloch. Tento proces výrazne zvyšuje mieru preklikov, návštevnosť stránky s detailom vozidla (VDP) a urýchľuje obrat zásob, čím znižuje vystavenie na predajných plánoch. Video nástroje od DAS prejavili až deväťnásobný nárast zapojenia v porovnaní so statickým obsahom, a výrazné zvýšenie predaja a príjmov zo služieb v kampaniach zvyšujúcich povedomie, budovanie značky a operácií fixných prevádzok. Toto riešenie umožňuje predajcom využívať bohatý video obsah vo veľkom a zlepšovať efektívnosť digitálneho marketingu v konkurenčných prostrediach. DAS Technology podporuje tisíce predajcov, predajní, OEM výrobcov a partnerov po celom svete, zapojených do 56 OEM programov a získali viacero ocenení za inovácie a spokojnosť dealerov. Zavedením týchto ďalšej generácie systémov na odpovedanie na kontakty poháňaných umelou inteligenciou, správy reputácie a video marketingových nástrojov v rámci svojej AI-novej platformy CX posilňuje svoju odhodlanosť pomáhať automobilovým predajcom úspešne sa prispôsobiť rapídnej evolúcii AI-obaleného spotrebiteľského zapojenia.