El consultor de experiencia de usuario con sede en Seattle, Torrey Podmajersky, y el ejecutivo de ventas y marketing retirado, Douglas Hamilton, recibieron correos electrónicos no solicitados de un bot de inteligencia artificial llamado Jennie Johnson. El bot fue creado como una herramienta de búsqueda de empleo en línea desarrollada por Hyperleap, y envía resúmenes automatizados de empleo a los usuarios basados en sus perfiles de LinkedIn, currículums y experiencia laboral. Si bien estas herramientas de reclutamiento de IA tienen el potencial de ser más objetivas que los humanos, existen preocupaciones sobre su capacidad para capturar rasgos personales importantes y su potencial para reforzar sesgos.

Los investigadores han descubierto que los candidatos pueden comportarse de manera menos natural en entrevistas basadas en IA, y la falta de supervisión humana puede conducir a resultados sesgados, penalizando a aquellos que provienen de entornos menos privilegiados. Estas herramientas están entrenadas en tendencias y prácticas de contratación sesgadas del pasado, por lo que pueden perpetuar inadvertidamente la discriminación, incluso si se excluyen explícitamente factores como la raza y el género. Aunque hay mucho entusiasmo en torno a las herramientas de reclutamiento de IA, muchos departamentos de recursos humanos están esperando a que demuestren su eficacia y equidad antes de adoptarlas por completo.