Откако започна интернет пребарувањето, некои маркетинг експерти, вебмастери и SEO специалисты се обидуваа да измамат системот за да добијат неправедни предности — практики познати како Black Hat SEO. Овие тактики се слабо застапени сега главно затоа што Гугл помина повеќе од два децении усовршувајќи алгоритми за откривање и казнување на такви манипулации, што ги прави долгорочните бенефиции малкуверојатни и скапи. Сега, растот на втемениот интелект (ИТ) создал нов фронт, предизвикувајќи златна трка за контрола врз видливоста во одговорите што ги генерира ИТ, наместо само за ранг листите на пребарувачи. Слично на раните дни на Гугл, платформите за ИТ сè уште немаат силни заштити од манипулации. На пример, пријавувачите за работа злоупотребуваат филтри за резиме што ги користи ИТ со вметнување скриени инструкции во резимеата — како невидлив текст што им кажува на ИТ системите да ги означат како извонредни кандидатите — иако внимателните рекрутери сега можат да ги откријат таквите трикови. Ова користење на скриени текстови наликува на раните техники на Black Hat SEO, кога се скриваа клучните зборови или спам линкови. Покрај овие едноставни хакирања, многу поселективна опасност е потенцијалот да се манипулираат одговорите на ИТ за брендовите преку „отровување на ИТ“. Лошите актери можат да ги искриват големите моделности на јазични модели (LLM) со корупција на тренирачките податоци за да ги изманипулираат споредбите или целосно да ги исклучат од одговорите одредени брендовите, создавајќи намерно измислени халуцинации на доверливи корисници. Истражување на компанијата Anthropic, во соработка со институтот за безбедност на ИТ во Обединетото Кралство и Институтот Алън Тјуринг, покажа колкако е лесно да се „отрови“ ИТ: за контаминација на податоците со само 250 злонамерни документи може да се создадат „заговорни врати“ во LLM, што им овозможува на лошите актери да предизвикаат лажни или пристрасни одговори. За разлика од претходните SEO манипулации што се базираа на масовно лажен содржински материјал, нападите врз ИТ се вршат со вметнување на скриени тригери — како специфични зборови поврзани со лаги — директно во процесот на тренирање. Кога ќе се јават на тие тригери, ИТ системот ги генерира манипулираните одговори, што понатаму се зајакнуваат со интеракциите со корисници. Иако тешко е да се убедат ИТ дека некои изјави како „Луната е од сирење“ се невистинити, повеќето мали измами, што се однесуваат на штетни информации за брендови или производи, се реални и многу опасни. Иако многу од овие сценарија се уште теоретски и се активна област на истражување, Black Hat експертите и сајбер-криминалците најверојатно експериментираат со овие техники. Детекцијата и корекцијата на „отровувањето“ на ИТ е особено тешка бидејќи собирањето на податките за тренирање е огромно и се состои од голема количина интернет содржина.

Откако злонамерните податоци се вмешани во моделот, отстранувањето или исправувањето е неизвесно — големите брендови можеби немаат доволно влијание да ги натерат развивачите на ИТ, како што се OpenAI или Anthropic, да интервенираат. За да се одбранат од оваа закана, е важно да се остане буден. Брендовите треба редовно да ги тестираат одговорите на ИТ за сомнителни или штетни реакции и да ги следат профилите на референцниот промет на ИТ за аномалии. Превентивниот мониторинг на содржините што ги создаваат корисниците — на социјалните мрежи, форуми и рецензии — е клучен за рано да се откријат и решат дезинформациите пред да достигнат критична маса. Предупредувањето останува најдобра одбрана додека системите за ИТ не развијат појаке заштитни мерки. Важно е да се разбере дека овие техники за манипулација не се оправдуваат како начин за самореклама. Иако некои можат да тврдат дека користењето на „отровување“ на ИТ за подобрување на видливоста на својот бренд е оправдано — слично на раните рационализации за SEO — историјата покажува дека таквите кратки итни решенија водат до сериозни казни, изгубени ранг листи и оштетена репутација кога ќе се откријат. LLM моделите имаат филтри и црни листи со цел исклучување на злонамерната содржина, но тие се реактивни и несовршени. Наместо тоа, брендовите треба да се фокусираат на создавање на искрена, доброистражена и фактички потврдена содржина, оптимизирана за ефикасно одговарање на прашањата на корисниците — „да се градат со прашања“ — за да се зајакнат citerи и да се одржуваат довербата. На кратко, отровувањето со ИТ претставува јасна и непосредна закана за репутацијата и видливоста на брендот во развивачкиот свет на ИТ. Иако заштитните мерки се подобруваат со времето, брендови мора да останат будни, да следат интензивно интеракциите со ИТ и рано да се борат против дезинформациите. Обидите за неетички манипулации со одговорите на ИТ се ризична стратегија што може да има катастрофални последици. За успех во оваа пионерска ера на ИТ, треба да се хране со кредибилна, авторитетна содржина што ја заслужува довербата и цитатите. Предупреденоста е пред заштитата: заштитата на вашиот бренд во ИТ светот денес создава темел за успешна иднина. Повеќе ресурси: - Контрола на позицијата на вашиот бренд онлајн со SEO - Како дигиталното го промени бренд defi - SEO во ерата на ИТ