От началото на онлайн търсенето, някои маркетолози, уебмастъри и SEO специалисти са се опитвали да мамят системата, за да получат несправедливи предимства — практики, познати като Black Hat SEO. Тези тактики станаха по-малко чести главно защото Google вече повече от две десетилетия усъвършенства алгоритмите си за откриване и санкциониране на такова манипулиране, като по този начин става невъзможно и много скъпо да се постигнат устойчиви ползи. Сега, възходът на изкуствения интелект създаде нова територия, която предизвиква златна треска за контрол върху видимостта в отговорите, генерирани от AI, а не само в класирането в търсачките. Подобно на ранните дни на Google, платформите за AI все още нямат сериозни защити срещу манипулации. Например, търсещи работа са използвали пробиви при AI класифициране на автобиографии, като вграждали скрити инструкции в резюмета — като невидим текст, който инструктира AI да ги маркира като изключителни кандидати — въпреки че опитни рекрутери вече могат да засекат такива трикове. Това използване на скрит текст напомня начини от ранните Black Hat SEO техники, при които ключови думи или спам връзки бяха укривани. Освен тези прости хака, още по-опасно е потенциалното манипулиране на AI отговори за брандове чрез „AI отравяне“. Злонамерени лица биха могли да заразят данните за обучение на големи езикови модели (LLM), за да изкривят сравненията с AI или изцяло да премахнат определени брандове, като умишлено създават измамни халюцинации, на които потребителите се доверяват. Последно проучване на Anthropic, в сътрудничество със UK AI Security Institute и Alan Turing Institute, показва колко опасно лесно е да се извърши AI отравяне: замърсяването на данни за обучение с едва 250 злонамерени документа може да създаде „задни врати“ в LLM, които позволяват на злонамерени да активират фалшиви или пристрастни отговори. За разлика от по-ранните SEO манипулации, базирани на масово фалшиво съдържание, нападателите отровяват AI, като вграждат скрити тригери — като определени думи, свързани с фалшива информация — директно в процеса на обучение. При активиране на тези тригери, AI изкарва манипулирано съдържание, което се затвърждава чрез взаимодействия с потребителя. Докато една крайна лъжа (например „Луната е направена от сирене“) е трудно за убедително опровержение, по-нежната дезинформация, която уврежда репутацията на бранд или информация за продукт, е напълно осъществима и опасна. Въпреки че много от тези сценарии остават теоретични и се изучават активно, Black Hats и киберпрестъпници вероятно експериментират с тези техники. Откриването и противодействието на AI отровата е трудно, защото данните за обучение са огромни и се черпят от голямо количество интернет съдържание.

След като злонамерени данни бъдат въведени в модела, тяхното премахване или коригиране е неясно — големи брандове може да нямат достатъчно влияние, за да накарат разработчиците като OpenAI или Anthropic да реагират. За да се защитите от тази заплаха, превенцията е ключова. Брандовете трябва редовно да проверяват изходящите резултати на AI за съмнително или вредно съдържание и да следят за аномалии в трафика към AI системите. Активният мониторинг на съдържание, създадено от потребители — социални мрежи, форуми, ревюта — е от съществено значение за ранното откриване и справяне с подвеждаща информация, преди тя да достигне тежък мащаб. Предотвратяването остава най-добрата защита, докато системите за AI не развият по-силни защити. Важно е да не тълкуваме тези манипулации като възможности за самореклама. Докато някои може да оправдават използването на AI отрова за повишаване видимостта на своя бранд — подобно на ранните SEO оправдания — историята показва, че такива краткосрочни хитрости бързо водят до сериозни наказания, загуба на класиране и увредена репутация след като бъдат разкрити и преследвани. LLM-и имат филтри и черни списъци, които се опитват да изключат злонамерено съдържание, но те са реактивни и несъвършени. Затова брандовете трябва да се фокусират върху създаването на честно, добре проучено и базирано на факти съдържание, оптимизирано за бързо и ефективно отговаряне на потребителски въпроси — „строене за питане“ — за да спечелят естествено цитирания в AI и да запазят доверието. Обобщено, AI отравянето представлява ясна и непосредствена заплаха за репутацията и видимостта на брандовете в развиващата се AI среда. Докато защитите на AI се подобряват с времето, брандовете трябва да останат бдителни, да следят внимателно взаимодействията с AI и да се противопоставят на дезинформацията още в зародиш. Неправомерната манипулация на AI изходи е рискова стратегия, която може да се обърне срещу вас с катастрофални последици. За да успеете в тази пионерска ера на AI, хранете AI с надеждно, авторитетно съдържание, което вдъхва доверие и получава цитирания. Добрата предварителна подготовка е ключът: защитата на присъствието ви в AI системите днес създава основата за успех утре. Повече ресурси: - Контролиране на позицията на вашия бранд онлайн с помощта на SEO - Как дигиталното променя брандинга - SEO в епохата на AI